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Erreurs (Windows)
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie
vers PC ou Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante
(par exemple, un bourrage papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes
jusqu'à ce que le problème soit résolu. Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit
saturée de télécopies en attente d'impression ou de transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie.
Impossible de communiquer avec cette imprimante
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements
suivants est survenu :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB, a été débranché.
•
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
allumé.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont
correctement raccordés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
Niveau d'encre faible
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau
d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre. Pour obtenir des informations concernant la commande
de cartouches d'encre, voir Commande en ligne de fournitures d'impression. Pour plus
d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, voir Programme de recyclage des
consommables jet d'encre HP.
Remarque L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de
différentes manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et
les cartouches pour l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la
cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou
insérée dans un logement incorrect de l'imprimante.
(Marche/arrêt) est
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