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Anleitung_GE_PH_2555_SPK7__ 29.10.12 07:15 Seite 27
Conditions de garantie :
L'entreprise ISC Gmbh garantit l'élimination des défauts ou le remplacement de l'appareil selon le plan qui suit,
les droits de garantie légaux restent cependant inchangés.
Catégorie
Défauts de matériel ou de
construction
Pièces d'usure
Matériels de consommation/
pièces de consommation
Pièces manquantes
En ce qui concerne les pièces d'usure, les matériels de consommation et les pièces manquantes, l'entreprise
ISC Gmbh garantit réparation des défauts et livraison complémentaire uniquement si les vices ont été déclarés
dans un délai de 24h (matériel de consommation), 5 jours ouvrables (pièces manquantes) ou 6 mois (les pièces
d'usure) sur présentation de la preuve d'achat.
En cas de vices de matériel ou de construction, nous vous demandons, dans le cas où cela est pris en compte
par la garantie, de nous rendre l'appareil avec la carte de l'appareil ci-jointe entièrement remplie. Il est important
ce faisant de bien décrire l'erreur.
Répondez pour cela aux questions suivantes :
Est-ce que l'appareil a déjà fonctionné ou était-il défectueux dès le départ ?
n
Avez-vous remarqué quelque chose avant la panne (symptôme de panne) ?
n
Quel est le défaut de fonctionnement de l'appareil à votre avis (symptôme principal) ?
n
Décrivez ce défaut de fonctionnement.
Exemple
Bougies, filtres à air
Lames
F
Prestation de garantie
24 mois
6 mois
Garantie uniquement en cas de
défaut immédiat (24h après
l'achat/sur présentation d'une
preuve d'achat datée)
5 jours ouvrables
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