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Liste de contrôle de support Pre-Tech
En cas de dysfonctionnement de produit, veuillez consulter les informations suivantes avant
d'appeler le centre de service.
Symptôme
La sonnerie
d'alarme ne s'arrête
pas.
Tous les produits
continuent à
s'arrêter.
Le produit a été
réinitialisé à minuit.
Le dispositif n'est
pas contrôlé.
L'icône de dispositif
présente une
marque d'erreur.
INFORMATIONS SUR LES LOGICIELS LIBRES
Pour obtenir le code source sous la licence publique générale, la licence publique générale limitée,
la licence publique Mozilla ou les autres licences libres de ce produit,rendez-vous sur http://
opensource.lge.com.
En plus du code source, tous les termes de la licence, ainsi que les exclusions de responsabilité et
les droits d'auteur, sont disponibles au téléchargement.
LG Electronics propose de vous fournir le code open source sur CD-ROM en échange des coûts
couvrant cet envoi, notamment le coût du support, des frais de port et de prise en charge, une fois la
demande reçue par LG Electronics à l'adresse suivante: opensource@lge.com. La validité de cette
offre est de trois (3) ans à partir de la date d'achat du produit.
Vérification
y Le contrôleur de demande
fonctionne-t-il normalement ?
y Le câble réseau est-il
connecté au produit ?
Le port DI 1 est-il en court-
circuit ?
Le produit est automatiquement
réinitialisé chaque matin à 02h05
du matin.
Le dispositif que vous désirez
contrôler n'est-il pas verrouillé ?
Le dispositif qui présente
des erreurs est-il connecté
correctement ?
Actions
y Vérifiez si le contrôleur de
demande est normal.
y Vérifiez si le câble réseau est
connecté correctement au
dispositif.
Vérifiez si le port DI 1 est ouvert ou en
court-circuit. (Le port DI 1 doit toujours
rester ouvert, sauf en cas d'urgence.)
Vérifiez si le verrou est activé et si
c'est le cas, désactivez-le.
Si les dispositifs sont mal connectés,
le signe d'erreur s'affiche. Vérifiez le
statut de connexion des dispositifs.
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CONSEIL
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