Étendue De La Garantie Commerciale; Exclusions De La Garantie; Ligne D'assistance Sav - Medion MD 16980 Mode D'emploi

15.1.1. Étendue de la garantie commerciale
En cas de défaut de votre produit couvert par la présente garantie, le garant pren-
dra en charge la réparation ou le remplacement du produit. Le garant aura le choix
entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de ré-
parer le produit envoyé pour réparation ou de le remplacer par un produit remis à
neuf de même qualité.
La garantie ne couvre pas les batteries et piles, ni les consommables, c.-à-d. les
pièces destinées à être remplacées à intervalles réguliers au cours de l'utilisation du
produit, p. ex. les ampoules des vidéoprojecteurs.
La présence d'un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment co-
loré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie com-
merciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux est indiqué dans le
mode d'emploi du produit concerné.
La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à
une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. La manière
correcte d'utiliser votre écran plasma ou LCD est décrite dans le mode d'emploi du
produit concerné.
La garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés
dans un format incompatible ou qui sont provoquées par l'utilisation d'un logiciel
inadapté.
S'il est constaté lors de la réparation que le défaut n'est pas couvert par la garan-
tie, le garant se réserve le droit de facturer les frais avancés au client sous la forme
d'un forfait de prise en charge ainsi que les coûts de réparation plus le matériel et la
main-d'œuvre après présentation d'un devis. Vous en êtes alors en tant que client
informé au préalable et il vous appartient d'accepter ou de refuser cette procédure.

15.1.2. Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes
externes, l'endommagement volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur,
une utilisation inappropriée, les modifications, transformations ou extensions ap-
portées au produit, l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'ab-
sence d'entretien nécessaire, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou
l'emballage inapproprié ou la perte du colis lors du renvoi du produit au garant.
La garantie s'éteint si le défaut du produit est survenu suite à une tentative de ré-
paration ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à l'un des partenaires
commerciaux agréés par le garant. De même, la garantie s'éteint si des autocollants
ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires ont été
modifiés ou rendus illisibles.

15.1.3. Ligne d'assistance SAV

Avant de retourner le produit au garant, veuillez contacter ce dernier via la ligne
d'assistance SAV ou le portail SAV. Il vous sera alors communiqué des informations
complémentaires sur la marche à suivre pour faire appel à la garantie.
Le recours à la ligne d'assistance peut être payant.
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