Dépannage - Transcend DrivePro 20 Manuel De L'utilisateur

7. Dépannage
Si un problème survient avec votre DrivePro, veuillez d'abord consulter les instructions ci-dessous avant
d'envoyer votre DrivePro en réparation. Si vous ne trouvez pas de solution idéale à votre question ci-
dessous, veuillez consulter votre revendeur, votre centre de service ou la filiale locale de Transcend pour
obtenir une aide supplémentaire. Vous pouvez également consulter le site Internet de Transcend pour les
services de FAQ et d'assistance technique (https://www.transcend-info.com/Support). Pour tout
problème matériel, veuillez vous reporter au manuel de l'utilisateur de DrivePro.
Le système d'exploitation de mon ordinateur ne peut pas détecter la DrivePro
Veuillez vérifier les points suivants:
1. Votre DrivePro est-elle correctement connectée au port USB ? Si ce n'est pas le cas, débranchez-la
et rebranchez-la. Assurez-vous que les deux extrémités des câbles USB sont correctement
connectées comme indiqué dans le manuel de l'utilisateur.
2. Votre DrivePro est-elle connectée au clavier d'un Mac? Si oui, essayez de la brancher directement
sur un port USB disponible sur votre Mac.
3. Les ports USB de l'ordinateur sont-ils activés ? Si ce n'est pas le cas, consultez le manuel de
l'utilisateur de votre ordinateur (ou de la carte mère) pour les activer.
Aucun des boutons de la DrivePro ne répond (s'accroche / traîne / se bloque)
Essayez de débrancher l'adaptateur de votre DrivePro, et de le reconnecter de nouveau à votre DrivePro.