Annexe B : Soutien Technique - Plextor Convert X PX-AV100U Guide D'installation Et D'utilisation

Annexe B : Soutien technique

Conservez les adresses de courrier électronique et de site Web, ainsi que
les numéros de téléphone et de télécopieur dans un endroit facilement
accessible. Également, conservez à portée de main le numéro de série de
votre convertisseur vidéo numérique ainsi qu'une copie du bon d'achat.
Si vous éprouvez des problèmes durant l'installation ou le
fonctionnement de votre ConvertX, veuillez tout d'abord consulter les
sections pertinentes du présent manuel qui se rapportent à la
configuration et à l'installation (chapitres 1 et 2). Si vous n'y découvrez
pas la solution, consultez le chapitre se rapportant à la maintenance et au
dépannage, lequel débute en page 51. Vous pouvez également visiter la
section Foire aux questions (FAQ) de notre site Web pour vous aider à
retrouver la solution au problème par vous-même.
REMARQUE : Nous tenons à vous encourager à visiter le site Web de
Plextor (www.plextor.com) avant de communiquer avec le service du
soutien technique. Les réponses aux questions fréquemment posées par
les appelants sont situées dans la zone de soutien. Sélectionnez
PlexHelper pour obtenir de l'aide en ligne ou pour consulter la Foire aux
questions pour les questions les plus fréquentes.
Si votre recherche ne donne aucun résultat, notre service du soutien
technique vous aidera à résoudre les problèmes spécifiquement liés à
votre ConvertX. Dans de nombreux cas, un problème qui semble être
causé par votre ConvertX émane en fait d'une autre pièce de votre
ordinateur. Dans de tels cas, notre personnel de soutien technique va
tenter de vous aider à identifier la pièce défectueuse, puis il vous
référera au fabriquant de cette pièce pour obtenir de l'aide
supplémentaire.
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Guide d'installation et d'utilisation du Plextor ConvertX PX-AV100U