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Réglez la résolution de numérisation sur une valeur moins élevée
1
Placez un document original face vers le bas sur la vitre du scanner.
2
Double-cliquez sur l'icône Productivity Studio située sur le bureau.
3
Dans le volet de gauche de l'écran de bienvenue, cliquez sur Numérisation.
4
Cliquez sur Paramètres personnalisés.
5
Sélectionnez une résolution de numérisation moins élevée.
6
Cliquez sur Démarrer.
L'original est-il placé correctement sur la vitre du scanner ?
•
Assurez-vous que l'original est placé dans l'angle supérieur gauche de la vitre du scanner.
•
Placez le document sur la vitre du scanner, face à copier vers le bas.
•
Vérifiez que l'angle supérieur gauche du recto du document est aligné sur les flèches situées dans l'angle de la
vitre du scanner.
L'imprimante connectée est incorrecte
L'imprimante connectée à l'ordinateur n'est pas correcte. Reportez-vous à la documentation relative à l'installation
pour obtenir de l'aide sur le raccordement de l'imprimante.
Mise à jour du logiciel de l'imprimante
Le logiciel de l'imprimante doit être mis à jour pour s'exécuter correctement.
1
Démarrez Windows.
2
Lorsque le bureau apparaît, insérez le CD du logiciel pour Windows.
L'écran d'installation s'affiche.
3
Cliquez sur Installer.
4
Lorsque la boîte de dialogue Pilote existant détecté s'affiche, sélectionnez Mettre à jour le pilote existant.
Communication bidirectionnelle non établie
L'imprimante et l'ordinateur n'arrivent pas à échanger des données.
Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Vérifiez la connexion USB
1
Vérifiez que le câble USB est connecté à l'ordinateur. Ce port est signalé par le symbole USB
l'extrémité longue et plate du câble USB dans ce port.
2
Branchez l'extrémité la plus petite et carrée du câble à l'arrière de l'imprimante.
3
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et que le voyant
Assurez-vous que l'imprimante est alimentée
Si le voyant
n'est pas allumé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas de courant.
•
Branchez l'imprimante sur une autre prise.
•
Si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, débranchez-la et branchez-la directement sur une prise
électrique.
est allumé.
189
. Branchez
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