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La batterie ne se charge pas
Solution :
�. Assurez-vous que les communications BMS sont correctes sur l'application PV Master.
�. Vérifiez si le CT est connecté en bonne position et dans la bonne direction d'après le manuel
d'utilisation.
�. Vérifiez si la puissance de charge totale est significativement plus élevée que la puissance PV.
Questions et réponses
À propos de la configuration Wi-Fi
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver le signal Solar-WiFi* sur les appareils mobiles ?
R : Normalement, le signal Solar-WiFi* peut être vu immédiatement après que l'onduleur a été allumé.
Le signal Solar-WiFi* va néanmoins disparaître quand l' ET se connecte à Internet. Si des modifica-
tions du réglage sont nécessaires, connectez-vous au routeur pour la modification. Si vous ne
pouvez pas trouver le signal Wi-Fi ou vous connecter au routeur, essayez de recharger le Wi-Fi
(référez-vous au manuel d' utilisation de l' ET, page ��).
Q : Pourquoi ne puis-je pas me connecter au signal Solar-WiFi* depuis mon téléphone ?
R : Le module Wi-Fi ne peut se connecter qu'à un appareil à la fois. Si le signal est déjà connecté à un
autre appareil, vous ne pourrez pas vous connecter au signal.
À propos du fonctionnement de la batterie
Q : Pourquoi la batterie ne se décharge-elle pas quand le réseau n'est pas disponible mais se
décharge normalement quand le réseau l'est ?
R : Sur l'application, la sortie hors réseau et la fonction de secours doivent être activées pour forcer la
décharge de la batterie en mode hors réseau.
��
Q : Pourquoi n'y a-t-il pas de sortie côté secours ?
R : « Backup supply » doit être activé dans l'application PV Master pour l'alimentation de secours. En
mode hors réseau ou quand la puissance du réseau électrique est déconnectée, la fonction «
Off-Grid Output Switch » doit être également activée.
REMARQUE :
lorsque vous activez « Off-Grid Output Switch », ne redémarrez pas l'onduleur ou la
batterie. Sinon, la fonction sera automatiquement désactivée.
Q : Pourquoi l'état de charge de la batterie passe-t-il soudainement à �� % sur le portail ?
R : Cela se produit normalement quand les communications BMS ont échoué avec des batteries au
lithium. Si les batteries passent en mode charge de maintien, l'état de charge se réinitialise
automatiquement à �� %.
Q : Pourquoi la batterie n'a-t-elle pas pu être chargée à ��� % ?
R : La batterie s+arrête de charger lorsque la tension de la batterie atteint la tension de charge réglée
dans l'application PV Master.
Q : Pourquoi le commutateur de batterie se déclenche-t-il toujours au démarrage (batterie au
lithium) ?
R : Le commutateur de batterie au lithium se déclenche pour les raisons suivantes :
�. La communication BMS a échoué.
�. L'état de charge de la batterie est trop faible et la batterie se déclenche pour se protéger.
�. Un court-circuit électrique s'est produit côté connexion de la batterie. Il peut également se
déclencher pour d'autres raisons. Dans ce cas, contactez le service après-vente.
Q : Quelle batterie dois-je utiliser pour l'ET ?
R : L'onduleur de la série ET peut se connecter à des batteries au lithium compatibles avec les
onduleurs de la série ET ayant des tensions nominales comprises entre ��� V et ��� V. Pour les
batteries au lithium compatibles, référez-vous à la liste des batteries dans l'application PV Master.
À propos du fonctionnement et de la surveillance de PV Master
Q : Pourquoi ne puis-je pas enregistrer les réglages dans l'application PV Master ?
R : Cela peut être dû à la perte de connexion au Solar-WiFi*.
�. Assurez-vous d'être déjà connecté au Solar-WiFi* (assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est
connecté) ou au routeur (si le Solar-WiFi* est connecté au routeur). La page d'accueil de
l'application affiche les connexions.
�. Assurez-vous de redémarrer l'onduleur �� min après avoir modifié des réglages, car l'onduleur
enregistre les réglages toutes les �� min quand il fonctionne en mode normal. Nous recomman-
dons de modifier les réglages des paramètres quand l'onduleur est en mode d'attente.
Q : Pourquoi les données affichées sur la page d'accueil diffèrent-elles de la page param,
comme la charge/décharge, la valeur PV, la valeur de charge ou la valeur de réseau ?
R : La fréquence de rafraîchissement des données est différente ; il y aura donc une divergence entre
les différentes pages de l'application ainsi qu'entre celles affichées sur le portail et l'application.
Q : Certaines colonnes affichent NA, comme l'état de charge de la batterie, etc. Pourquoi ?
R : NA signifie que l'application n'a pas reçu de données de l'onduleur ou du serveur en raison de
problèmes de communication tels que les communications de la batterie et les communications
entre l'onduleur et l'application.
��
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