Table des Matières
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Annexe B : Soutien technique
4. Lorsque vous aurez reçu le numéro d'autorisation de retour
d'articles, emballez soigneusement le ConvertX Plextor dans une
boîte, et incluez le formulaire d'autorisation de retour d'articles en
tant que bordereau d'emballage.
5. Inscrivez le numéro d'autorisation de retour d'articles en grands
caractères sur l'extérieur de la boîte, et expédiez la boîte contenant le
ConvertX à Plextor.
Pour communiquer avec le service d'autorisation
de retour d'articles de Plextor
Vous pouvez communiquer avec notre service d'autorisation de retour
d'articles et demander des formulaires d'autorisation, à :
• rmasupport@plextor.com
• Par télécopieur, au (510) 651-9765
• Par téléphone, au 1 800 886-3935
Emballage de votre ConvertX
Si possible, emballez votre ConvertX dans sa boîte originale. Certains
clients n'ont pas conservé leurs boîtes et ont dû utiliser des méthodes
d'emballage moins sûres pour nous retourner leur appareil.
Si vous n'avez pas reçu une boîte d'emballage, nous vous
recommandons de payer un magasin de fournitures d'envoi (comme
UPS) pour envoyer votre ConvertX. Si vous ne disposez pas d'un tel
type d'entreprise dans votre région, demandez un index des entreprises
d'emballage lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir le
numéro d'autorisation de retour d'articles avant de retourner votre
convertisseur vidéo numérique.
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Guide d'installation et d'utilisation du Plextor ConvertX PX-AV100U
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