D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.
Sommaire ATTENTION : Consignes de sécurité ....Généralités ......alimentation .
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Utilisation du clavier et du touchpad ....Boutons Dell™ AccessDirect™ ....
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Configuration du casque Dolby ....Configuration de la station d'amarrage en vue d'une connexion réseau ....Dispositifs de protection de l'alimentation .
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Problèmes liés aux lecteurs ....Si vous ne parvenez pas à enregistrer un fichier sur une disquette ......Si vous ne pouvez pas lire un CD, CD-RW ou DVD .
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Modification de la séquence d'initialisation ..Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces .
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Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” ... Dell Software & Peripherals ....Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
ATTENTION : consignes de sécurité Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. Généralités • N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié.
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC.
• Utilisez uniquement des modules de batterie Dell homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre lieu contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple)
Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Pour les imprimantes parallèles, un câble approprié peut être obtenu auprès de Dell. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur: • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage.
“Résolution d'autres problèmes techniques” à la page 91 ou 93. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section “Contacter Dell” à la page 131 pour obtenir les coordonnées du contact approprié).
Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie lithium-ion de votre ordinateur, consultez la section relative à ce sujet dans la documentation Dell fournie avec votre ordinateur. La durée de vie de la batterie NiMH est telle qu'il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer.
Précautions ergonomiques ATTENTION : une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut provoquer des blessures. ATTENTION : une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez ces conseils relatifs à...
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• Variez vos activités. Essayez d'organiser votre travail de telle sorte que vous n'ayez pas à taper pendant longtemps. Lorsque vous cessez de taper, essayez de trouver une activité nécessitant vos deux mains. écran du moniteur au niveau des yeux bras au niveau du bureau ou en dessous pieds au sol...
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Lors de l'utilisation de votre ordinateur...
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S E C T I O N 1 C o n f i g u r a t i o n e t u t i l i s a t i o n d e v o t r e o r d i n a t e u r Présentation de votre ordinateur Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur ®...
Présentation de votre ordinateur Vue avant Dispositif de blocage de l'écran Dell boutons AccessDirect Écran Boutons de contrôle du volume Voyants d'état du périphé- Microphone rique Grille d'aération Bouton Voyants d'état d'alimentation du clavier Clavier Boutons du touchpad/ trackstick Trackstick...
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O Y A N T S D É T A T D U P É R I P H É R I Q U E S’allume lorsque vous allumez l'ordinateur. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. AVIS : pour éviter toute perte des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
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G R I L L E S D A É R A T I O N . Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. CONSEIL : les ventila- ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler.
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. Vous pouvez installer dans cette baie un lecteur CD, DVD A I E M O D U L A I R E ou CD-RW, ou bien un module Dell TravelLite™. O U T O N S D U O U C H...
Vue du côté gauche Haut-parleur Connecteur réseau Unité optique, fixe Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur modem Emplacement pour câble de sécurité (antivol) . Vous pouvez installer dans cette baie un lecteur CD, N I T É O P T I Q U E F I XE DVD ou CD-RW, ou bien un combiné...
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AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. O N N E C T E U R M O D E M Connectez une ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à...
Vue du côté droit Emplacements pour carte PC Haut-parleur Baie de disque dur Grilles Emplacement pour câble d'aération de sécurité (antivol) Connecteurs audio Capteur infrarouge Connecteur IEEE 1394 . Utilisez les raccourcis clavier ou les boutons de commande A U T P A R L E U R S du volume pour régler le volume des haut-parleurs intégrés.
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M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É A N T I V O L ). Permet de relier à...
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M P L A C E M E N T P O U R C A R T E P C . Est équipé de deux connecteurs qui acceptent différents types de cartes PC, y compris les modem ou réseau. Vous trouverez davantage d’informations à...
Vue arrière AVIS : pour éviter d’endommager l’ordinateur, attendez 5 secondes après sa mise hors tension pour déconnecter un périphérique externe. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
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Branchez l’ordinateur sur O N N E C T E U R D E L A D A P T A T E U R C A / C C . l’adaptateur secteur 90-watt. CONSEIL : utilisez uniquement l'adaptateur Cet adaptateur convertit le courant alternatif (CA) en courant continu (CC) utilisé CA/CC 90-watt fourni par l’ordinateur.
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O N N E C T E U R V I D É O Sert pour relier un moniteur externe. Consultez la section “Utilisation du clavier” dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70. O N N E C T E U R D A M A R R A G E CONSEIL : les stations d’amarrage ne sont pas...
O N N E C T E U R Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vue de dessous Loquets d’extraction Module mémoire et du périphérique capot du modem Système de verrouillage Capot de carte Mini PCI de la station d’accueil O D U L E M É...
A P O T D E C A R T E I N I P C I . Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI en option. ’ . S’enclenche Y S T È M E D E V E R R O U I L L A G E D E L A S T A T I O N D A C C U E I L sur la station d’amarrage.
Branchement d'une imprimante parallèle Configurez entièrement le système d'exploitation, si ce n’est déjà fait. Éteignez l'ordinateur (voir page 42). AVIS : pour obtenir un fonctionnement optimal, utilisez un câble parallèle de 3 m au plus. Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis serrez les deux vis.
Branchement d'une imprimante USB Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas CONSEIL : vous pouvez déjà fait. relier des périphériques USB pendant que l'ordina- Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la teur est sous tension. documentation livrée avec votre imprimante.
Transfert d'informations vers un ® nouvel ordinateur sous Microsoft ® Windows Windows XP possède un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres permettant de déplacer d'un ordinateur à un autre des données, par exemple des messages électroniques, les tailles des fenêtres, les paramètres de barres d'outils et les signets Internet.
Configuration d'un réseau familial et de bureau sous Windows XP Windows XP intègre un Assistant Configuration réseau qui vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau familial ou d'un petit bureau.
Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau ® Windows Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration.
En cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section “Problèmes de modem et de connexion à Internet” à la page 79. Si vous ne pouvez plus accéder à Internet, votre fournisseur peut connaître une interruption de service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l’état du service, ou essayez de vous connecter à...
Ces quatre types de projet sont disponibles sur l’écran du menu Sélection d’un projet de Easy CD Creator Basic. Pour afficher l’écran du menu Sélection d’un projet, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Easy CD Creator Roxio, puis cliquez sur Sélecteur de projet. Utilisation d'Easy CD Creator Basic Reportez-vous à...
• Si vous souhaitez copier des fichiers depuis Internet ou un lecteur Zip ou de disquette, commencez par les copier sur votre disque dur puis gravez-les sur votre CD. Votre lecteur de CD-RW nécessite un flux régulier de données pour enregistrer correctement. Les télécharge- ments directs d’Internet, les lecteurs de disquettes et Zip peuvent ne pas fournir ce flux régulier nécessaire.
Introduisez le CD source à copier dans le lecteur de CD-RW. Le programme Disc Copier vérifie rapidement le CD source dans le lecteur de CD-RW pour s’assurer qu’il est lisible. Cliquez sur Copier. Le processus de copie peut prendre quelques minutes selon la taille des fichiers copiés.
Echange de périphériques pendant que l'ordinateur est hors tension Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur page 42). Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d’accueil, déconnectez-le. Eteignez l’ordinateur et fermez-le. Faites glisser et maintenez enfoncé le loquet de verrouillage puis retirez le périphérique de la baie.
Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur. Utilisation du clavier et du Touch Pad Boutons Dell™ AccessDirect™ Configuration et utilisation de votre ordinateur...
Fonctions des boutons Accès aux logiciels d’aide et de formation installés par Dell dans votre ordinateur. Lancement du navigateur Internet par défaut. Ouverture du site www.dell.com. Ce bouton peut être programmé pour lancer un programme de votre choix. Lance votre programme d’e-mail par défaut. Ce bouton peut être programmé...
Les fonctions du pavé numérique intégré sont les mêmes que celles d’un CONSEIL : quand vous branchez un clavier ou clavier externe. Chaque touche peut avoir plusieurs fonctions. Le chiffres pavé numérique PS/2 et symboles correspondants sont indiqués en bleu à côté des touches. externe, le pavé...
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Fonctions haut-parleurs Augment le volume des haut-parleurs intégrés ou externes, le cas échéant. Réduit le volume des haut-parleurs intégrés ou externes, si ceux-ci sont branchés. Active ou désactive le son sur les haut-parleurs intégrés ou externes, si ceux-ci sont branchés. ®...
Touchpad Trackstick Touchpad Le touchpad détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l’écran. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface du touchpad. •...
OK de nouveau, pour fermer la fenêtre Propriétés de souris. Remplacement du capuchon du trackstick Vous pouvez remplacer le capuchon du trackstick s’il est usé, ou pour mettre une autre couleur. Vous pouvez acheter d’autres capuchons sur le site Dell www.dell.com. Configuration et utilisation de votre ordinateur...
IR rapide et IR lent. Dell Vous recommande le réglage IR rapide. Si le périphérique infrarouge n'arrive pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez l'ordinateur, puis refaites les étapes 1 à 5, en choisissant IR lent.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour CONSEIL : si le péri- phérique infrarouge communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel n'arrive pas à communi- périphérique, consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide quer avec votre ordinateur et de support de Windows XP (voir page 70).
Dell recommande les configurations de connexion suivantes : • S-vidéo et audio standard (voir page 52) CONSEIL : pour vous aider à déterminer la • S-vidéo et audio numérique (voir page 55) méthode à utiliser, vous trouverez au début de •...
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Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble S-vidéo Câble audio Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur CONSEIL : si votre télé- de sortie TV S-vidéo situé...
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Connectez l'extrémité du câble audio ne comportant qu'un seul connecteur au connecteur écouteurs de votre ordinateur. Connectez les deux prises RCA situés à l'autre extrémité du câble audio aux connecteurs d'entrée audio de votre téléviseur ou de votre périphérique audio. Allumez le téléviseur et les éventuels périphériques audio, puis l'ordinateur.
S-Vidéo et audio numérique Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble S-vidéo Câble audio numérique S/PDIF Configuration et utilisation de votre ordinateur...
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Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. Branchez une extrémité du câble S-video dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. Connectez l'autre extrémité...
Vidéo composite et audio standard Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble vidéo composite Câble audio Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé...
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Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. Connectez l'autre extrémité du câble vidéo composite à la prise vidéo composite de votre téléviseur. Connectez l'extrémité du câble audio ne comportant qu'un seul connecteur au connecteur écouteurs de votre ordinateur.
Vidéo composite et audio numérique Avant d'entamer les procédures, assurez-vous que vous disposez des câbles suivants : Câble d'adaptateur audio numérique/TV Câble vidéo composite Câble audio numérique S/PDIF Configuration et utilisation de votre ordinateur...
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Éteignez l'ordinateur ainsi que le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur correspondant du câble adaptateur TV/audio numérique. Connectez l'autre extrémité...
Activation des réglages d'affichage pour un téléviseur Contrôleur vidéo NVIDIA Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Cliquez sur Apparence et thèmes puis sur Affichage. Cliquez sur l'onglet Paramètres puis sur Avancés. Cliquez sur l'onglet Affichage miroir ou sur l'onglet nView, selon votre carte vidéo.
Utilisation de l'audio numérique S/PDIF Vous devez activer l'audio numérique pour pouvoir utiliser le Dolby Numérique 5.1 à la lecture des DVD : Double-cliquez sur l’icône de haut-parleur dans la barre des tâches. CONSEIL : lorsque vous activez l'audio numé- Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
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Double-cliquez sur l'icône InterVideo WinDVD, présente sur le bureau de Windows. Insérez un DVD dans le lecteur de CD-ROM. Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton stop. Cliquez sur l'icône Propriétés (une clef). Cliquez sur l'onglet Audio. Pour activer l'audio numérique, cochez la case Activer S/PDIF.
Configuration du casque Dolby Double-cliquez sur l'icône InterVideo WinDVD, CONSEIL : la fonction casque Dolby n'est dispo- présente sur le bureau de Windows. nible que si votre ordina- Cliquez sur l'icône Propriétés (une clef) teur est équipé d'un lecteur de DVD. Cliquez sur l'onglet Casque Dolby.
Le niveau de protection est généralement proportionnel au coût de l’appareil Certains fabricants proposent également une garantie pour certains types de dégâts. Dell vous recommande de lire attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension.
Filtres de ligne AVIS : les filtres de ligne ne protègent pas contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension secteur à un niveau relativement constant. Un onduleur coûte donc bien plus cher qu'un protecteur de sautes de tension, en général plusieurs centaines d'euros.
S E C T I O N 2 R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s Recherche de solutions Accès à l'aide Problèmes d'alimentation Messages d'erreur au démarrage Problèmes liés à...
Procédure pour obtenir des informations sur le mode Mise en Veille. Avez-vous entendu plusieurs Obtenir une assistance bips lors du démarrage de technique auprès de Dell. l'ordinateur ? Voir page 131. Un message d'erreur s'affiche-t-il avant le Voir page 73.
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La vidéo ou l’affichage ? Voir page 74. Avez-vous des problèmes avec... Voir page 76. Le son ou les haut-parleurs ? L'imprimante ? Voir page 78. Le modem ? Voir page 79. Le scanner ? Voir page 81. Voir page 81. Le touchpad ? Le clavier externe ? Voir page 82.
Accès à l'aide O U R A C C É D E R A U F I C H I E R D A I D E R O C É D U R E Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. Cliquez sur Guides utilisateur et système, puis sur Guides utilisateur.
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à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir page 131). . Assurez-vous que la prise électrique E S T E Z L A P R I S E É...
Pentium 4 Mobile de votre ordinateur a besoin de plus de courant que les processeurs des précédents portables Dell. L'adaptateur secteur 90 W et la batterie 4400 mAh livrés avec votre ordinateur ont été conçus pour assurer un fonctionnement optimal, n'utilisez donc pas d'autres accessoires.
WARNING Messages d'erreur au démarrage . Contactez Dell pour obtenir Y S T È M E D E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E une assistance technique (voir page 131).
A L I M E N T A T I O N allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. rieure à celle dont vous disposez, Dell vous • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode veille conseille de brancher un...
. Si votre ordinateur est connecté à un moniteur A S C U L E Z L I M A G E V I D É O externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran intégré. Si l'affichage est difficile à lire .
Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir page 131). Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés...
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes CONSEIL : le volume de certains lecteurs MP3 É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E S H A U T P A R L E U R S annule le réglage du Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs.
Problèmes liés à l'imprimante É R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L I M P R I M A N T E Assurez-vous que le câble est correctement connecté...
Problèmes de modem et de connexion à Internet AVIS : connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Vous risquez d’endommager le modem si vous le branchez sur un réseau téléphonique numérique. AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
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É S A C T I V E Z L A M I S E E N A T T E N T E D E S A P P E L S S I G N A L D ’...
Tapez sur quelques touches du clavier intégré, et vérifiez que les caractères correspondants apparaissent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir page 131). Caractères imprévus É...
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É R I F I E Z Q U E L A D I S Q U E T T E N E S T P A S P R O T É G É E E N É C R I T U R E Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en écriture.
Si vous ne pouvez pas lire un CD, CD-RW ou DVD Les lecteurs de CD haute vitesse peuvent vibrer et être bruyants. Ce bruit CONSEIL : du fait des différents types de fichiers n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. utilisés pour les différen- tes régions du monde, tous les DVD ne fonctionnent...
E T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E . Consultez la section “Nettoyage de votre ordinateur” dans le fichier d’aide Procédures. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 70.
Problèmes liés au réseau . Assurez-vous que É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U le câble réseau est fermement connecté à l'ordinateur et à la prise réseau. É...
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Y S T È M E D E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E . Contactez Dell (voir page 131). N F I C H I E R .
Problèmes généraux liés aux programmes Un programme s’est bloqué CONSEIL : les logiciels sont généralement livrés . De nombreux fabricants de O I R L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L avec des instructions logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à...
Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez à Dell un message électronique exposant votre problème ; vous recevrez en principe un message de réponse de Dell dans les heures qui suivent. . Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site...
ATTENTION : effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise de courant, Dell vous recommande de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise...
Enlevez et réinstallez la batterie. Allumez l'ordinateur. Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell (voir page 131). R és olu ti on d es pr obl èm es...
Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un matériel tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Tous les matériels ont besoin d’un pilote. Ce pilote joue le rôle d'interface entre le matériel et les programmes qui l’utilisent.
Réinstallation des pilotes AVIS : le site Web Dell | Support et votre CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d’autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
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Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si les fonctions Restauration des pilotes de périphériques et Restauration du système (voir page 99) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et utilitaires : Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Réinstallation manuelle de pilotes pour Windows XP Après avoir extrait les fichiers pilotes sur votre disque dur comme CONSEIL : si vous indiqué précédemment, cliquez sur Démarrer, Paramètres, réinstallez un pilote de périphérique infrarouge, Panneau de configuration. vous devez commencer Cliquez sur le bouton Démarrer et faites un clic droit sur Poste par activer le capteur de travail.
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Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques. Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation jaune(!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix (X) rouge. Double-cliquez sur un périphérique en conflit pour afficher la fenêtre Propriétés, afin de déterminer les éléments devant être reconfigurés ou supprimés du Gestionnaire de périphériques.
Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft Windows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP dispose d’une fonction de restauration du système qui vous permet de ramener votre ordinateur à un état d’exploitation existant avant tout changement de matériel ou de logiciels (y compris les nouvelles installations de matériel ou de logiciels), ou d’autres paramètres système ayant provoqué...
La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur. Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disque libre, la fonction de restauration du système est automatiquement désactivée. Avant d'utiliser la fonction Restauration du système, confirmez qu'elle est activée : Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si un problème intervient pendant l’installation d’un pilote de périphérique, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération de pilote de périphérique (voir page 95). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→...
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AVIS : le CD du Système d'exploitation fournit des options de réinstallation de Windows XP . Ces options pourraient écraser les fichiers installés par Dell et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, Dell vous déconseille de réinstaller Windows XP , sauf indication contraire de la part d'un représentant support de Dell.
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Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP , appuyez sur Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en surbrillance (option recommandée), puis suivez les instructions affichées à l'écran. L'écran Installation de Windows XP apparaît et le système CONSEIL : la durée nécessaire pour terminer d’exploitation commence à...
Si vous réinstallez Windows XP Professional, il vous sera demandé davantage d’informations sur la configuration du réseau, comme le nom de domaine ou du groupe de travail. Si vous n'êtes pas certain des choix à faire, acceptez les sélections par défaut. WindowsXP commence à...
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R é s olu t ion d e s p r o b l è m e s...
Remplacement des repose-paumes Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur, voir page 42). Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d’accueil, déconnectez-le. Laissez l'écran ouvert et inclinez l'ordinateur vers l'arrière pour avoir accès à...
CONSEIL : les modules consultez les instructions de sécurité à la page 9. mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les la garantie de votre programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 42).
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Enlevez toutes les batteries et débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5 secondes avant de poursuivre. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.
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Retirez le module du connecteur. Module de mémoire Languette de sécurité AVIS : si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez le premier module de mémoire dans le connecteur “JDIM (DIMMA)” avant d'installer un module dans le connecteur “JDIM2 (DIMMB)”. Mettez-vous à...
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Remettez le couvercle et la (les) vis en place. AVIS : si vous avez des difficultés pour fermer le couvercle, retirez le module et réinstallez-le. Attention, une pression trop importante exercée pour fermer le capot peut endommager votre ordinateur. Capot du module de mémoire Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à...
à la page 9. Pour remplacer le disque dur dans la baie de disque dur : CONSEIL : Dell ne garantit ni la compatibi- Vérifiez que la surface de travail est plate et propre, pour éviter lité...
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Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour retirer les vis CONSEIL : le CD du disque dur, et placez-les dans un endroit sûr. Système d'exploitation est nécessaire pour installer le système d'exploitation ® Dessous de Windows . Le CD Pilotes l’ordinateur et Utilitaires est égale- ment nécessaire pour...
(voir page 94). Renvoi d'un disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport.
S E C T I O N 4 A n n e xe s Caractéristiques Présentation de la configuration du système Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) Contacter Dell Réglementations Garanties limitées et règle de retour...
Caractéristiques Microprocesseur ® ® Types de microprocesseur Intel Pentium 4 Mobile Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko Fréquence du bus externe Bus système (FSB) à 400 MHz Informations du système Jeu de puces du système Intel 845MP Largeur du bus de données 64 bits...
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Capteur compatible standard IrDA1.1 (IR rapide) et standard IrDA1.0 (IR lent) Amarrage Connecteur à 200 broches pour station d’amarrage Dell™ Sortie TV S-vidéo Mini connecteur DIN à 7 broches pour port S-vidéo, vidéo composite et S/PDIF (câble d'adaptateur TV/audio numérique pour la vidéo composite et S/PDIF)
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Communications Modem : Type V.92 56 K intégré Contrôleur Softmodem Interface Bus AC 97 interne Adaptateur réseau Réseau LAN Ethernet 10/100 sur carte système Sans fil compatible réseau sans fil Mini PCI Wi-Fi (802.11b) interne Vidéo Type de vidéo 128 bits, accélérée par matériel Bus de données 4X AGP Contrôleur vidéo...
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228.1 mm (9 pouces) Largeur 304,1 mm (12 pouces) Diagonale 380,1 mm (15 pouces) Résolutions maximales 1400 x 1050 à 16,8 millions de couleurs (SXGA+) 1600 x 1200 à 16.8 millions de couleurs (écran TFT UXGA et Dell Ultrasharp UXGA) Annexes...
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(SXGA+ et UXGA) 30 ms en descente de signal (maximum) (SXGA+ et UXGA) 9 ms en montée de signal (maximum) (écran TFT Dell Ultrasharp UXGA) 16 ms en descente de signal (maximum) (écran TFT Dell Ultrasharp UXGA) Fréquence de rafraîchissement 60 Hz 0°...
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Trackstick (manette) Résolution X/Y (mode tablette graphique) 250 fois/s à 100 gf Taille Dépasse les touches de 0,5 mm Batterie Type Lithium-ion “smart” 66 Whr (4460 mAh) Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,83 pouces) Largeur 139,0 mm (5,47 pouces) Poids 0,40 kg (0,88 lb)
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Adaptateur CA/CC (suite) Puissance de sortie 90 W Tension de sortie nominale 20 VCC Dimensions : Hauteur 27,94 mm (1,1 pouces) Largeur 58,42 mm (2,3 pouces) Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces) Poids (avec les câbles) 0,4 Kg (0,9 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0°...
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Conditions d’environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation) Stockage 5% à 95% (sans condensation) Vibrations maximales (avec un spectre aléatoire de vibration qui simule un environnement utilisateur) : Fonctionnement...
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous Pour plus d'informations sur la configuration des n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne modifiez pas fonctionnalités de votre les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines modifications système d'exploitation,...
Écrans de configuration du système Les écrans de configuration du système affichent les informations et les CONSEIL : pour afficher des informations paramètres de configuration courantes de votre ordinateur. La liste des relatives à un élément options de configuration du système figure à gauche de chaque écran. spécifique sur un écran de À...
Options fréquemment utilisées Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur CONSEIL : certaines options exigent de où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous redémarrer l'ordinateur pouvez contrôler la séquence d'initialisation à l'aide de la page Commande pour que les nouveaux de démarrage du programme de configuration du système.
Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique assisté...
(Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à...
Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com (assistance technique pour écoles, administrations, santé, moyens et grands clients d’entreprise, y compris les clients Premier, Platinum, et Gold) Pour obtenir des adresses Web spécifiques à...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Allemagne (Langen) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : tech_support_central_europe@dell.com Indicatif national : 49 Support technique 06103 766-7200 Indicatif de la ville : 6103 Service clientèle pour les petites entreprises...
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Indicatif national Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Australie (Sydney) Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Indicatif international : 0011 Email (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Indicatif national : 61 Petites entreprises et activités professionnelles 1-300-65-55-33 Indicatif de la ville : 2 à...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Belgique (Bruxelles) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : tech_be@dell.com Indicatif national : 32 Courrier électronique pour les clients francophones : Indicatif de la ville : 2 support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/...
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Pays (Ville) Nom du département Indicatifs régionaux, Indicatif international ou du service, numéros locaux et Indicatif national Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Canada (North York, Ontario) Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 Indicatif international : 011 AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362...
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Chine (Xiamen) Site Web du support technique : support.ap.dell.com/china Indicatif national : 86 Email du support technique : cn_support@dell.com Indicatif de la ville : 592 Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique pour les petites entreprises numéro vert : 800 858 2437 et les activités professionnelles à...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Support Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Indicatif national : 45 Support Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com...
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: 1-800-695-8133 (Service clientèle et support technique) Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Finlande (Helsinki) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 990 Email : fin_support@dell.com Indicatif national : 358 Support Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Indicatif de la ville : 9...
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1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 16 Email : dell_direct_support@dell.com Indicatif national : 353 Support technique Irlande 1850 543 543 Indicatif de la ville : 1...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Italie (Milan) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Indicatif national : 39 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Indicatif de la ville : 02...
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Support technique à l'extérieur du Japon 81-44-520-1435 (Dimension™ et Inspiron™) Support technique numéro vert : 0120-1984-33 (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) Support technique à l'extérieur du Japon (Dell 81-44-556-3894 Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Luxembourg Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : tech_be@dell.com Indicatif national : 352 Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88 Ventes aux petites entreprises et activités numéro vert : 080016884...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Norvège (Lysaker) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Support Email (ordinateurs portables) : Indicatif national : 47 nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Pays-Bas (Amsterdam) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ Indicatif national : 31 Support technique 020 674 45 00 Indicatif de la ville : 20 Petites et moyennes entreprises et activités...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts République tchèque (Prague) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : czech_dell@dell.com Indicatif national : 420 Support technique 02 22 83 27 27 Indicatif de la ville : 2 Service clientèle...
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Email : swe_support@dell.com Indicatif national : 46 Support Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Indicatif de la ville : 8 Support Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Email pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle...
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Site Web indicatifs des Indicatif de la ville et adresse électronique numéros verts Suisse (Genève) Site Web : support.euro.dell.com Indicatif international : 00 Email : swisstech@dell.com Indicatif national : 41 Email pour les clients de langue française (entreprises, petites entreprises, activités Indicatif de la ville : 22 professionnelles à...
Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise et sur un circuit de dérivation différent de celui du récepteur. Si nécessaire, consultez un agent du Support technique Dell ou un technicien expérimenté en radio/télévision pour des suggestions supplémentaires. Annexes...
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électromagnétique de l'ordinateur. Remarque sur les câbles blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout dispositif Dell, ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés garantit le respect de la classification ECM adéquate pour un environnement donné.
Garantie limitée pour les États-Unis Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell.
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Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous...
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à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
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(dont ceux passés auprès de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associé DEVRA ETRE RÉSOLUE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ...
“Contacter Dell” à la page 131 (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm). Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports, documentations et autres éléments inclus dans...
Conditions de la garantie limitée pour le Canada Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell.
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Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous...
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à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit.
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat.
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà...
à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement.
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Garantie représente pour l’utilisateur le seul et unique recours contre Dell ou l’une de ses filiales, et ni Dell ni l’une de ses filiales ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte de profit ou de contrats, ou de toute autre perte indirecte ou accidentelle provoquée par des négligences, une rupture du contrat ou tout autre...
I n d e x Conflits Dépannage (suite) IRQ, 97 problèmes de modem et de Alimentation connexion à Internet, 79 résolution d’incompatibilités mise hors tension, 42 matérielles et problèmes de son résolution des problèmes, 70 logicielles, 97 et de haut-parleur, 76 systèmes de protection, 65 problèmes de touchpad ou de Connexion à...
94 Logiciels réinstallation, 95 réinstallation d’un logiciel, 95 Unité de disque dur résolution des problèmes, 90 protection contre tout Politique de support Dell, 129 dommage, 114 Programme de configuration remplacement, 113 du système, 126 renvoi à Dell, 115 Programmes Mémoire...