Mise à jour du logiciel de l'imprimante
Le logiciel de l'imprimante doit être mis à jour pour s'exécuter correctement.
1
Démarrez Windows.
2
Lorsque le bureau apparaît, insérez le CD du logiciel pour Windows.
L'écran d'installation s'affiche.
3
Cliquez sur Installer.
4
Lorsque la boîte de dialogue Pilote existant détecté s'affiche, sélectionnez Mettre à jour le pilote existant.
Communication bidirectionnelle non établie
L'imprimante et l'ordinateur n'arrivent pas à échanger des données.
Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Vérifiez la connexion USB
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Vérifiez que le câble USB est connecté à l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB
l'extrémité longue et plate du câble USB dans ce port.
2
Branchez l'extrémité la plus petite et carrée du câble à l'arrière de l'imprimante.
3
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et que le voyant
Assurez-vous que l'imprimante est alimentée
Si le voyant
n'est pas allumé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas de courant.
•
Branchez l'imprimante sur une autre prise.
•
Si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, débranchez-la et branchez-la directement sur une prise
électrique.
Vérifiez que le serveur d'impression externe fonctionne
Si l'imprimante est connectée à un serveur d'impression interne, le problème peut être lié à ce dernier. Vérifiez que
le périphérique fonctionne correctement et que l'imprimante est connectée au réseau.
Impression médiocre ou incorrecte
Reportez-vous à la rubrique décrivant le mieux le problème rencontré.
•
L'impression est trop foncée ou présente des bavures
•
Les lignes verticales ne sont pas régulières
•
Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou les zones noires
•
Certains caractères sont manquants ou inattendus
•
Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles affichées à l'écran
•
Les pages imprimées comportent des bandes sombres et des bandes claires en alternance
•
La page s'imprime avec des polices différentes
•
Les caractères imprimés sont mal formés, mal alignés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge de
gauche
•
Des lignes blanches apparaissent sur les transparents ou les photos
•
Les papiers glacés pour photos ou les transparents adhèrent entre eux
est allumé.
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. Branchez