Table des Matières
Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
La ligne d'assistance SAV ne se substitue en aucun cas à la familiarisation de l'utilisa-
teur avec le logiciel ou le matériel, à la lecture du mode d'emploi ni à la responsabili-
té pour les produits tiers.
15.2. Conditions particulières de la garantie
commerciale pour les réparations et/ou échanges
sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit stipule le service de répara-
tion et/ou d'échange sur site, il sera fait application des conditions particulières de
la garantie commerciale pour les réparations et/ou échanges sur site.
Pour la bonne exécution de la réparation et/ou de l'échange sur site, veuillez tenir
compte des points suivants :
•
Vous devez garantir aux employés du garant venant chez vous dans le but sus-
mentionné l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
•
Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de ces employés les installations de
télécommunication nécessaires pour l'exécution correcte de votre demande, les
tests, le diagnostic et la réparation du produit.
•
Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu
recours aux services du garant.
•
Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de
votre connexion Internet et des appareils périphériques existants après avoir eu
recours aux services du garant.
•
La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande
d'intervention sur site est de 48 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce
délai, les frais causés par l'annulation tardive ou l'omission d'annulation vous se-
ront facturés.
16. Adresses du SAV
16.1. Allemagne
Multimédia
01805 - 633 466
Produits CE
01805 - 633 633
(0,14 € la minute sur le réseau fixe allemand, 0,42 € la minute max. sur le réseau mo-
bile)
Lun - Ven :
Sam - Dim :
www.medion.de
@
Veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur www.medion.com/
contact
01805 - 654 654
01805 - 665 566
07h00 à 23h00
10h00 à 18h00
DE
EN
FR
NL
53 / 70
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
