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Annexe B: Soutien technique
Comment contacter le service de soutien
technique de Plextor ?
Vous pouvez contacter le service de soutien technique de Plextor de
plusieurs façons :
• Pour obtenir des réponses à vos questions, visitez notre Foire aux
questions (www.plextor.com).
• Faites-nous parvenir un courrier électronique à
support@plextor.com. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de
téléphone ainsi que les heures pendant lesquelles nous pourrons vous
joindre. Soyez aussi précis que possible dans la description de votre
problème. Veuillez indiquer la configuration système, le matériel, les
logiciels, ainsi que les versions des convertisseurs vidéo numériques
que vous utilisez.
• Appelez au (800) 886-3935, et sélectionnez l'option soutien
technique.
Avant d'envoyer un courrier électronique,
de vous connecter au site, de télécopier ou
d'appeler
Avant de nous contacter, veuillez recueillir le maximum des
informations suivantes :
• Le numéro de série et le numéro TLA de votre ConvertX Votre
numéro de série est indiqué sur l'étiquette apposée sur votre
convertisseur vidéo numérique. Le numéro TLA est indiqué sur
l'étiquette apposée à l'arrière de votre convertisseur vidéo
numérique.
• Au besoin, le numéro de la plus récente version que vous avez
téléchargé pour votre convertisseur vidéo numérique.
• La version du système d'exploitation Windows que vous utilisez.
• La marque ainsi que le numéro de modèle de votre ordinateur (par
exemple, Dell 466/NP, Hewlett-Packard Pavilion 752n, etc.).
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Manuel d'installation et d'utilisation du convertisseur vidéo numérique
ConvertX
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