Manuels Connexes pour Unify OpenStage 20 E
Sommaire des Matières pour Unify OpenStage 20 E
- Page 1 OpenStage 20 E, OpenStage 20, OpenStage 20 G HiPath 3000, OpenScape Business, OpenScape Office Mode d’emploi A31003-S2000-U106-13-7719...
- Page 2 Unify, OpenScape, OpenStage et HiPath sont des marques déposées par Unify GmbH & Co. KG. Tous les autres noms de marques, de produits et de services sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Remarques Importantes
Remarques importantes Remarques importantes Pour des raisons de sécurité, l’alimentation électrique du téléphone ne doit se faire que de l’une des façons suivantes : • Avec le bloc-secteur d’origine correspondant. référence L30250-F600-C14x (x : 1=EU, 2=UK, 3=US) • Dans un réseau local avec PoE (Power over Ethernet ou alimentation via le câble Ethernet) correspondant à... -
Page 4: Emplacement Du Téléphone
Assistance produit sur Internet Vous trouverez les informations et l’assistance technique relatives à nos produits sur Internet : http://www.unify.com. Vous trouverez des indications techniques, des informations actualisées sur les mises à jour du logiciel d’exploitation (firmware), des réponses aux questions fréquemment posées et beaucoup d’autres éléments sur Internet :... -
Page 5: Table Des Matières
Interface utilisateur de votre OpenStage 20 E/20/20 G ....... 12... - Page 6 Table des matières Transmettre une communication ..........26 Renvoyer des appels .
- Page 7 Table des matières Sphère privée/Sécurité ......55 Cryptage vocal ............. . 55 Consulter le statut .
- Page 8 Table des matières Activer/Désactiver un appel collectif ..........79 Intercepter un appel destiné...
- Page 9 Table des matières Personne à contacter en cas de problème ........101 Remédier aux dysfonctionnements.
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Page 10: Informations Générales
Assistance technique L’assistance technique de Unify peut vous aider uniquement en cas de problème ou de défaut sur l’appareil lui-même. Si vous avez des questions concernant son fonctionnement, demandez de l’aide à votre revendeur ou à... -
Page 11: Informations Sur Le Téléphone
Avec HiPath 3000/OpenScape Business (à partir de R 4) et HiPath Open Scape Office (V1), votre téléphone OpenStage 20 E/20/20 G prend en charge le cryptage vocal à partir de la version logicielle 2 (V1 R2.xxxx). Votre téléphone OpenStage vous permet ainsi d’établir des communica- tions à... -
Page 12: Se Familiariser Avec Openstage
Les informations suivantes sont destinées à vous familiariser avec les éléments de commande fréquemment utilisés et les messages affichés sur l’écran. Interface utilisateur de votre OpenStage 20 E/20/20 G Observez la description des différentes variantes de ce produit page 11. -
Page 13: Raccordements Sous Le Téléphone
Montage mural Mieux utiliser les raccordements au réseau Le téléphone OpenStage 20 E/20 est équipé d’un commutateur Ethernet 10/100 Mbit/s. Le téléphone OpenStage 20 G est équipé d’un commutateur Ethernet 1 000 Mbit/s. Cela signifie que vous pouvez raccorder un ordinateur au réseau local (LAN) directement par l’intermédiaire du téléphone. -
Page 14: Touches
Se familiariser avec OpenStage Touches Touches de fonction Touche Fonction de la touche Mettre fin à la communication (couper) page 25. Répéter la numérotation page 25 Activer/Désactiver le renvoi d’appel (voyant rouge sur la touche) page 27 Activer/Désactiver le microphone (uniquement avec OpenStage 20/20 G : aussi au mode mains-libres) page 25 Si le voyant de cette touche clignote sur votre téléphone, cela signifie que votre ligne est le destinataire d’un renvoi. -
Page 15: Navigateur À 3 Touches De Direction
Se familiariser avec OpenStage Navigateur à 3 touches de direction Avant d’utiliser le téléphone, retirez le film protecteur sur le cercle qui entoure le navigateur à 3 touches de direction. Cet outil de commande vous permet de gérer la plupart des fonctions du téléphone ainsi que les affichages sur l’écran : Commande Fonctions de la touche... -
Page 16: Vue D'ensemble Des Caractères
Se familiariser avec OpenStage Vue d’ensemble des caractères Touche × 1 × 2 × 3 × 4 × 5 Espace. Écrire la lettre suivante en majuscule. Supprimer un caractère. Saisie de texte Saisissez les caractères requis à l’aide du clavier téléphonique. Sélectionnez les fonctions à... -
Page 17: Écran
Se familiariser avec OpenStage Écran Votre téléphone OpenStage 20 E/20/20 G est équipé d’un écran LCD noir et blanc inclinable. Réglez son inclinaison et les contrastes selon vos besoins page 89 et suivantes. Mode veille Si vous n’êtes pas en ligne et que vous ne paramétrez pas votre téléphone, alors celui-ce se trouve au mode veille. -
Page 18: Boîte Aux Lettres
Se familiariser avec OpenStage Boîte aux lettres En fonction de votre plate-forme de communication et de sa configuration (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), cette application permet d’affiche les messages reçus, mais aussi d’autres messages émis par les services (ex. : HiPath XPressions). Messages Vous pouvez envoyer de courts messages (textos) aux différents groupes ou abonnés internes. -
Page 19: Liste Des Appels
Se familiariser avec OpenStage Liste des appels Si vous ne pouvez pas répondre à un appel externe et/ou interne, cette demande d’appel est enregistrée dans la liste des appelants. Il est aussi possible d’enregistrer les appels externes que vous avez acceptés dans la liste des appelants (contactez le personnel technique compétent). -
Page 20: Menu
Se familiariser avec OpenStage Menu La touche de menu N vous permet d’accéder aux options suivantes : • Menu Service de votre système de communication • Personnel (annuaire local) • Entreprise (annuaire d’entreprise) • Utilisateur (paramètres locaux de l’utilisateur sur le téléphone) •... -
Page 21: Fonctions De Base
Fonctions de base Fonctions de base Pour exécuter les opérations décrites ici sur l’appareil, il est expressément recommandé d’avoir lu attentivement le chapitre d’introduction « Apprendre à connaître OpenStage » page 12. Accepter un appel Par défaut, votre téléphone sonne avec une sonnerie précise : •... -
Page 22: Accepter Un Appel Via Le Haut-Parleur
Fonctions de base Accepter un appel via le haut-parleur (mode mains-libres) La fonction Mains-libres est disponible uniquement sur le téléphone OpenStage 20/20 G. Remarques concernant le mode mains-libres : • Prévenez votre interlocuteur que vous utilisez le mode mains-libres. • Le mode mains-libres fonctionne mieux si vous baissez le volume de réception. -
Page 23: Passer Au Mode Mains-Libres
Fonctions de base Passer au mode mains-libres La fonction Mains-libres est disponible uniquement sur le téléphone OpenStage 20/20 G. Condition : vous êtes en ligne et utilisez le combiné. Maintenez cette touche enfoncée et raccrochez, puis relâchez la touche et poursuivez votre conversation. -
Page 24: Composer Un Numéro/Appeler Quelqu'un
Fonctions de base Composer un numéro/Appeler quelqu’un Composer un numéro quand le combiné est décroché Décrochez le combiné. Interne : saisissez le numéro de téléphone uniquement. Externe : saisissez l’indicatif externe puis le numéro de téléphone. Reportez-vous aux indications relatives au cryptage vocal page 56. -
Page 25: Répéter La Numérotation
Fonctions de base Répéter la numérotation Les 3 derniers numéros externes composés sont automatiquement enregistrés. Si la fonction correspondante est paramétrée (renseignez-vous après du personnel technique compétent), les codes affaire ( page 54) saisis sont aussi enregistrés. Si c’est le cas, il vous suffit d’appuyer sur une touche pour les recomposer. Afficher et composer des numéros enregistrés Appuyez sur cette touche. -
Page 26: Appeler Un Deuxième Abonné (Double Appel)
Fonctions de base Appeler un deuxième abonné (double appel) Vous pouvez appeler un deuxième abonné lorsque vous êtes déjà en ligne. Dans ce cas, le premier abonné est mis en attente. Validez. Double appel ? Appelez un deuxième abonné. Reportez-vous aux indications relatives au cryptage vocal page 56. -
Page 27: Renvoyer Des Appels
Fonctions de base Renvoyer des appels Utiliser un renvoi d’appel variable Vous pouvez renvoyer des appels internes et/ou externes immédiatement vers différents téléphones internes (destinations) (aussi vers des téléphones externes si la configuration de votre système le permet). Si un renvoi est activé, une tonalité spéciale retentit lorsque vous décrochez le combiné. -
Page 28: Utiliser Un Renvoi Temporisé (Cfnr)
Fonctions de base Utiliser un renvoi temporisé (CFNR) Vous pouvez transmettre automatiquement vos appels entrants vers un télépho- ne que vous avez défini, soit après trois sonneries sans réponse (= par défaut, contactez le personnel technique pour modifier ce paramètre), soit quand la ligne est occupée. -
Page 29: Renvoi D'appel En Cas De Panne Du Téléphone (Cfss)
Fonctions de base Renvoi d’appel en cas de panne du téléphone (CFSS) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique responsable), vous pouvez définir un numéro de téléphone interne ou externe comme destination d’un renvoi d’appel en cas de panne de votre téléphone. Ouvrez le menu page 20. -
Page 30: Renvoyer Un Appel Dans Le Réseau De L'opérateur/Renvoyer Un Numéro D'appel Multiple Msn (Sauf Aux Usa)
Fonctions de base Renvoyer un appel dans le réseau de l’opérateur/ Renvoyer un numéro d’appel multiple MSN (sauf aux USA) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez rediriger les appels entrants destinés à votre numéro d’appel multiple MSN (= numéro SDA) directement dans le réseau de l’opérateur. -
Page 31: Utiliser Le Rappel
Fonctions de base Utiliser le rappel Si une ligne interne appelée est occupée ou si personne ne répond, vous pouvez demander un rappel. Cela vaut aussi pour les appels externes qui passent par les standards RNIS. Cela vous évite d’appeler plusieurs fois le même numéro en vain. -
Page 32: Contrôler/Effacer Un Rappel Programmé
Fonctions de base Contrôler/Effacer un rappel programmé Ouvrez le menu de veille page 17. Sélectionnez et validez Liste des rappels ? Sélectionnez et validez pour afficher les autres entrées. Afficher suivant ? Effacer l’entrée affichée Validez. Effacer ? Quitter la consultation Sélectionnez et validez. -
Page 33: Fonctions De Confort
Fonctions de confort Fonctions de confort Accepter des appels Intercepter un appel destiné à un collègue de manière sélective Vous entendez un autre téléphone sonner. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. Autres fonctions ? Sélectionnez et validez *59=Interception sélective ? éventuellement... -
Page 34: Verrouiller/Déverrouiller La Réponse Interphone
Fonctions de confort Verrouiller/Déverrouiller la réponse interphone Ouvrez le menu de veille page 17. Sélectionnez et validez. Réponse interphone ? Sélectionnez et validez. Désactiver réponse interphone ? Accepter des appels provenant du portier/ Commander l’ouverture de la porte Si un portier est installé, vous pouvez communiquer avec cet appareil et commander l’ouverture de la porte à... -
Page 35: Activer L'ouverture De La Porte
Fonctions de confort Activer l’ouverture de la porte Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. *89=Accès autorisé ? Saisissez le numéro du portier. Saisissez le code à 5 chiffres. Code standard = « 00000 ». Sélectionnez et validez pour modifier le code. -
Page 36: Composer Un Numéro/Appeler Quelqu'un
Fonctions de confort Composer un numéro/Appeler quelqu’un Composer un numéro en bloc/Corriger un numéro de téléphone Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez saisir un numéro de téléphone sans établir la liaison immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez corriger le numéro si nécessaire. Le numéro n’est composé... -
Page 37: Utiliser La Liste Des Appels
Fonctions de confort Utiliser la liste des appels Pour obtenir des informations détaillées et voir un exemple de présentation d’une entrée page 19. Consulter la liste des appels Condition : le personnel technique compétent a programmé une liste des appels sur votre téléphone. Ouvrez le menu de veille page 17. -
Page 38: Appeler Un Abonné Enregistré Dans L'annuaire Personnel
Fonctions de confort Appeler un abonné enregistré dans l’annuaire personnel Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez l’entrée qui vous intéresse et validez. La liaison est établie (voir Niels, Bohr aussi page 73). Appeler un abonné... -
Page 39: Utiliser Le Répertoire Ldap De L'annuaire Système
Fonctions de confort L’entrée recherchée s’affiche. Appuyez sur cette touche pour établir la communication. Appuyez sur cette touche. Sélectionnez et validez. Appeler ? Reportez-vous aux indications relatives au cryptage vocal page 56. Utiliser le répertoire LDAP de l’annuaire système Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez rechercher des informations téléphoniques dans la banque de données LDAP et composer le numéro du correspondant que vous avez trouvé. - Page 40 Fonctions de confort Si des résultats sont affichés. Si un seul correspondant a été trouvé, alors son nom s’affiche. Validez. Appeler ? Si plusieurs correspondants ont été trouvés (50 max.), alors le nom du premier correspondant s’affiche. Consultez l’entrée suivante ou précédente. Validez.
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Page 41: Composer Un Numéro À Partir Des Numéros Abrégés Centralisés
Fonctions de confort Composer un numéro à partir des numéros abrégés centralisés Condition : vous connaissez les numéros abrégés centralisés (renseignez- vous auprès du personnel technique). Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez *7=Numéro abrégé... -
Page 42: Configurer Des Touches De Numérotation Abrégée
Fonctions de confort Configurer des touches de numérotation abrégée Vous pouvez attribuer 10 numéros que vous composez régulièrement aux touches à Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez *92=Program. n° abrégé ? Validez. Modifier ? Appuyez sur cette touche. -
Page 43: S'adresser Discrètement À Un Collègue
Fonctions de confort S’adresser discrètement à un collègue Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez vous immiscer dans la communication d’un abonné interne à condition qu’il dispose d’un téléphone numérique avec écran. Vous écoutez la conversation sans que votre présence ne soit signalée et vous pouvez parler avec l’abonné... -
Page 44: Utiliser La Numérotation Associée/L'aide À La Numérotation
Fonctions de confort Utiliser la numérotation associée/l’aide à la numérotation Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez utiliser une aide à la numérotation (établissement d’une communication) sur votre téléphone. La procédure d’utilisation dépend du raccordement de l’aide à la numérotation sur le bus S ou sur le raccordement a/b. -
Page 45: Au Cours D'une Communication
Fonctions de confort Au cours d’une communication Utiliser le deuxième appel (avertissement) Lorsque vous êtes en ligne, vous restez joignable. Un signal sonore vous indique un deuxième appel. Vous pouvez l’ignorer ou l’accepter. Si vous l’acceptez, vous pouvez d’abord mettre fin à la première communication ou bien la mettre en attente pour la reprendre ultérieurement. -
Page 46: Interdire/Autoriser Le Deuxième Appel (Avertissement Automatique)
Fonctions de confort Interdire/Autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez interdire ou autoriser qu’un deuxième appel page 45) vous soit signalé par un avertissement automatique lorsque vous êtes déjà en ligne. Ouvrez le menu page 20. -
Page 47: Stationner Une Communication
Fonctions de confort Stationner une communication Vous pouvez stationner un maximum de 10 communications internes et/ou externes. Vous pouvez afficher les communications stationnées sur un autre téléphone et les intercepter. Cela vous permet par exemple de poursuivre une communication sur un autre téléphone. Condition : vous êtes en ligne. -
Page 48: Diriger Une Conférence
Fonctions de confort Diriger une conférence Lors d’une conférence, vous pouvez parler simultanément avec quatre autres interlocuteurs au maximum. Il peut s’agir d’abonnés externes et internes. Seul l’initiateur de la conférence peut ajouter des participants (abonnés) à la conférence ou les en retirer. Appelez un premier abonné. -
Page 49: Utiliser La Surnumérotation Mf/Tonalité
Fonctions de confort Retirer un abonné d’une conférence Sélectionnez et validez. Le premier participant s’affiche. Afficher liste participants ? Validez jusqu’à ce que le participant voulu s’affiche. Parcourir ? Sélectionnez et validez. Retirer participant ? Si un participant ne disposant pas d’une liaison sécurisée quitte la conférence, celle-ci reste non sécurisée. -
Page 50: Transmettre Une Communication Suite À Une Diffusion
Fonctions de confort Transmettre une communication suite à une diffusion Si la fonction est programmée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez annoncer une communication en cours à un groupe d’abonnés ( page 79) par appel interphone (diffusion page 42). Si l’un des membres du groupe accepte la demande de communication, alors vous pouvez lui transmettre la communication en attente. -
Page 51: Si Vous N'arrivez Pas À Joindre Votre Correspondant
Fonctions de confort Si vous n’arrivez pas à joindre votre correspondant. Avertissement – Signaler sa présence Condition : vous avez composé un numéro interne et entendez la tonalité d’occupation. Vous devez joindre la personne appelée de toute urgence. Attendez (environ 5 secondes) que l’écran affiche « Avertissement ! » et que la Avertissement ! tonalité... -
Page 52: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions de confort Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé, vous pouvez renvoyer tous les appels externes immé- diatement vers un téléphone interne défini (destination de nuit) en fonctionne- ment de nuit, pendant la pause déjeuner ou en dehors des heures de bureau par exemple. -
Page 53: Contrôler/Affecter Les Coûts De Communication
Contrôler/Affecter les coûts de communication Contrôler/Affecter les coûts de communication Consulter les coûts de communication sur votre téléphone (sauf aux USA) Concernant la communication en cours : Par défaut, l’écran indique les coûts d’une communication à la fin de celle-ci. Si vous souhaitez que les coûts restent affichés au cours d’une communication payante, le personnel technique compétent doit en faire la demande auprès de l’opérateur réseau. -
Page 54: Calculer Le Prix Des Appels
Contrôler/Affecter les coûts de communication Calculer le prix des appels Vous pouvez affecter des communications externes à certains projets. Condition : le personnel technique compétent a défini pour vous des codes affaire. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. -
Page 55: Sphère Privée/Sécurité
Sphère privée/Sécurité Sphère privée/Sécurité Cryptage vocal Reportez-vous aussi aux explications fournies page 11. Consulter le statut Au cours d’une communication Au cours d’une communication, vous pouvez interroger l’appareil pour savoir si la communication est sécurisée ou non. Sélectionnez. Statut d’appel sécurisé La communication est sécurisée. -
Page 56: Indications Relatives Au Cryptage Vocal
Sphère privée/Sécurité Indications relatives au cryptage vocal Le personnel technique compétent peut déterminer sur votre appareil de com- munication si et comment vous êtes informés si les appels sont cryptés ou non. Vous recevez alors un signal sonore et/ou un message s’affiche sur l’écran quand vous acceptez un appel, un double appel ou une conférence. -
Page 57: Masquer L'affichage De Son Numéro Chez Son Interlocuteur
Sphère privée/Sécurité Masquer l’affichage de son numéro chez son interlocuteur Vous pouvez empêcher l’affichage de votre numéro ou de votre nom sur le téléphone de votre correspondant externe. Cette fonction reste active jusqu’à ce que vous la désactiviez. Activation Ouvrez le menu de veille page 17. -
Page 58: Surveiller Une Pièce (Babyphone)
Sphère privée/Sécurité Surveiller une pièce (babyphone) Vous pouvez utiliser un téléphone pour surveiller une pièce. Cette fonction doit être activée sur le téléphone utilisé pour surveiller la pièce. Lorsque vous appelez ce téléphone, vous entendez immédiatement ce qui se passe dans la pièce. Activer un téléphone pour la surveillance Ouvrez le menu page 20. -
Page 59: Verrouiller Un Téléphone Contre Toute Utilisation Non Autorisée
Sphère privée/Sécurité Verrouiller un téléphone contre toute utilisation non autorisée Vous pouvez empêcher que des personnes non autorisées utilisent certaines fonctions de votre téléphone en votre absence. Vous pouvez verrouiller par exemple la composition de numéros externes et l’accès à votre boîte aux lettres. Contactez le personnel technique compétent pour savoir quelles fonctions sont verrouillées. -
Page 60: Enregistrer Un Code De Verrouillage Personnel
Sphère privée/Sécurité Enregistrer un code de verrouillage personnel Pour utiliser les fonctions suivantes : • Verrouiller un téléphone contre toute utilisation non autorisée, page 59 • Utiliser un autre téléphone comme si c’était le vôtre, page 65 vous devez saisir un code personnel que vous pouvez définir vous-même. Ouvrez le menu page 20. -
Page 61: Autres Fonctions/Services
Autres fonctions/services Autres fonctions/services Fonction « Rendez-vous » Vous pouvez faire sonner votre téléphone pour vous rappeler un rendez-vous page 61. Pour cela, vous devez enregistrer l’heure à laquelle vous voulez qu’il sonne. Cette programmation est possible pour les 24 heures à venir ou pour un rendez- vous qui se répète chaque jour. -
Page 62: Envoyer Un Message
Autres fonctions/services Décrochez le combiné et raccrochez-le. Si vous n’acceptez pas l’appel de rendez-vous, il est répété cinq fois avant d’être effacé. Envoyer un message Vous pouvez envoyer de courts messages (textos) à des abonnés ou à des groupes disposant de téléphones numériques. Créer et envoyer un message Ouvrez le menu de veille page 17. -
Page 63: Consulter Et Traiter Un Message Reçu
Autres fonctions/services Consulter et traiter un message reçu Reportez-vous également aux explications page 18. Appuyez sur cette touche dont le voyant est allumé. Validez. Lire les messages ? L’identité de l’expéditeur s’affiche sur l’écran. Validez. Lire le message ? Le message s’affiche sur l’écran. Consulter l’heure d’envoi Validez. -
Page 64: Laisser Un Message/Texte D'absence
Autres fonctions/services Laisser un message/texte d’absence Vous pouvez laisser un message ou un texte d’absence sur l’écran du téléphone des appelants internes qui essaient de vous joindre pendant votre absence. En cas d’appel, ce message s’affiche sur l’écran de la personne qui vous appelle. -
Page 65: Utiliser Un Autre Téléphone Comme Le Sien
Autres fonctions/services Utiliser un autre téléphone comme le sien D’autres personnes peuvent utiliser provisoirement votre téléphone comme si c’était le leur pour passer une communication externe. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. Code/Catégorie d’accès ? Sélectionnez et validez *508=Appel flexible ? -
Page 66: Utiliser Un Numéro De Téléphone Mobile Sur Un Téléphone Quelconque
Autres fonctions/services Utiliser un numéro de téléphone mobile sur un téléphone quelconque Le personnel technique compétent peut mettre en place pour vous un numéro de téléphone mobile dans le système sur le téléphone OpenStage de votre choix. Dans ce cas, la ligne originale du « téléphone hôte » est désactivée. Le numéro de téléphone mobile reste disponible jusqu’à... -
Page 67: Réinitialiser Des Services/Fonctions (Suppression Générale Sur Un Téléphone)
Autres fonctions/services Réinitialiser des services/fonctions (suppression générale sur un téléphone) Il existe une procédure d’annulation générale des fonctions activées. Si elles étaient activées, les fonctions suivantes sont supprimées : • Activer renvoi • Activer texte d’absence • Pilotage • Désactiver groupement •... -
Page 68: Utiliser Les Fonctions Du Système Depuis L'extérieur Disa (Direct Inward System Access)
Autres fonctions/services Utiliser les fonctions du système depuis l’extérieur DISA (Direct Inward System Access) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez établir des communications externes sortantes via vo- tre système depuis l’extérieur comme si vous étiez un abonné interne. De plus, vous pouvez activer et désactiver les fonctions suivantes de votre système : •... -
Page 69: Sélectionner Un Indicatif (Numérotation Au Clavier) Pour Utiliser Les Fonctions Du Réseau Rnis
(renseignez-vous auprès du personnel technique compétent). La société Unify GmbH & Co. KG décline toute responsabilité en cas de dommages ou dépenses entraînés à la suite d’une utilisation non conforme ou d’une mauvaise manipulation (ex. : coûts de communication... -
Page 70: Commander Des Programmes/Ordinateurs Raccordés/Service De Données Téléphoniques
Autres fonctions/services Commander des programmes/ordinateurs raccordés/Service de données téléphoniques Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez contrôler un ordinateur raccordé ou les programmes installés dessus à partir de votre téléphone, par exemple des services d’hôtellerie ou des systèmes de renseignement. -
Page 71: Communiquer Avec Des Applications Informatiques Via L'interface Csta
Autres fonctions/services Communiquer avec des applications informatiques via l’interface CSTA Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez communiquer avec des applications informatiques via votre téléphone (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applica- tions ou applications de télécommunication prises en charge par un ordinateur). Vous envoyez des informations à... -
Page 72: Actionner Des Relais (Uniquement Avec Hipath 3000 Et Openscape Business)
Autres fonctions/services Actionner des relais (uniquement avec HiPath 3000 et OpenScape Business) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez activer et désactiver différents paramètres (ex. : ouverture de la porte) via des relais (actionneurs, maximum 4). Selon la programmation, les relais doivent être activés et désactivés ou activés seulement car leur désactivation est automatique (après un certain temps). -
Page 73: Annuaires
Annuaires Annuaires Annuaire personnel L’annuaire personnel est limité à 100 entrées. Créer un nouveau contact Vous pouvez créer des contacts plus facilement via l’interface Web page 98. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez et validez. -
Page 74: Supprimer Un Contact
Annuaires Supprimer un contact Vous pouvez supprimer des contacts plus facilement via l’interface Web page 98. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel Sélectionnez l’entrée qui vous intéresse et validez. Niels, Bohr Sélectionnez et validez. Effacer Validez. -
Page 75: Rechercher Un Contact
Annuaires Rechercher un contact Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’annuaire local. Personnel La dernière entrée utilisée s’affiche. Merkel, Angela Saisissez la première lettre du nom que vous recherchez, un K par exemple. J L5 (Abc) Après quelques instants, le premier nom trouvé... -
Page 76: Annuaire D'entreprise
Annuaires Annuaire d’entreprise L’annuaire d’entreprise est une base de données LDAP. Vous pouvez y accéder depuis votre réseau si le personnel technique a configuré votre accès correctement. Vous pouvez réaliser une recherche d’après un nom (recherche simple) ou d’après d’autres critères (recherche avancée), par exemple en désignant la profession ou le service de la personne recherchée. -
Page 77: Utilisation Avancée De L'annuaire
Annuaires Utilisation avancée de l’annuaire Afficher une entrée Condition : vous avez recherché et sélectionné une entrée (voir plus haut). Sélectionnez et validez. Tous les champs de l’entrée s’affichent. Détails Réinitialiser les champs de la recherche Condition : les champs de la recherche sont énumérés. Sélectionnez et validez. -
Page 78: Recherche Rapide
Annuaires Recherche rapide Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez pour ouvrir l’Annuaire d’entreprise. Professionnel S a i s i s s e z u n n o m (Abc) Saisissez la première lettre du nom que vous recherchez, un « K » par exemple. J L5 (Abc) Si vous ne saisissez aucune autre lettre, tous les noms disponibles qui commen- Kirsch, Erika... -
Page 79: Utiliser Les Fonctions D'équipe
Utiliser les fonctions d’équipe Utiliser les fonctions d’équipe Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), votre ligne fait partie d’une équipe. Cette équipe se compose de lignes téléphoniques internes pouvant utiliser certaines fonctions. Activer/Désactiver un appel collectif Si votre téléphone est intégré... -
Page 80: Si Vous Faites Partie De Plusieurs Groupes
Utiliser les fonctions d’équipe Si vous faites partie de plusieurs groupes Ouvrez le menu de veille page 17. Sélectionnez et validez Désactiver appel collectif ? Sélectionnez et validez. Activer appel collectif ? Si un « X » s’affiche entre le numéro de groupe/ligne (ex. : 301) et le nom du 301 X Nom du groupe groupe, cela signifie que la sonnerie est activée pour ce groupe/cette ligne. -
Page 81: Intercepter Un Appel Destiné À Un Coéquipier
Utiliser les fonctions d’équipe Intercepter un appel destiné à un coéquipier Vous pouvez intercepter les appels destinés aux téléphones d’une équipe (groupe d’interception, renseignez-vous auprès du personnel technique compétent) depuis votre téléphone, même au cours d’une communication. Condition : votre téléphone sonne brièvement. La ligne supérieure de l’écran affiche «... -
Page 82: Appels Dans Le Cas D'une Distribution (Ucd)
Utiliser les fonctions d’équipe Appels dans le cas d’une distribution (UCD) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous faites partie d’un groupe d’abonnés (agents) entre lesquels sont répartis les appels. Un appel entrant est toujours présenté à l’agent qui a eu la phase de repos la plus longue. -
Page 83: Demander/Activer Un Temps De Post-Traitement
Utiliser les fonctions d’équipe Demander/Activer un temps de post-traitement Pour pouvoir effectuer en toute tranquillité un travail de traitement suite à la dernière communication acceptée, vous pouvez demander/activer un temps de post-traitement. Votre téléphone est retiré de la liste de distribution des appels pendant un laps de temps défini fixement ou jusqu’à... -
Page 84: Se Retirer D'un Groupement/Appel Collectif
Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Si votre téléphone est intégré dans un environnement dans lequel plusieurs plates-formes HiPath 3000/OpenScape Business et/ou OpenScape Office MX/ LX sont reliées les unes aux autres en un réseau local, vous téléphonez alors via un réseau LAN (LAN pour Local Area Network, comme un réseau informa- tique d’entreprise). -
Page 85: Suivre Un Renvoi D'appel
Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Suivre un renvoi d’appel Vous pouvez activer/désactiver un renvoi d’appel ( page 27) sur votre téléphone à partir d’autres téléphones du réseau local. Ouvrez le menu de veille page 17. Sélectionnez et validez. DISA interne ? Numéro de téléphone (DISA) de votre plate-forme HiPath 3000/OpenScape Business ou OpenScape Office MX/LX. -
Page 86: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé (renseignez-vous auprès du personnel technique com- pétent), vous pouvez aussi définir des téléphones d’autres plates-formes de communication HiPath 3000/OpenScape Business ou OpenScape Office MX/ LX comme destination de nuit page 52. -
Page 87: Pilotage
Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Pilotage Vous pouvez aussi signaler les appels destinés à votre téléphone à des télépho- nes externes ou à des téléphones situés dans d’autres plates-formes de com- munication HiPath 3000/OpenScape Business ou OpenScape Office MX/LX page 81. -
Page 88: Actionner Des Relais (Uniquement Avec Hipath 3000)
Fonctions spécifiques dans un réseau LAN Actionner des relais (uniquement avec HiPath 3000) Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compétent), vous pouvez aussi actionner des relais ( page 72) dans d’autres plates-formes de communication HiPath 3000. Ouvrez le menu de veille page 17. -
Page 89: Réglage Personnalisé Du Téléphone
Réglage personnalisé du téléphone Réglage personnalisé du téléphone Ajuster les propriétés de l’écran Adapter l’inclinaison de l’écran à la position de votre siège Vous pouvez incliner l’écran du téléphone. Réglez-le de façon à pouvoir lire l’affichage sans problème à partir de votre siège. Paramétrer les contrastes Vous pouvez adapter les contrastes de l’écran à... -
Page 90: Audio
Réglage personnalisé du téléphone Audio Régler le mode de sonnerie Les deux options relatives au mode de sonnerie : • HiPath, • sonnerie locale, vous permettent de définir qui génère la sonnerie du téléphone. Si vous choisis- sez l’option « HiPath », l’installation envoie le type de sonnerie et la sonnerie correspondante que vous pouvez adapter plus tard page 91. -
Page 91: Paramétrer Les Propriétés Audio
Réglage personnalisé du téléphone Paramétrer les propriétés audio Optimisez l’acoustique de votre OpenStage 20 E/20/20 G en fonction de votre environnement et de vos besoins personnels. Modifier le volume de réception au cours d’une communication Vous êtes en ligne. Augmentez ou baissez le volume. Appuyez sur ces touches jusqu’à ce que le volume atteigne le niveau désiré. -
Page 92: Adapter La Fonction Mains-Libres À La Pièce
Réglage personnalisé du téléphone Adapter la fonction Mains-libres à la pièce La fonction « Mains-libres » est uniquement disponible sur les téléphones OpenStage 20/20 G. Pour que votre interlocuteur puisse vous comprendre de façon optimale lorsque vous parlez via le microphone, vous pouvez régler le téléphone en fonction de votre environnement : «... -
Page 93: Paramétrer Les Sonneries Locales
Réglage personnalisé du téléphone Paramétrer les sonneries locales Sélectionner un type d’appel et le configurer Le mode de sonnerie paramétré est « Sonnerie locale ». La plate-forme OpenScape Business/HiPath 3000 envoie différents types de sonneries. La configuration de votre installation n’utilise pas forcément tous les types suivants : •... -
Page 94: Modifier Le Mot De Passe Utilisateur
Réglage personnalisé du téléphone Modifier le mot de passe utilisateur Votre Mot passe utilisat. vous permet de protéger vos paramètres utilisateurs. Vous pouvez également modifier votre Mot passe utilisat. à via l’interface Web. page 98 Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. -
Page 95: Informations Réseau
Réglage personnalisé du téléphone Informations réseau Cet ensemble d’informations disponibles dans la zone utilisateur du menu vous donne des renseignements sur l’adresse IP du téléphone et l’adresse HTML de l’interface Web. Il vous renseigne également sur l’activité réseau du téléphone en temps réel. -
Page 96: Contrôler Le Téléphone
Contrôler le téléphone Contrôler le téléphone Contrôler le fonctionnement correct Vous pouvez vérifier que votre téléphone fonctionne correctement. Condition : le téléphone est à l’état de veille. Ouvrez le menu page 20. Sélectionnez et validez. Menu service ? Sélectionnez et validez. Autres fonctions ? Sélectionnez et validez. -
Page 97: Affichages Différents Sur L'écran Dans Un Environnement
Affichages différents sur l’écran dans un environnement HiPath 4000 Affichages différents sur l’écran dans un environnement HiPath 4000 Selon la configuration de votre installation, les fonctions ne sont pas toujours proposées sur l’écran telles qu’elles sont décrites dans ce document. De plus, selon la configuration de votre installation, certains messages divergent des textes indiqués dans ce document. -
Page 98: Interface Web
Interface Web Interface Web Généralités L’interface Web vous permet de régler divers paramètres sur votre téléphone. La communication s’effectue par l’intermédiaire d’une liaison HTTPS sécurisée. Le personnel technique doit d’abord vous autoriser à accéder à l’interface Web. Ouvrir l’interface Web Pour obtenir des indications plus précises sur l’adresse IP, l’adresse de l’interface Web et d’autres informations concernant le raccordement du téléphone au réseau, reportez-vous à... -
Page 99: Pages Utilisateur
Interface Web Pages utilisateur Après avoir validé la saisie de l’adresse de votre téléphone, la page d’accueil de l’interface Web s’ouvre. 1. Cliquez sur un titre de menu pour afficher les différentes entrées de ce menu. Cliquez à nouveau dessus pour le refermer. 2. -
Page 100: Menu Utilisateur
Interface Web Menu Utilisateur Vous pouvez régler tous les paramètres aussi bien dans le menu Utilisateur de l’interface Web que dans le menu Utilisateur du téléphone. Pages utilisateur Connexion utilisateur V page 94 Authentification V page 94 – Ancien mot de passe –... -
Page 101: Réagir Aux Messages D'erreur
Conseils Conseils Réagir aux messages d’erreur Cause possible : Saisie impossible Le numéro de téléphone est incorrect. Mesure proposée : Saisissez un numéro de téléphone valide. Cause possible : Pas autorisé La fonction appelée est verrouillée. Mesure proposée : Demandez l’autorisation d’utiliser cette fonction au personnel technique compétent. -
Page 102: Remédier Aux Dysfonctionnements
Conseils Remédier aux dysfonctionnements Une touche ne fonctionne pas. Vérifiez que la touche n’est pas coincée. Le téléphone ne sonne pas lorsque l’on m’appelle. Vérifiez que la fonction « Ne pas déranger » n’est pas activée sur votre téléphone page 56. Si c’est le cas, désactivez-la. Je n’arrive pas à... -
Page 103: Menu Utilisateur Local
Menu Utilisateur local Menu Utilisateur local Ouvrir le menu Utilisateur sur le téléphone Pour appeler le menu Utilisateur, appuyez sur la touche Sélectionnez l’option de menu Utilisateur. Vous devez indiquer votre Mot passe utilisat. page 94. Appuyez sur la touche OK pour valider votre saisie. Les options du menu Utilisateur sont maintenant disponibles. - Page 104 Menu Utilisateur local Informations réseau ? – Option = Quitter – Adresse téléphone = page 95 – Adresse Web = – Adresse IPv4 = – LAN RX = – LAN TX = – PC RX = – PC TX = –...
-
Page 105: Index
Index Index Avertissement ............51 Accepter ..............45 Sans bip ..............46 Avertissement automatique Interdire/Autoriser ..........46 Avertissement, activer/désactiver ......46 Actionneurs .............. 72 Activer/Désactiver le signal sonore en cas d’avertisse- ment ................. 46 Affichages sur l’écran pour Babyphone ............... 58 l’environnement HiPath 4000 ........ - Page 106 Index Consignes de sécurité ..........3 Contrastes sur l’écran ..........89 File d’attente ............82 Contrôler le fonctionnement correct ......96 Flashing réseau ............50 Coupure sonnerie ............ 56 Fonctions Coûts de communication Activer/Désactiver sur un autre téléphone .... 67 Sur un autre téléphone .........
- Page 107 Index Mains-libres (OpenStage 20/20G uniquement) Paramètres .............. 89 Fonction ............22, 23 Paramètres du téléphone ........89 Indications ............11, 22 Pilotage ..............81 Paramétrer l’acoustique de la pièce ...... 92 PIN ................60 Marquage CE ............. 3 Plaque signalétique ..........11 Masque son numéro ..........
- Page 108 Index Service associé ............67 Utiliser la liste des appels ........37 Service de données téléphoniques ......70 Utiliser un commutateur Ethernet ......13 Sonnerie ..............21 Stationner (communication) ........47 Suppression générale ..........67 Surnumérotation Va-et-vient ............... 26 Automatique ............41 Variantes du produit ..........
-
Page 109: Vue D'ensemble Des Fonctions Et Indicatifs
Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) Le tableau suivant présente toutes les fonctions possibles telles qu’elles sont proposées sur l’écran. Si la fonction est paramétrée (renseignez-vous auprès du personnel technique compé- tent), vous pouvez activer les fonctions dans la boîte de dialogue directe (sélectionner et valider) ou à... - Page 110 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la boîte de dia- ... via le menu Service Fonctions logue directe page 20 (= affichage) Indicatif Annuaire 1=Interne 2=LDAP Appel discret Appel flexible Appel interphone Appel malveillant Attribuer numéro (sauf aux USA) Avertissement : répondre Avertis.
- Page 111 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la boîte de dia- ... via le menu Service Fonctions logue directe page 20 (= affichage) Indicatif Distribution des appels Connexion Déconnexion #401 Disponible Non disponible #402 Activer post-traitement Désactiver post-traitement #403 Activer destination noct.
- Page 112 Vue d’ensemble des fonctions et indicatifs (par ordre alphabétique) ... dans la boîte de dia- ... via le menu Service Fonctions logue directe page 20 (= affichage) Indicatif Pilotage Désactiv. pilotage Rappel Liste des rappels/Effacer Rech. de personne Rencontrer (sauf aux USA) Réinitialiser les services Rejeter des appels Couper...