ENTRETIEN DE VOTRE APPAREIL DYSON
•
N'effectuez pas de travaux d'entretien ou de réparation autres que ceux
indiqués dans ce manuel Dyson, ou que ceux conseillés par le Service
Consommateurs Dyson.
•
Débranchez toujours la fiche du secteur avant de rechercher le problème. Si
l'appareil ne fonctionne pas, contrôlez d'abord que la prise secteur est alimentée
en électricité et que la fiche est correctement insérée dans la prise.
UTILISATION SANS LA TÉLÉCOMMANDE
•
L'appareil peut être contrôlé via votre appli Dyson Link.
CONNECTIVITÉ DE L'APPLI DYSON LINK
•
Pour que l'appli Dyson Link fonctionne, vous devez disposer d'une connexion à
Internet et d'un dispositif compatible avec l'appli.
•
L'appareil se connecte uniquement aux réseaux 2,4 GHz, qui incluent la
plupart des routeurs actuels. Vérifiez dans la documentation de votre routeur
sa compatibilité.
•
Wi-Fi 2.4-2.5 GHz, 0.08 W max
•
Protocoles wi-fi pris en charge :
IEEE802.11b (déconseillé)
IEEE802.11g
IEEE802.11n (uniquement sur les réseaux 2,4 GHz)
•
En veille avec maintien de la connexion au réseau : 1,5 W
PIÈCES REMPLAÇABLES
REMPLACEMENT DE LA PILE
ATTENTION
•
Dévissez le compartiment à pile de la télécommande. Détachez la base et tirez
dessus pour retirer la pile.
•
N'installez pas les piles à l'envers et ne provoquez pas de court-circuit.
•
Ne tentez pas d'ouvrir ou de recharger les piles. Tenez-les à l'écart de
toute flamme.
•
Suivez les instructions du fabricant des piles lors de l'installation de nouvelles
piles (type CR2032).
•
Replacez toujours les vis de la télécommande.
UNITÉ DE FILTRAGE NON LAVABLE
•
Votre unité de filtrage n'est ni lavable, ni recyclable.
•
Pour la remplacer, suivez les étapes comme illustré.
•
Veuillez respecter la réglementation locale pour la mise au rebut du filtre usagé.
•
Vous pouvez acheter une nouvelle unité de filtrage sur la page
www.dyson.com/filter.
MODE AUTO
•
Une période de 6 jours est nécessaire après la première utilisation de l'appareil
pour l'étalonnage du capteur. Pendant cette période, il se peut que votre
appareil soit plus sensible aux COV (comme les odeurs) que la normale.
INFORMATIONS DE MISE AU REBUT
•
Mettre au rebut ou recycler la batterie conformément à la réglementation en
vigueur sur le territoire.
•
Ce marquage indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les déchets
ménagers dans l'ensemble de l'UE. Pour éviter tout effet nocif d'une élimination
non contrôlée des déchets sur l'environnement et la santé, recyclez ce produit
de manière responsable, de sorte à encourager la réutilisation durable des
ressources en matériaux. Pour renvoyer votre appareil usagé, utilisez les
systèmes de retour et de collecte, ou contactez le revendeur du produit, qui sera
en mesure de le recycler d'une manière respectueuse de l'environnement.
•
Conservez les batteries usagées hors de portée des enfants car elle présentent
toujours un risque en cas d'ingestion.
•
Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux recyclables de haute
qualité. Recyclez-les si possible.
•
Votre unité de filtrage n'est ni lavable, ni recyclable.
•
La batterie doit être retirée de l'appareil avant d'être mise au rebut.
SERVICE CONSOMMATEURS DYSON
MERCI D'AVOIR CHOISI UN APPAREIL DYSON
Garantie 2 ans pièces et main-d'œuvre incluse à compter de la date d'achat,
selon les conditions générales. Pour toute question concernant votre appareil
Dyson, appelez le Service Consommateurs Dyson et communiquez le numéro
de série et les détails concernant la date/le lieu d'achat. La plupart des
questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos techniciens du
Service Consommateurs Dyson.
Consultez le site www.dyson.fr pour accéder à l'aide en ligne, à des vidéos
d'assistance, à des conseils généraux et à des informations utiles sur Dyson.
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'appareil.
Si votre appareil nécessite une réparation, veuillez contacter le Service
Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre appareil est
sous garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.
ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE
D'UN APPAREIL DYSON
Pour nous aider à garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer
en tant que propriétaire d'un appareil Dyson. Vous pouvez le faire de quatre
manières :
•
En ligne à l'adresse www.dyson.fr
•
En contactant le Service Consommateurs Dyson au 08 00 94 58 01.
•
Smartphone. Téléchargez l'appli Dyson Link ; vous serez guidé dans la
procédure d'enregistrement lors de la configuration.
Cet enregistrement vous confirme comme possesseur d'un appareil Dyson et
nous permet de vous contacter si besoin.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE LIMITÉE DE 2
ANS DYSON
CE QUI EST GARANTI
•
La réparation ou le remplacement de votre appareil (à la seule discrétion de
Dyson) s'il se révèle défectueux par défaut de matériau, de main-d'œuvre ou de
fonctionnement dans les 2 ans à partir de la date d'achat ou de livraison. (Si une
pièce n'est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce
fonctionnelle équivalente.)
•
Lorsque l'appareil est vendu en dehors de l'UE, cette garantie n'est valable que
si l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.
•
Lorsque l'appareil est vendu dans l'UE, cette garantie n'est valable que (i) si
l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque
l'appareil est utilisé n Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en
France, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas ou au Royaume-Uni, si le modèle est
celui indiqué et que l'appareil respecte la tension nominale du pays.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
•
Filtres de rechange. Le filtre de la machine n'est pas couvert par la garantie.
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d'un produit si le défaut
est dû à :
•
Des dommages causés par la non-réalisation des entretiens recommandés de
l'appareil.
•
Des dommages accidentels ou des défauts causés par une mauvaise utilisation,
un entretien incorrect, une utilisation abusive, une négligence, ou une utilisation
ou manipulation non conforme aux instructions du mode d'emploi Dyson.
•
Utilisation de l'aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires.
•
Une utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux
instructions de Dyson.
•
Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson.
•
Une erreur d'installation (sauf en cas d'installation par Dyson).
•
Des réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que
Dyson ou ses agents agréés.
•
Obstructions : veuillez vous référer aux informations disponibles dans votre
manuel d'utilisation dans la partie vérifier les obstructions.
•
Une usure normale (par exemple, fusible, etc.).
•
Baisse d'autonomie de la batterie due à son âge ou à son utilisation (appareils
sans fil uniquement).
En cas de doute sur les éléments couverts par votre garantie, veuillez contacter
le Service consommateurs Dyson.
RÉSUMÉ DE LA GARANTIE
Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date
et le lieu d'achat. Veuillez conserver votre facture d'achat en lieu sûr et vous
assurer que vous pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le
numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'appareil.
Pour qu'une intervention puisse être réalisée sur votre appareil, vous devez
fournir la preuve d'achat /de livraison (l'original et tout document qui prouve
que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à
votre charge. Veuillez conserver votre facture ou votre bon de livraison.
1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l'un de ses agents agréés.
2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson.
3.1. Pour une période de 6 mois à compter de la date d'achat de l'appareil, la
garantie couvre la réparation gratuite de votre appareil (pièces et main-d'œuvre
incluses) si celui-ci, ou l'un de ses composants, est constaté comme étant
défectueux, ou en cas de défaut de fabrication (si une pièce détachée n'est plus
disponible en stock ou n'est plus fabriquée, Dyson ou l'un de ses agents agréés
la remplacera par une pièce de rechange équivalente).
3.2. Si nous considérons que l'appareil n'est pas réparable, ou que le coût de
réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion,
l'appareil par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques.
4. La présente garantie pourra être mise en œuvre dans le pays d'achat
(conditions particulières pour les DOM et TOM).
5. Dyson s'engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les
éventuels vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en œuvre
de la présente garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la
garantie légale.
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DES
DONNÉES PERSONNELLES
Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir enregistrer
votre produit Dyson ou vous inscrire sur l'appli Dyson Link.
LORS DE L'ENREGISTREMENT DE VOTRE
PRODUIT DYSON
•
Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir enregistrer votre
produit et nous permettre de vous offrir la garantie.
LORS DE VOTRE ENREGISTREMENT SUR L'APPLI
DYSON LINK
Vous devez nous fournir des coordonnées de base pour pouvoir enregistrer
votre produit Dyson ou vous inscrire sur l'appli Dyson Link.
•
Lors de votre enregistrement, vous aurez l'opportunité d'indiquer si vous
souhaitez ou non recevoir des communications de notre part. Si vous décidez
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