Konica Minolta bizhub 25e Guide De L'utilisateur page 139

7.1 Dépannage
7 Dépannage
7.1
Dépannage
Lisez cette section en cas d'incident lors de l'utilisation de Message Board. Contactez votre technicien SAV
local si les mesures suivantes ne résolvent pas le problème.
Statut
Connexion impos-
sible avec Message
Board
Erreur de certificat en
cas de sélection
SSL(https)
bizhub 25e
Points à vérifier
Connexion de la machine au
réseau ?
L'adresse IP saisie est-elle
correcte ?
L'adresse IP enregistrée
dans le raccourci de Mes-
sage Board est-elle la
bonne ?
Les paramètres du naviga-
teur sont-ils corrects ?
Vos informations utilisateur
sont-elles enregistrées ?
Les cookies sont-ils activés ?
Le mot de passe de
connexion est-il correct ?
Le certificat de sécurité est-il
configuré ?
Remède
Pour en savoir plus, reportez-vous au
chapitre 3 du Guide de l'Administrateur et
connectez la machine au réseau.
Lors de la saisie de l'adresse IP dans votre na-
vigateur, vérifiez l'adresse IP configurée dans la
machine.
Si vous vous connectez à Message Board par
l'intermédiaire d'un raccourci, vérifiez si
l'adresse IP configurée dans l'écran des pro-
priétés affiché en effectuant un clic droit sur le
raccourci est identique à l'adresse IP configu-
rée sur la machine.
Si votre environnement utilise un proxy, enre-
gistrez l'adresse IP pour Message Board
comme exception.
Si vous utilisez Internet Explorer, cliquez sur
l'onglet [Paramètres LAN] dans [Outils] – [Op-
tions Internet] – [Connexions] de la barre de me-
nus, vérifiez les paramètres du serveur proxy et
enregistrez l'adresse IP de Message Board
comme exception.
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez
l'aide de ce navigateur pour vérifier les
paramètres.
Contactez votre administrateur pour enregistrer
les informations utilisateur dans Message
Board. Pour plus de détails, voir page 3-4.
Consultez l'aide, etc. pour que votre navigateur
active les cookies.
Entrez correctement le mot de passe enregistré
dans les informations utilisateur de Message
Board.
Voir page 7-4.
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