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Comment obtenir de l'aide
Si votre imprimante Epson ne fonctionne pas correctement et que vous
n'êtes pas en mesure de régler le problème à l'aide des conseils de
dépannage, voyez les renseignements ci-dessous.
Sur Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
http://support.epson.com et sélectionnez votre imprimante pour obtenir
des solutions à des problèmes courants. Vous pourrez télécharger des
pilotes et de la documentation, consulter la foire aux questions, obtenir
des conseils de dépannage et envoyer un courrier électronique à un
représentant du soutien d'Epson qui répondra à vos questions.
Pour parler à un représentant du soutien
Avant d'appeler, ayez les renseignements suivants à portée de main :
❏
Nom du produit (Epson LX-300+II)
❏
Numéro de série du produit (situé au dos de l'imprimante)
❏
Preuve d'achat (comme un reçu de caisse) et date d'achat
❏
Configuration de l'ordinateur
❏
Description du problème
Composez ensuite le (905) 709-2170, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du
lundi au vendredi.
Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez vous procurer des cartouches de ruban et d'autres
accessoires auprès d'un revendeur Epson autorisé. Pour obtenir les
coordonnées du revendeur le plus proche, composez le 800-463-7766
(800-GO-EPSON). Ou encore, visitez www.epson.ca pour faire des
achats en ligne.
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Dépannage
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