Manuels Connexes pour Unify OpenStage 15
Sommaire des Matières pour Unify OpenStage 15
- Page 1 OpenStage 15/15G, OpenStage Key Module 15 HiPath 3000, OpenScape Business, OpenScape Office Mode d’emploi A31003-S2000-U134-10-7719...
- Page 2 Unify, OpenScape, OpenStage et HiPath sont des marques déposées par Unify GmbH & Co. KG. Tous les autres noms de marques, de produits et de services sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Remarques Importantes
Remarques importantes Remarques importantes Pour des raisons de sécurité, l’alimentation électrique du téléphone ne doit se faire que de l’une des façons suivantes : • Avec le bloc-secteur d’origine correspondant. Référence : L30250-F600-C14x (x : 1=EU, 2=UK, 3=US) • Dans un réseau local avec PoE (Power over Ethernet ou alimentation via le câble Ethernet) correspondant à... -
Page 4: Emplacement Du Téléphone
Assistance produit sur Internet Vous trouverez les informations et l’assistance technique relatives à nos produits sur Internet : http://www.unify.com. Vous trouverez des indications techniques, des informations actualisées sur les mises à jour du logiciel d’exploitation (firmware), des réponses aux questions fréquemment posées et beaucoup d’autres éléments sur Internet :... -
Page 5: Table Des Matières
Interface utilisateur de votre OpenStage 15/15G ........ - Page 6 Table des matières Rejeter des appels ............26 Activer/Désactiver le microphone .
- Page 7 Table des matières Programmer les touches de fonction ....55 Configurer des touches de fonction ..........55 Vue d’ensemble des fonctions .
- Page 8 Table des matières Annuaires......... 80 Annuaire personnel .
- Page 9 Table des matières Réglage personnalisé du téléphone ....103 Paramétrer les contrastes ........... . 103 Audio .
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Page 10: Informations Générales
Assistance technique L’assistance technique de Unify peut vous aider uniquement en cas de problème ou de défaut sur l’appareil lui-même. Si vous avez des questions concernant son fonctionnement, demandez de l’aide à votre revendeur ou à... -
Page 11: Utilisation Conforme
Avec HiPath 3000/OpenScape Business (à partir de R 4) et OpenScape Office (V1), votre OpenStage 15/15G prend en charge le cryptage vocal à partir de la version logicielle 2 (V1 R2.xxxx). Votre téléphone OpenStage vous permet ainsi d’établir des communications à l’abri de toute écoute indiscrète. -
Page 12: Téléphone Multiligne, Fonctions Chef/Secrétariat
Informations générales Téléphone multiligne, fonctions chef/secrétariat Votre téléphone OpenStage 15/15G est doté de la fonctionnalité multiligne. Cela signifie que le personnel technique compétent peut configurer plusieurs lignes sur votre téléphone, contraire- ment aux téléphones à ligne unique. Chacune de ces lignes dispose alors d’un numéro qui lui est propre et par lequel vous pouvez émettre et recevoir des appels. -
Page 13: Se Familiariser Avec Openstage
Les informations suivantes sont destinées à vous familiariser avec les éléments de commande fréquemment utilisés et les messages affichés sur l’écran. Interface utilisateur de votre OpenStage 15/15G Le combiné vous permet de téléphoner comme vous en avez l’habitude. L’écran vous permet d’utiliser le téléphone de façon intuitive page 18. -
Page 14: Raccordements Sous Le Téléphone
Touches librement programmables Mieux utiliser les raccordements au réseau OpenStage 15 est équipé d’un commutateur Ethernet 10/100 Mbit/s. OpenStage 15G est équipé d’un commutateur Ethernet 1 000 Mbit/s. Cela signifie que vous pou- vez raccorder un ordinateur au réseau local (LAN) directement par l’intermédiaire du téléphone. -
Page 15: Openstage Key Module 15
Vous pouvez attribuer les numéros de téléphone de votre choix à ces touches et les utiliser comme sur le téléphone page 17. Vous pouvez ajouter un seul module OpenStage Key Module 15 à votre téléphone OpenStage 15/ 15G. -
Page 16: Touches
Se familiariser avec OpenStage Touches Touches audio Touche Fonction de la touche Réduire le volume et atténuer les contrastes page 103 Activer/Désactiver le haut-parleur (voyant rouge sur la touche) page 24. Augmenter le volume et accentuer les contrastes page 103. Touches Boîte aux lettres et Menu Touche Fonction de la touche Ouvrir la boîte aux lettres (voyant rouge sur la touche) -
Page 17: Touches De Fonction Librement Programmables
Se familiariser avec OpenStage Touches de fonction librement programmables Votre OpenStage 15/15G dispose de 8 touches avec voyant auxquelles vous pouvez attribuer des fonctions ou des numéros. Vous pouvez augmenter le nombre de touches de fonction librement programmables en ajoutant un module d’extension page 15. -
Page 18: Clavier Téléphonique
Le marquage alphabétique du clavier téléphonique vous aide aussi à saisir des numéros Vanity (numéros sous forme de noms : 0700 - MARTIN = 0700 - 627846). Écran Votre téléphone OpenStage 15/15G est équipé d’un écran LCD noir et blanc. Réglez le contraste de l’écran selon vos besoins page 103 et suivantes. -
Page 19: Boîte Aux Lettres
Se familiariser avec OpenStage Boîte aux lettres En fonction de votre plate-forme de communication et de sa configuration (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), cette application permet d’affiche les messages reçus, mais aussi d’autres messages émis par les services (ex. : HiPath XPressions). Messages Vous pouvez envoyer de courts messages (textos) aux différents groupes ou abonnés internes. -
Page 20: Liste Des Appels
Se familiariser avec OpenStage Liste des appels Si vous ne pouvez pas répondre à un appel externe et/ou interne, cette demande d’appel est enregistrée dans la liste des appelants. Vous pouvez aussi enregistrer les appels reçus (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent). -
Page 21: Menu
Se familiariser avec OpenStage Menu La touche de menu N vous permet d’accéder aux options suivantes : • Menu Service de votre système de communication, • Personnel (annuaire local) • Entreprise (annuaire d’entreprise) • Utilisateur (paramètres locaux de l’utilisateur sur le téléphone) •... -
Page 22: Fonctions De Base
Fonctions de base Fonctions de base Pour exécuter les opérations décrites ici sur l’appareil, il est expressément recommandé de lire attentivement le chapitre d’introduction « Apprendre à connaître OpenStage » page 13. Accepter un appel Par défaut, votre téléphone sonne avec une sonnerie précise : •... -
Page 23: Accepter Un Appel Via Le Haut-Parleur
Fonctions de base Accepter un appel via le haut-parleur (mode mains-libres) Indications relatives au mode mains-libres : • Prévenez votre interlocuteur que vous utilisez le mode mains-libres. • Le mode mains-libres fonctionne mieux si vous baissez le volume de réception. •... -
Page 24: Écoute Amplifiée Dans Une Pièce En Cours D'une Communication
Fonctions de base Écoute amplifiée dans une pièce en cours d’une communication Vous pouvez permettre à d’autres personnes présentes dans la pièce de suivre la conversation. Prévenez votre interlocuteur que vous activez le haut-parleur. Condition : vous êtes en ligne et utilisez le combiné. Activation Appuyez sur cette touche. -
Page 25: Composer Un Numéro À L'aide Des Touches De Destination
Fonctions de base Composer un numéro à l’aide des touches de destination Condition : vous avez enregistré un numéro de téléphone sur une touche de destination page 59. Appuyez sur la touche sur laquelle est enregistré le numéro voulu. Si le numéro est enregistré sur le deuxième niveau, appuyez auparavant sur la touche de niveau Vous pouvez aussi appuyer sur une touche de destination lorsque vous êtes en ligne pour activer automatiquement un double appel... -
Page 26: Rejeter Des Appels
Fonctions de base Rejeter des appels Vous pouvez rejeter les appels que vous ne souhaitez pas recevoir. Ils sont alors signalés sur un autre téléphone que vous pouvez définir (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent). Condition : la touche « Couper » est programmée. Le téléphone sonne et l’appelant s’affiche sur l’écran. -
Page 27: Appeler Un Deuxième Abonné (Double Appel)
Fonctions de base Appeler un deuxième abonné (double appel) Vous pouvez appeler un deuxième abonné lorsque vous êtes déjà en ligne. Dans ce cas, le premier abonné est mis en attente. Validez. Double appel ? Appelez le deuxième abonné Récupérer le premier abonné quand le deuxième ne répond pas : Validez. -
Page 28: Renvoyer Des Appels
Fonctions de base Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d’appel variable Vous pouvez renvoyer des appels internes et/ou externes immédiatement vers différents numéros internes (destinations) (aussi vers des numéros externes si la configuration de votre système le permet). Si un renvoi est activé, une tonalité spéciale retentit lorsque vous décro- chez le combiné. -
Page 29: Utiliser Un Renvoi Temporisé (Cfnr)
Fonctions de base Utiliser un renvoi temporisé (CFNR) Vous pouvez transmettre automatiquement vos appels entrants vers un téléphone que vous avez défini, soit après trois sonneries sans réponse (= par défaut, contactez le personnel technique pour modifier ce paramètre), soit quand la ligne est occupée. -
Page 30: Renvoi D'appel En Cas De Panne Du Téléphone (Cfss)
Fonctions de base Renvoi d’appel en cas de panne du téléphone (CFSS) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique responsable), vous pouvez définir un numéro de téléphone interne ou externe comme destination d’un renvoi d’appel en cas de panne de votre téléphone. Ouvrez le menu page 21. -
Page 31: Renvoyer Un Appel Dans Le Réseau De L'opérateur/Renvoyer Un Numéro D'appel Multiple Msn (Sauf Aux Usa)
Fonctions de base Renvoyer un appel dans le réseau de l’opérateur/ Renvoyer un numéro d’appel multiple MSN (sauf aux USA) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez rediriger les appels entrants destinés à votre numéro d’appel multiple MSN (= extension de poste) directement dans le réseau de l’opérateur. -
Page 32: Utiliser Le Rappel
Fonctions de base Utiliser le rappel Si une ligne interne appelée est occupée ou si personne ne répond, vous pouvez demander un rappel. Cela vaut aussi pour les appels externes qui passent par des standards RNIS. Cela vous évite d’appeler plusieurs fois le même numéro en vain. -
Page 33: Contrôler/Effacer Un Rappel Programmé
Fonctions de base Contrôler/Effacer un rappel programmé Ouvrez le menu de veille page 18. Sélectionnez et validez Liste des rappels ? Sélectionnez et validez pour afficher les autres entrées. Afficher suivant ? Effacer l’entrée affichée Validez. Effacer ? Quitter la consultation Sélectionnez et validez. -
Page 34: Fonctions De Confort
Fonctions de confort Fonctions de confort Accepter des appels Intercepter un appel destiné à un collègue de manière sélective Vous entendez un autre téléphone sonner. Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. Autres fonctions ? Sélectionnez et validez *59=Interception sélective ? éventuellement... -
Page 35: Accepter Des Appels Provenant Du Portier/Commander L'ouverture De La Porte
Fonctions de confort Accepter des appels provenant du portier/ Commander l’ouverture de la porte Si un portier est installé, vous pouvez communiquer avec cet appareil et com- mander l’ouverture de la porte à partir de votre téléphone. Si vous y êtes autorisé (renseignez-vous auprès du personnel technique com- pétent), vous pouvez activer l’ouverture de la porte pour qu’un visiteur puisse ouvrir lui-même la porte en saisissant un code à... -
Page 36: Activer L'ouverture De La Porte
Fonctions de confort Activer l’ouverture de la porte Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. *89=Accès autorisé ? Saisissez le numéro du portier. Saisissez le code à 5 chiffres. Code standard = « 00000 ». Sélectionnez et validez pour modifier le code. -
Page 37: Composer Un Numéro/Appeler Quelqu'un
Fonctions de confort Composer un numéro/Appeler quelqu’un Composer un numéro en bloc/Corriger un numéro de téléphone Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez saisir un numéro de téléphone sans établir la liaison immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez corriger le numéro si nécessaire. Le numéro n’est composé... -
Page 38: Utiliser La Liste Des Appels
Fonctions de confort Utiliser la liste des appels Pour obtenir des informations détaillées et voir un exemple de présentation d’une entrée page 20. Consulter la liste des appels Condition : le personnel technique compétent a programmé une liste des appels sur votre téléphone. Ouvrez le menu de veille page 18. -
Page 39: Appeler Un Abonné Enregistré Dans L'annuaire Personnel
Fonctions de confort Appeler un abonné enregistré dans l’annuaire personnel Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez l’entrée qui vous intéresse et validez. La liaison est établie (voir Niels, Bohr aussi page 80). Appeler un abonné... -
Page 40: Utiliser Le Répertoire Ldap De L'annuaire Système
Fonctions de confort éventuellement Sélectionnez et validez. Toutes les lettres saisies sont effacées et la première Supprimer ligne ? entrée de l’annuaire s’affiche de nouveau. L’entrée recherchée est affichée. Sélectionnez et validez Appeler ? Utiliser le répertoire LDAP de l’annuaire système Si la fonction correspondante est programmée (renseignez-vous auprès du per- sonnel technique compétent), vous pouvez rechercher des coordonnées télé- phoniques via l’annuaire système de votre installation de communication dans... - Page 41 Fonctions de confort Si des résultats sont affichés. Si un seul correspondant a été trouvé, alors son nom s’affiche. Validez. Appeler ? Si plusieurs correspondants ont été trouvés (50 max.), alors le nom du premier correspondant s’affiche. Consultez l’entrée suivante ou précédente. Validez.
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Page 42: Composer Un Numéro À Partir Des Numéros Abrégés Centralisés
Fonctions de confort Composer un numéro à partir des numéros abrégés centralisés Condition : vous connaissez les numéros abrégés centralisés (renseignez- vous auprès du personnel technique). Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez *7=Numéro abrégé... -
Page 43: Appeler Un Collègue Directement Sur Son Haut-Parleur
Fonctions de confort Saisissez d’abord l’indicatif externe puis le numéro de téléphone externe. Validez. Enregistrer Si vous avez fait une erreur de saisie : Sélectionnez et validez. Dans ce cas, tous les chiffres saisis sont effacés. Retour ? Validez. Destination suivante ? Sélectionnez et validez. -
Page 44: S'adresser Discrètement À Un Collègue
Fonctions de confort S’adresser discrètement à un collègue Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez vous immiscer dans la communication d’un abonné in- terne à condition qu’il dispose d’un téléphone numérique avec écran. Vous écoutez la conversation sans que votre présence ne soit signalée et vous pouvez parler avec l’abonné... -
Page 45: Attribuer Un Numéro (Sauf Aux Usa)
Fonctions de confort Attribuer un numéro (sauf aux USA) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez attribuer un numéro défini (extension de poste) à votre ligne téléphonique avant de composer un numéro externe. Ce numéro-ci sera présenté... -
Page 46: Au Cours D'une Communication
Fonctions de confort Au cours d’une communication Utiliser le deuxième appel (avertissement) Lorsque vous êtes en ligne, vous restez joignable. Un signal sonore vous indi- que un deuxième appel. Vous pouvez l’ignorer ou l’accepter. Si vous l’acceptez, vous pouvez d’abord mettre fin à la première communication ou bien la mettre en attente pour la reprendre ultérieurement. -
Page 47: Interdire/Autoriser Le Deuxième Appel (Avertissement Automatique)
Fonctions de confort Interdire/Autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez interdire ou autoriser qu’un deuxième appel page 46) vous soit signalé par un avertissement automatique lorsque vous êtes déjà en ligne. Ouvrez le menu page 21. -
Page 48: Stationner Une Communication
Fonctions de confort Stationner une communication Vous pouvez stationner un maximum de 10 communications internes et/ou externes. Vous pouvez afficher les communications stationnées sur un autre téléphone et les intercepter. Cela vous permet par exemple de poursuivre une communication sur un autre téléphone. Condition : vous êtes en ligne. -
Page 49: Mettre En Garde Des Communications Externes
Fonctions de confort Mettre en garde des communications externes Si vous avez programmé une touche de mise en garde sur votre téléphone page 55), vous pouvez mettre en garde des communications externes. Ainsi, tous les autres abonnés peuvent intercepter la communication sur la ligne attribuée. -
Page 50: Diriger Une Conférence
Fonctions de confort Diriger une conférence Lors d’une conférence, vous pouvez parler simultanément avec un maximum de quatre autres interlocuteurs. Il peut s’agir d’abonnés externes et internes. Seul l’initiateur de la conférence peut ajouter des participants (abonnés) à la conférence ou les en retirer. Appelez un premier abonné. -
Page 51: Utiliser La Surnumérotation Mf/Fréquence Vocale
Fonctions de confort Retirer un abonné d’une conférence Sélectionnez et validez. Le premier participant s’affiche. Afficher liste participants ? Validez jusqu’à ce que le participant voulu s’affiche. Parcourir ? Sélectionnez et validez. Retirer paricipant ? Si un participant ne disposant pas d’une liaison sécurisée quitte la confé- rence, celle-ci reste non sécurisée. -
Page 52: Enregistrer Une Communication
Fonctions de confort Enregistrer une communication Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez enregistrer la communication en cours. Condition : Vous êtes en ligne et la touche « Enregistrer » est programmée page 55. Appuyez sur la touche «... -
Page 53: Envoyer Un Signal Réseau (Flashing)
Fonctions de confort Envoyer un signal réseau (flashing) Pour activer des services ou fonctionnalités de type RNIS sur des lignes analo- giques de l’opérateur réseau ou d’autres plates-formes de communication (ex. : « Double appel »), vous devez envoyer un signal aux lignes avant de composer l’indicatif du service ou le numéro de l’abonné. -
Page 54: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions de confort Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé, vous pouvez renvoyer tous les appels externes immé- diatement vers un téléphone interne défini (destination de nuit) en fonctionne- ment de nuit, pendant la pause déjeuner ou en dehors des heures de bureau par exemple. -
Page 55: Programmer Les Touches De Fonction
Programmer les touches de fonction Vous pouvez programmer les touches de fonction de votre téléphone OpenStage 15 ou du module d’extension avec des fonctions, des numéros de téléphone ou des procédures que vous utilisez fréquemment. Configurer des touches de fonction Reportez-vous également aux instructions... -
Page 56: Vue D'ensemble Des Fonctions
Programmer les touches de fonction Vue d’ensemble des fonctions Les fonctions sont réparties entre les menus suivants : • Destinations • Relais • Code/Catégorie d’accès • Communications • Autres fonctions Le choix des fonctions disponibles dépend de votre configuration. Rensei- gnez-vous auprès du personnel technique compétent si une fonction vous fait défaut. - Page 57 Programmer les touches de fonction Touche de faisceau : Au moins une ligne est libre. Toutes les lignes sont occupées dans ce faisceau. Consultation des coûts : Aucune communication payante n’a été établie depuis la dernière consultation. Des communications payantes ont été établies depuis la dernière consultation. Renvoi, Renvoi MULAP : Clignotement lent : votre ligne est la destination d’un renvoi d’appel.
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Page 58: Programmer Une Touche De Procédure
Programmer les touches de fonction Programmer une touche de procédure Certaines touches de votre téléphone vous permettent de programmer des nu- méros et des fonctions qui nécessitent des commandes supplémentaires et qui comportent donc plusieurs étapes. Pour cela, le personnel technique compétent doit vous avoir donné... -
Page 59: Programmer Des Touches De Destination
Programmer les touches de fonction Programmer des touches de destination Vous pouvez aussi attribuer des numéros internes ou externes sur le 2e niveau d’une touche. Le voyant n’est pas disponible pour les numéros de téléphone in- ternes enregistrés sur le 2e niveau d’une touche. Pour programmer le 2e niveau d’une touche, vous devez configure une touche «... -
Page 60: Contrôler/Affecter Les Coûts De Communication
Contrôler/Affecter les coûts de communication Contrôler/Affecter les coûts de communication Consulter les coûts de communication sur votre téléphone (sauf aux USA) Concernant la communication en cours : Par défaut, l’écran indique les coûts d’une communication à la fin de celle-ci. Si vous souhaitez que les coûts restent affichés au cours d’une communication payante, le personnel technique compétent doit en faire la demande auprès de l’opérateur réseau. -
Page 61: Calculer Le Prix Des Appels
Contrôler/Affecter les coûts de communication Appuyez sur la touche « Coûts enregistrés ». Les communications payantes sont affichées. Validez à chaque fois que vous voulez afficher une autre communication Parcourir payante. Sélectionnez et validez. Imprimer Sélectionnez et validez. Effacer Sélectionnez et validez. Informations complémentaires Sélectionnez et validez. -
Page 62: Sphère Privée/Sécurité
Sphère privée/Sécurité Sphère privée/Sécurité Cryptage vocal Reportez-vous aussi aux explications fournies page 11. Consulter le statut Au cours d’une communication Au cours d’une communication, vous pouvez interroger l’appareil pour savoir si la communication est sécurisée ou non. Si une touche est programmée avec la fonction « Statut des appels sécurisés », alors le voyant correspondant clignote si la communication est sécurisée. -
Page 63: Indications Relatives Au Cryptage Vocal
Sphère privée/Sécurité Indications relatives au cryptage vocal Le personnel technique compétent peut déterminer dans votre système de com- munication si vous êtes informé quand les appels ne sont pas cryptés, et de quelle manière. Vous recevez alors un signal sonore et/ou un message s’affiche sur l’écran quand vous acceptez un appel, un double appel ou une conférence. -
Page 64: Activer/Désactiver La Fonction « Ne Pas Déranger
Sphère privée/Sécurité Activer/Désactiver la fonction « Ne pas déranger » Vous pouvez activer cette fonction pour ne pas être dérangé par des appels. Les appelants internes entendent la tonalité d’occupation, les appelants externes aboutissent à un autre poste que vous pouvez définir librement (renseignez- vous auprès du personnel technique compétent). -
Page 65: Surveiller Une Pièce (Babyphone)
Sphère privée/Sécurité Surveiller une pièce (babyphone) Vous pouvez utiliser un téléphone pour surveiller une pièce. Cette fonction doit être activée sur le téléphone utilisé pour surveiller la pièce. Lorsque vous appelez ce téléphone, vous entendez immédiatement ce qui se passe dans la pièce. Activer un téléphone pour la surveillance Ouvrez le menu page 21. -
Page 66: Verrouiller Un Téléphone Contre Toute Utilisation Non Autorisée
Sphère privée/Sécurité Verrouiller un téléphone contre toute utilisation non autorisée Vous pouvez empêcher que des personnes non autorisées utilisent certaines fonctions de votre téléphone en votre absence. Vous pouvez verrouiller par exemple la composition de numéros externes et l’accès à votre boîte aux lettres. Contactez le personnel technique compétent pour savoir quelles fonctions sont verrouillées. -
Page 67: Enregistrer Un Code De Verrouillage Personnel
Sphère privée/Sécurité Enregistrer un code de verrouillage personnel Pour utiliser les fonctions suivantes : • Verrouiller un téléphone contre toute utilisation non autorisée, page 66 • Utiliser un autre téléphone comme si c’était le vôtre, page 71 vous devez saisir un code personnel que vous pouvez définir vous-même. Ouvrez le menu page 21. -
Page 68: Autres Fonctions/Services
Autres fonctions/services Autres fonctions/services Fonction « Rendez-vous » Vous pouvez faire sonner votre téléphone pour vous rappeler d’un rendez-vous page 69. Pour cela, vous devez enregistrer l’heure à laquelle vous voulez qu’il sonne. Cette programmation est possible pour les 24 heures à venir ou pour un rendez- vous qui se répète chaque jour. -
Page 69: Se Faire Rappeler Un Rendez-Vous
Autres fonctions/services Se faire rappeler un rendez-vous Condition : vous avez enregistré un rendez-vous page 68. Le moment programmé arrive. Le téléphone sonne et l’heure du rendez-vous s’affiche. RDV à 1200 Appuyez 2 fois sur cette touche. Décrochez le combiné et raccrochez-le. Si vous ne répondez pas à... -
Page 70: Consulter Et Traiter Un Message Reçu
Autres fonctions/services Consulter et traiter un message reçu Reportez-vous également aux explications page 19. Le voyant s’allume. Appuyez sur cette touche. Validez. Lire les messages ? L’identité de l’expéditeur s’affiche sur l’écran. Validez. Lire le message ? Le message s’affiche sur l’écran. Consulter l’heure d’envoi Validez. -
Page 71: Effacer Un Texte D'absence
Autres fonctions/services Effacer un texte d’absence Ouvrez le menu de veille page 18. Sélectionnez et validez. Désactiver texte d’absence ? Consulter le nombre d’appels en attente/ l’affichage de la surcharge Si vous avez attribué la fonction « File d’attente » ( page 55) à... -
Page 72: Utiliser Un Numéro De Téléphone Mobile Sur Un Téléphone Quelconque
Autres fonctions/services Utiliser un numéro de téléphone mobile sur un téléphone quelconque Le personnel technique compétent peut mettre en place pour vous un numéro de téléphone mobile dans le système sur le téléphone OpenStage de votre choix. Dans ce cas, la ligne originale du « téléphone hôte » est désactivée. Le numéro de téléphone mobile reste disponible jusqu’à... -
Page 73: Transposer Une Ligne À Un Autre Téléphone
Autres fonctions/services Transposer une ligne à un autre téléphone Si vous voulez transposer votre ligne d’un premier « téléphone hôte » à un deuxième « téléphone hôte », connectez-vous normalement sur le deuxième « téléphone hôte » page 72. Le message « Déconnexion réussie » s’affiche alors sur le premier « téléphone hôte ». -
Page 74: Réinitialiser Des Services/Fonctions (Suppression Générale Sur Un Téléphone)
Autres fonctions/services Réinitialiser des services/fonctions (suppression générale sur un téléphone) Il existe une procédure d’annulation générale des fonctions activées. Si elles étaient activées, les fonctions suivantes sont supprimées : • Activer renvoi • Activer texte d’absence • Pilotage • Désactiver groupement •... -
Page 75: Utiliser Les Fonctions Du Système Depuis L'extérieur Disa (Direct Inward System Access)
Autres fonctions/services Utiliser les fonctions du système depuis l’extérieur DISA (Direct Inward System Access) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez établir des communications externes sortantes via vo- tre système depuis l’extérieur comme si vous étiez un abonné interne. De plus, vous pouvez activer et désactiver les fonctions suivantes de votre système : •... -
Page 76: Sélectionner Un Indicatif (Numérotation Au Clavier) Pour Utiliser Les Fonctions Du Réseau Rnis
(renseignez-vous auprès du personnel technique compétent). La société Unify GmbH & Co. KG décline toute responsabilité en cas de dommages ou dépenses entraînés à la suite d’une utilisation non conforme ou d’une mauvaise manipulation (ex. : coûts de communication... -
Page 77: Commander Des Programmes/Ordinateurs Raccordés/Service De Données Téléphoniques
Autres fonctions/services Commander des programmes/ordinateurs raccordés/Service de données téléphoniques Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez contrôler un ordinateur raccordé ou les programmes installés dessus à partir de votre téléphone, par exemple des services d’hôtelle- rie ou des systèmes de renseignement. -
Page 78: Communiquer Avec Des Applications Informatiques Via L'interface Csta
Autres fonctions/services Communiquer avec des applications informatiques via l’interface CSTA Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez communiquer avec des applications informatiques via votre téléphone (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applica- tions ou applications de télécommunication prises en charge par un ordinateur). Vous envoyez des informations à... -
Page 79: Capteurs (Hipath 33×0/35×0 Uniquement)
Autres fonctions/services Capteurs (HiPath 33×0/35×0 uniquement) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), des capteurs détectent les signaux et font en sorte que votre télé- phone soit appelé et qu’un message correspondant s’affiche sur l’écran. Recherche de personnes (sauf aux USA) Si un équipement de recherche de personnes est raccordé... -
Page 80: Annuaires
Annuaires Annuaires Annuaire personnel L’annuaire personnel est limité à 100 entrées. Créer un nouveau contact Vous pouvez créer des contacts plus facilement via l’interface Web page 111. Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez et validez. -
Page 81: Supprimer Un Contact
Annuaires Supprimer un contact Vous pouvez supprimer tous vos contacts plus facilement via l’interface Web page 111. Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez l’entrée qui vous intéresse et validez. Niels, Bohr Sélectionnez et validez. Effacer Validez. -
Page 82: Rechercher Un Contact
Annuaires Rechercher un contact Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel La dernière entrée utilisée s’affiche. Merkel, Angela Saisissez la première lettre du nom que vous recherchez, un K par exemple. J L5 (Abc) Après quelques instants, le premier nom trouvé... -
Page 83: Annuaire D'entreprise
Annuaires Annuaire d’entreprise L’annuaire d’entreprise est une base de données LDAP. Vous pouvez y accéder depuis votre réseau si le personnel technique a configuré votre accès correcte- ment. Vous pouvez réaliser une recherche d’après un nom (recherche simple) ou d’après d’autres critères (recherche avancée), par exemple en désignant la profession ou le service de la personne recherchée. -
Page 84: Utilisation Avancée De L'annuaire
Annuaires Utilisation avancée de l’annuaire Afficher une entrée Condition : vous avez recherché et sélectionné une entrée (voir plus haut). Sélectionnez et validez. Tous les champs de l’entrée s’affichent. Détails Réinitialiser les champs de la recherche Condition : les champs de la recherche sont énumérés. Sélectionnez et validez. -
Page 85: Recherche Rapide
Annuaires Recherche rapide Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’Annuaire d’entreprise. Professionnel S a i s i s s e z u n n o m (Abc) Saisissez la première lettre du nom que vous recherchez, un « K » par exemple. J L5 (Abc) Si vous ne saisissez aucune autre lettre, tous les noms disponibles qui commen- Kirsch, Erika... -
Page 86: Téléphoner Au Sein D'une Équipe Chef/Secrétariat
Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous faites partie d’une équipe d’abonnés qui disposent de plu- sieurs lignes (multiligne page 12). Par conséquent, des touches de ligne sont disponibles sur votre téléphone (touches MULAP) page 87. -
Page 87: Touches De Ligne
» (désignation de la touche : ligne : X) correspond à une ligne. Au maximum, 8 lignes peuvent donc être programmées sur le téléphone OpenStage 15. En tant que membre d’une équipe, vous pouvez attribuer vous-même les fonc- tions suivantes à des touches ( page 55) : •... -
Page 88: Mettre Une Communication En Garde Sur Une Touche De Ligne Et La Récupérer
Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Mettre une communication en garde sur une touche de ligne et la récupérer. Condition : vous êtes en communication sur une ligne de votre groupe. La touche « Mise en garde » est programmée sur votre téléphone page 55. -
Page 89: Touches D'appel Interphone
Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Touches d’appel interphone Chaque membre de l’équipe dispose d’une touche d’appel interphone pour cha- cun de ses coéquipiers. Ainsi, il suffit aux membres d’une équipe d’appuyer sur une touche pour joindre directement l’un de leurs coéquipiers. Interpréter les voyants des touches d’appel interphone Le voyant de la touche d’appel interphone est éteint : le membre de l’équipe n’est pas en ligne. -
Page 90: Transmettre Une Communication En Cours
Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Transmettre une communication en cours Appuyez sur la touche d’appel interphone et annoncez éventuellement la com- munication. Raccrochez le combiné. Appuyez sur cette touche. Intercepter un appel destiné à un autre membre Appuyez sur la touche de ligne ou sur la touche d’appel interphone qui clignote. Décrochez le combiné. - Page 91 Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Désactiver un renvoi Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Menu service ? Désactiver renvoi MULAP Sélectionnez et validez. Appuyez sur la touche de ligne de votre choix. Saisissez le numéro de la ligne de votre choix. Si elle est programmée, appuyez sur la touche «...
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Page 92: Commuter Directement Les Appels Vers Le Chef
Téléphoner au sein d’une équipe chef/secrétariat Commuter directement les appels vers le chef Tous les appels destinés au chef sonnent normalement uniquement au secrétariat. Vous pouvez paramétrer la sonnerie de sorte que les appels ne sonnent que sur le téléphone du chef ou uniquement sur un second téléphone qui lui est attribué. Condition : votre téléphone dispose d’une touche dotée de la fonction «... -
Page 93: Utiliser Les Fonctions D'équipe
Utiliser les fonctions d’équipe Utiliser les fonctions d’équipe Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), votre ligne fait partie d’une équipe. Cette équipe se compose de lignes téléphoniques internes pouvant utiliser certaines fonctions. Activer/Désactiver un appel collectif Si votre téléphone est intégré... -
Page 94: Si Vous Faites Partie De Plusieurs Groupes
Utiliser les fonctions d’équipe Si vous faites partie de plusieurs groupes Ouvrez le menu de veille page 18. Sélectionnez et validez Désactiver appel collectif ? Sélectionnez et validez. Activer appel collectif ? Appuyez sur la touche « Appel collectif ». Si un «... -
Page 95: Intercepter Un Appel Destiné À Un Coéquipier
Utiliser les fonctions d’équipe Intercepter un appel destiné à un coéquipier Vous pouvez intercepter les appels destinés aux téléphones d’une équipe (groupe d’interception, renseignez-vous auprès du personnel technique compétent) depuis votre téléphone, même au cours d’une communication. Condition : votre téléphone sonne brièvement. La ligne supérieure de l’écran affiche «... -
Page 96: Appels Dans Le Cas D'une Distribution (Ucd)
Utiliser les fonctions d’équipe Appels dans le cas d’une distribution (UCD) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous faites partie d’un groupe d’abonnés (agents) entre lesquels sont répartis les appels. Un appel entrant est toujours présenté à l’agent qui a eu la phase de repos la plus longue. -
Page 97: Demander/Activer Un Temps De Post-Traitement
Utiliser les fonctions d’équipe Demander/Activer un temps de post-traitement Pour pouvoir effectuer en toute tranquillité un travail de traitement suite à la dernière communication acceptée, vous pouvez demander/activer un temps de post-traitement. Votre téléphone est retiré de la liste de distribution des appels pendant un laps de temps défini fixement ou jusqu’à... -
Page 98: Fonctions Spéciales Dans Le Réseau Lan
Fonctions spéciales dans le réseau LAN Fonctions spéciales dans le réseau LAN Si votre téléphone est intégré dans un environnement dans lequel plusieurs HiPath 3000/OpenScape Business et/ou OpenScape Office MX/LX sont reliés les uns aux autres par un réseau local (LAN pour Local Area Network, comme c’est le cas des réseaux informatiques d’entreprise), alors vous téléphonez via ce réseau informatique local. -
Page 99: Suivre Un Renvoi D'appel
Fonctions spéciales dans le réseau LAN Suivre un renvoi d’appel Vous pouvez activer/désactiver un renvoi d’appel ( page 28) sur votre téléphone à partir d’autres téléphones du réseau local. Ouvrez le menu de veille page 18. Sélectionnez et validez. DISA interne ? Numéro de téléphone (DISA) de votre HiPath 3000/OpenScape Business ou OpenScape Office MX/LX. -
Page 100: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions spéciales dans le réseau LAN Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé (renseignez-vous auprès du personnel technique com- pétent), vous pouvez aussi définir des téléphones d’autres plates-formes de communication OpenScape Office MX/LX comme destination de nuit page 54. -
Page 101: Pilotage
Fonctions spéciales dans le réseau LAN Pilotage Vous pouvez aussi signaler les appels destinés à votre téléphone à des télépho- nes externes ou à des téléphones situés dans d’autres plates-formes de com- munication HiPath 3000/OpenScape Business ou OpenScape Office MX/LX page 95. -
Page 102: Actionner Des Relais (Uniquement Avec Hipath 3000)
Fonctions spéciales dans le réseau LAN Actionner des relais (uniquement avec HiPath 3000) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez aussi actionner des relais ( page 78) dans d’autres plates-formes de communication HiPath 3000. Ouvrez le menu de veille page 18. -
Page 103: Réglage Personnalisé Du Téléphone
Réglage personnalisé du téléphone Réglage personnalisé du téléphone Paramétrer les contrastes Vous pouvez adapter les contrastes de l’écran à vos conditions d’éclairage grâce à quatre niveaux. Quand le téléphone est en veille, appuyez sur une touche quelconque. Sélectionnez et validez. Contrastes écran ? Modifiez les contrastes sur l’écran. -
Page 104: Paramétrer Les Propriétés Audio
HiPath 3000 envoie le type de sonnerie et le paramétrage de la sonnerie à votre téléphone. Optimisez l’acoustique de votre téléphone OpenStage 15 E pour votre environ- nement et en fonction de vos besoins personnels. Modifier le volume de réception au cours d’une communication Vous êtes en ligne. -
Page 105: Adapter La Fonction Mains-Libres À La Pièce
Réglage personnalisé du téléphone Adapter la fonction Mains-libres à la pièce Pour que votre interlocuteur puisse vous comprendre de façon optimale lorsque vous parlez via le microphone, vous pouvez régler le téléphone en fonction de votre environnement : « Pièce insonorisée », « Pièce normale » et « Pièce avec écho ». -
Page 106: Paramétrer Les Sonneries Locales
Réglage personnalisé du téléphone Paramétrer les sonneries locales Sélectionner un type d’appel et le configurer Le mode de sonnerie paramétré est « Sonnerie locale ». La plate-forme OpenScape Business/HiPath 3000 envoie différents types de sonneries. La configuration de votre installation n’utilise pas forcément tous les types suivants : •... -
Page 107: Modifier Le Mot De Passe Utilisateur
Réglage personnalisé du téléphone Modifier le mot de passe utilisateur Votre Mot passe utilisat. vous permet de protéger vos paramètres utilisateurs. Vous pouvez également modifier votre Mot passe utilisat. via l’interface Web. page 111 Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Utilisateur éventuellement j Saisissez votre mot de passe utilisateur et validez. -
Page 108: Informations Réseau
Réglage personnalisé du téléphone Informations réseau Cet ensemble d’informations disponibles dans la zone utilisateur du menu vous donne des renseignements sur l’adresse IP du téléphone et l’adresse HTML de l’interface Web. Il vous renseigne également sur l’activité réseau du téléphone en temps réel. -
Page 109: Contrôler Le Téléphone
Contrôler le téléphone Contrôler le téléphone Contrôler le fonctionnement correct Vous pouvez vérifier que votre téléphone fonctionne correctement. Condition : le téléphone est à l’état de veille. Ouvrez le menu page 21. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. Autres fonctions ? Sélectionnez et validez. -
Page 110: Affichages Différents Sur L'écran Dans Un Environnement
Affichages différents sur l’écran dans un environnement HiPath 4000 Affichages différents sur l’écran dans un environnement HiPath 4000 Selon la configuration de votre installation, les fonctions ne sont pas toujours proposées sur l’écran telles qu’elles sont décrites dans ce document. De plus, selon la configuration de votre installation, certains messages divergent des textes indiqués dans ce document. -
Page 111: Interface Web
Interface Web Interface Web Généralités L’interface Web vous permet de régler divers paramètres sur votre téléphone. La communication s’effectue par l’intermédiaire d’une liaison HTTPS sécurisée. Le personnel technique doit d’abord vous autoriser à accéder à l’interface Web. Ouvrir l’interface Web Pour obtenir des indications plus précises sur l’adresse IP, l’adresse de l’interface Web et d’autres informations concernant le raccordement du téléphone au réseau, reportez-vous à... -
Page 112: Pages Utilisateur
Interface Web Pages utilisateur Après avoir validé la saisie de l’adresse de votre téléphone, la page d’accueil de l’interface Web s’ouvre. 1. Cliquez sur un titre de menu pour afficher les différentes entrées de ce menu. Cliquez à nou- veau dessus pour le refermer. 2. -
Page 113: Menu Utilisateur
Interface Web Menu Utilisateur Vous pouvez régler tous les paramètres aussi bien dans le menu Utilisateur de l’interface Web que dans le menu Utilisateur du téléphone. Pages utilisateur Connexion utilisateur V page 107 Authentification V page 107 – Ancien mot de passe –... -
Page 114: Conseils
Conseils Conseils Réagir aux messages d’erreur Cause possible : Saisie impossible Le numéro de téléphone est incorrect. Mesure proposée : Saisissez un numéro de téléphone valide. Cause possible : Pas autorisé La fonction appelée est verrouillée. Mesure proposée : Demandez l’autorisation d’utiliser cette fonction au personnel technique compé- tent. -
Page 115: Personne À Contacter En Cas De Problème
Étiqueter les touches Vous pouvez étiqueter les touches de votre téléphone OpenStage 15/15 G et/ou du module OpenStage Key Module 15 pour indiquer les fonctions attribuées aux touches ou les numéros de téléphone enregistrés : Étiquetage... -
Page 116: Menu Utilisateur Local
Menu Utilisateur local Menu Utilisateur local Ouvrir le menu Utilisateur sur le téléphone Pour appeler le menu Utilisateur, appuyez sur la touche Sélectionnez l’option de menu Utilisateur. Vous devez indiquer votre Mot passe utilisat. page 107. Appuyez sur la touche OK pour valider votre saisie. Les options du menu Utilisateur sont maintenant disponibles. - Page 117 Menu Utilisateur local Informations réseau ? – Option = Quitter – Adresse téléphone = page 108 – Adresse Web = – Adresse IPv4 = – LAN RX = – LAN TX = – PC RX = – PC TX = –...
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Page 118: Index
Index Index Assistance aux utilisateurs ........10 Attribuer une extension de poste ......45 Avertissement ............53 Accepter ..............46 Sans bip ..............47 Avertissement automatique Actionneurs .............. 78 Interdire/Autoriser ..........47 Activer/Désactiver le signal sonore en cas d’avertisse- Avertissement, activer/désactiver ......47 ment ................. - Page 119 Index Composer un numéro interne ........24 Conférence .............. 27 File d’attente ............71, 96 Conférence à trois ............ 27 Flashing réseau ............53 Consignes de nettoyage ........115 Fonctions Consignes de sécurité ..........3 Activer/Désactiver sur un autre téléphone .... 74 Contrastes sur l’écran ..........
- Page 120 Menu Service ............21 Message (texte) Effacer/Afficher ............. 69 OpenStage Key Module 15 ........15 Envoyer ..............69 OpenStage 15 Recevoir ..............70 Fonction Mains-libres ..........23 Répondre .............. 70 Indications ............ 11, 23 Mieux utiliser les raccordements au réseau ..... 14 Paramétrer l’acoustique de la pièce ....
- Page 121 Index Verrouiller ............. 66 Verrouiller un autre téléphone ......66 Rappel ..............32 Verrouiller/Déverrouiller ........66 Réception d’un fax, information ....... 73 Téléphone à ligne unique ........12 Recherche rapide ............. 85 Téléphone multiligne ..........12 Rechercher un contact ........82, 83 Téléphone, paramètres ..........
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Page 122: Vue D'ensemble Des Fonctions Et Indicatifs (Par Ordre Alphabétique)
Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) Le tableau suivant présente toutes les fonctions possibles telles qu’elles sont proposées sur l’écran. Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compé- tent), vous pouvez activer les fonctions dans la boîte de dialogue directe (sélectionner et valider) ou à... - Page 123 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la ... via le boîte de Menu Service Fonctions ... via une dialogue page 21 (= affichage) Touche directe <: <: Indicatif Activer texte d’absence Désactiver texte d’absence Annuaire 1=Interne 2=LDAP Appel discret...
- Page 124 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la ... via le boîte de Menu Service Fonctions ... via une dialogue page 21 (= affichage) Touche directe <: <: Indicatif Distribution des appels Connexion Déconnexion #401 Disponible Non disponible #402 Activer post-traitement...
- Page 125 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la ... via le boîte de Menu Service Fonctions ... via une dialogue page 21 (= affichage) Touche directe <: <: Indicatif Numérotation en bloc Composer Numérotation MF Ouvrir porte Pilotage Désactiv.