Dépannage - Dell PowerVault MD3000 Guide D'installation Et De Dépannage

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Dépannage
Baies de stockage Dell™ PowerVault™ MD3000 avec clusters de basculement Microsoft
et de dépannage
Cette annexe contient des informations de dépannage pour vos configurations de cluster.
Le tableau A-1 décrit les incidents courants liés aux clusters, leurs causes probables et les solutions proposées.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters
Incident
Les nœuds ne peuvent pas accéder
au système de stockage, ou bien
les logiciels du cluster ne
fonctionnent pas avec le système
de stockage.
L'un des nœ uds met beaucoup de
temps à rejoindre le cluster.
-ou-
L'un des nœ uds ne parvient pas à
rejoindre le cluster.
Les tentatives de connexion à un
cluster via Cluster Administrator
échouent.
Vous êtes invité à configurer un
seul réseau au lieu de deux lors de
l'installation de MSCS.
L'utilisation de Microsoft Windows
®
NT 4.0 pour gérer à distance un
®
cluster Windows Server 2003
génère des messages d'erreur.
Impossible d'ajouter un nœ ud au
cluster.
Cause probable
Le câblage reliant le système de
stockage aux nœ uds ou le
câblage des composants de
stockage est incorrect.
L'un des câbles est défectueux.
Les mappages entre les groupes
de systèmes hôtes ou
les disques virtuels ne sont pas
correctement créés.
Le réseau nœ ud à nœ ud a
échoué suite à un incident de
câblage ou une panne matérielle.
Des délais importants dans les
communications de nœ ud à
nœ ud peuvent être normaux.
Le pare-feu de connexion
Internet peut être activé sur un
ou plusieurs nœ uds et bloquer
les communications RPC (Remote
Procedure Call) entre les nœ uds.
Le service de cluster n'a pas été
démarré. Aucun cluster n'a été
formé sur le système. Le système
vient d'être initialisé et les
services sont encore en cours de
démarrage.
Le nom de réseau du cluster ne
répond pas car le pare-feu de
connexion Internet est activé sur
un ou plusieurs nœ uds.
La configuration de TCP/IP est
incorrecte.
Le réseau privé (point à point)
est déconnecté.
Certaines ressources de
Windows Server 2003 ne sont
pas prises en charge par
Windows NT 4.0.
Le nouveau nœ ud ne peut pas
accéder aux disques partagés.
Les disques partagés sont
énumérés par le système
d'exploitation de façon différente
sur les nœ uds du cluster.
Le pare-feu de connexion
Internet peut être activé sur un
®
Windows Server
Mesure corrective
Vérifiez que la connexion des câbles entre le nœ ud et le système de stockage est
correcte. Pour plus d'informations, voir Câblage du matériel du cluster.
Remplacez le câble défectueux.
Vérifiez les points suivants :
Le groupe de systèmes hôtes a été créé et les nœ uds du cluster y ont été
l
ajoutés.
Le mappage entre systèmes hôtes et disques virtuels a été créé ; les
l
disques virtuels ont été affectés au groupe de systèmes hôtes contenant
les nœ uds du cluster.
Vérifiez le câblage du réseau. Vérifiez que l'interconnexion nœ ud à nœ ud et le
réseau public sont connectés aux NIC adéquats. Vérifiez que les nœ uds peuvent
communiquer entre eux. Pour ce faire, lancez la commande ping sur chaque nœ ud
pour vérifier que vous obtenez une réponse de l'autre nœ ud. Lancez la commande
ping avec le nom d'hôte, puis avec l'adresse IP.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft
ou services exécutés sur le cluster. Pour plus d'informations, consultez l'article
KB883398 de la base de connaissances Microsoft, à l'adresse
support.microsoft.com.
Vérifiez que le service MSCS est actif et qu'un cluster a été créé. À l'aide de
l'Observateur d'événements, recherchez les événements suivants consignés par le
service de cluster :
Le service de cluster a formé un cluster sur ce nœud.
-ou-
Le service de cluster a rejoint le cluster.
Si ces événements n'apparaissent pas dans l'Observateur d'événements, consultez
le Guide de l'administrateur de Microsoft Cluster Service pour savoir comment
configurer le cluster sur le système et démarrer le service MSCS.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par MSCS et les applications ou services exécutés sur le
cluster. Pour plus d'informations, consultez l'article KB883398 de la base de
connaissances Microsoft, à l'adresse support.microsoft.com.
Le réseau nœ ud à nœ ud et le réseau public doivent disposer d'adresses IP
statiques sur des sous-réseaux différents. Pour plus d'informations sur l'attribution
des adresses IP du réseau, consultez la section "Attribution d'adresses IP
statiques aux composants et aux ressources du cluster" du Guide de dépannage et
d'installation des clusters de basculement Dell sous Microsoft Windows Server 2003 ou
du Guide de dépannage et d'installation des clusters de basculement Dell sous
Microsoft Windows Server 2008, disponibles sur le site du support technique de Dell,
à l'adresse suivante : support.dell.com.
Vérifiez que tous les systèmes sont sous tension pour que les NIC du réseau privé
soient disponibles.
Il est recommandé d'utiliser Windows
pour l'administration à distance d'un cluster sous Windows Server 2003.
Vérifiez que le nouveau nœ ud peut énumérer les disques du cluster à l'aide de
l'outil Gestion des disques de Windows. Si les disques n'apparaissent pas dans
l'outil Gestion des disques :
Vérifiez toutes les connexions des câbles.
l
Vérifiez toutes les configurations de zones.
l
Vérifiez les paramètres de contrôle d'accès sur les systèmes de stockage
l
connectés.
Utilisez l'option Avancé avec la valeur Minimum.
l
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par MSCS et les applications ou services exécutés sur le
®
- Guide d'installation
®
Cluster Service (MSCS) et les applications
®
XP Professionnel ou Windows Server 2003