Résolution Des Problèmes D'installation; Vue D'ensemble De La Résolution Des Problèmes; Résoudre Les Problèmes Par Sous-Système - Cisco ASR 9000 Série Guide D'installation

Résolution des problèmes d'installation
Dans ce chapitre vous trouverez des informations de dépannage générales permettant d'identifier l'origine des
problèmes rencontrés au cours de l'installation et du premier démarrage du système, le cas échéant.
Même s'il est peu probable que le système soit en surchauffe au moment du premier démarrage, ce chapitre
aborde les fonctions de surveillance des conditions environnementales, car elles permettent également de
surveiller les tensions internes.
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Vue d'ensemble de la résolution des problèmes
Cette section présente les méthodes utilisées pour résoudre les problèmes du routeur. Elles sont classées par
sous-système.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, contactez un conseiller du service clients Cisco pour
obtenir de l'aide. Lorsque vous contactez le service clients, ayez les informations suivantes à portée de main :
• La date de réception du routeur et le numéro de série du châssis (situé sur une étiquette à l'arrière du
• La carte de ligne installée et le numéro de la version du logiciel Cisco :
• Une brève description des symptômes et des mesures que vous avez prises pour identifier et résoudre le
• Contrat de maintenance ou informations sur la garantie.
Résoudre les problèmes par sous-système
Pour résoudre un problème lié au système, essayez de déterminer quel sous-système est affecté. Comparez le
comportement actuel du routeur avec celui que vous attendiez. Un problème de démarrage est habituellement
lié à un composant. Il est donc plus efficace d'examiner chaque sous-système au lieu d'essayer de dépanner
chaque composant du routeur.
Vue d'ensemble de la résolution des problèmes, à la page 145
Résoudre les problèmes du sous-système d'alimentation, à la page 147
Résoudre les problèmes liés au sous-système du processeur de routage, à la page 162
Résoudre les problèmes de la carte de ligne, à la page 170
Résoudre les problèmes du sous-système de refroidissement, à la page 176
châssis).
• Exécutez la commande show version pour déterminer le numéro de version du logiciel Cisco.
problème.
C H A P I T R E
Guide d'installation matérielle des routeurs à ports fixes Cisco ASR 9000
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