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Solution: Réinsérez les câbles. Si nécessaire, utilisez un autre câble.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP reçoit une adresse AutoIP au lieu d'une adresse DHCP.
Solution: L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté au réseau.
Procédez aux vérifications suivantes :
•
Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et en toute sécurité.
•
Si les câbles sont correctement branchés, il est possible que votre point d'accès, votre
routeur ou votre passerelle hôte n'envoient pas d'adresse. Dans ce cas, vous pouvez être
amené à réinitialiser l'appareil Tout-en-un HP.
•
Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est relié au réseau adéquat.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP se trouve sur un sous-réseau ou une passerelle incorrect
(e).
Solution: Imprimez une page de configuration réseau et vérifiez que le routeur et l'appareil
Tout-en-un HP se trouvent sur le même sous-réseau et la même passerelle. Pour plus
d'informations, consultez l'aide en ligne fournie avec l'appareil Tout-en-un HP.
Pour plus d'informations, voir :
« Visualisation et impression des paramètres réseau, » page 19
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Dépannage de la configuration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de configuration de la
fonction de télécopieur de l'appareil Tout-en-un HP. Si l'appareil Tout-en-un HP n'est pas configuré
correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies, voire les deux.
Le test du télécopieur a échoué
Si vous avez testé le télécopieur et que le test a échoué, recherchez des informations de base dans
le rapport. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du
test a échoué, puis passez en revue la rubrique correspondante de la présente section pour obtenir
des informations.
•
« Le "Test du télécopieur" a échoué., » page 58
•
« Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a échoué, »
page 58
•
« Le test de la connexion du cordon téléphonique au port du télécopieur a échoué, »
page 59
•
« Le test de l'utilisation d'un type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur a
échoué, » page 60
•
« Le test de détection de la tonalité a échoué, » page 61
•
« Le test de condition de la ligne de télécopie a échoué, » page 62
Dépannage de la configuration du télécopieur
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Dépannage
