Comment Communiquer Avec Le Soutien Technique De Plextor; Avant D'envoyer Un Courrier Électronique, D'aller Sur Le Site, De Télécopier Ou D'appeler - Plextor Convert X PX-AV100U Guide D'installation Et D'utilisation

Annexe B : Soutien technique
Comment communiquer avec le soutien
technique de Plextor
Vous pouvez communiquer avec le service de soutien technique de
Plextor de plusieurs façons :
• Visitez notre site Web (www.plextor.com) pour consulter notre Foire
aux questions.
• Envoyez-nous un courriel à support@plextor.com. Inscrivez votre
numéro de téléphone et les heures durant lesquelles nous pouvons
vous joindre. Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez
le problème. Veuillez indiquer la configuration de votre système, le
matériel et les logiciels, ainsi que le numéro de modèle et la version
du convertisseur vidéo numérique que vous utilisez.
• Appelez notre numéro 1 800 886-3935 et sélectionnez l'option de
soutien technique.
Avant d'envoyer un courrier électronique,
d'aller sur le site, de télécopier ou d'appeler
Avant de communiquer avec nous, veuillez recueillir le maximum des
informations suivantes :
• Le numéro de série et le numéro TLA de votre ConvertX. Le numéro
de série se trouve sur l'étiquette du convertisseur vidéo numérique.
Le numéro TLA apparaît sur l'étiquette à l'arrière du convertisseur
vidéo numérique.
• La dernière version du programme d'exploitation chargé dans le
convertisseur vidéo numérique, s'il y a lieu.
• La version du système d'exploitation Windows que vous utilisez.
• Le nom de la marque et le numéro de modèle de votre ordinateur
(par ex., Dell 466/NP, Hewlett-Packard Pavilion 752n, etc.).
• Le type de carte vidéo que vous utilisez (VGA, Super VGA, ou
autre).
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Guide d'installation et d'utilisation du Plextor ConvertX PX-AV100U