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Dépannage
Baies de stockage iSCSI Dell|EMC CX3 et clusters de basculement Microsoft
matériel
Cette annexe contient des informations de dépannage. Le tableau A-1 décrit les incidents courants liés aux clusters, leurs causes probables et les solutions
proposées.
Tableau A-1. Dépannage courant pour les clusters
Incident
Cause probable
Les nœ uds ne peuvent pas
Le câblage reliant le système de
accéder au système de
stockage aux nœ uds ou le câblage
stockage, ou bien les
des composants de stockage est
logiciels du cluster ne
incorrect.
fonctionnent pas avec le
système de stockage.
La longueur des câbles d'interface
dépasse la longueur maximale
autorisée.
L'un des câbles est défectueux.
Access Control n'est pas activé
correctement.
Le cluster fait partie d'un SAN et une
ou plusieurs zones ne sont pas
configurées correctement.
L'un des nœ uds met
Le réseau nœ ud à nœ ud a échoué
beaucoup de temps à
suite à un incident de câblage ou à
rejoindre le cluster.
une panne matérielle.
Le pare-feu de connexion Internet
ou
peut être activé sur un ou plusieurs
nœ uds et bloquer les
L'un des nœ uds ne parvient
communications RPC (Remote
pas à rejoindre le cluster.
Procedure Call) entre les nœ uds.
Des délais importants dans les
communications de nœ ud à nœ ud
peuvent être normaux.
Les tentatives de
Le service de cluster n'a pas été
connexion à un cluster via
démarré.
Cluster Administrator
échouent.
Aucun cluster n'a été formé sur le
système.
Le système vient d'être initialisé et
les services sont encore en cours de
démarrage.
Le nom de réseau du cluster ne
répond pas, car le pare-feu de
connexion Internet est activé sur un
ou plusieurs nœ uds.
Vous êtes invité à
La configuration TCP/IP est
configurer un seul réseau
incorrecte.
au lieu de deux lors de
l'installation de MSCS.
Le réseau privé (point à point) est
déconnecté.
La gestion à distance d'un
Certaines ressources Windows
cluster Windows
Server 2003 ne sont pas prises en
Server 2003 avec Microsoft
charge par Windows NT 4.0.
®
Windows NT
4.0 génère
des messages d'erreur.
Impossible d'ajouter un
Le nouveau nœ ud ne peut pas
nœ ud au cluster.
accéder aux disques partagés.
®
Windows Server
Mesure corrective
Vérifiez que la connexion des câbles entre le nœ ud et le système de stockage est
correcte. Voir la section
Câblage du cluster pour les réseaux public et privé
d'informations.
Vérifiez que la longueur des câbles à fibre optique ne dépasse pas 300 m (connexions
multimodes) ou 10 Km (connexions monomodes de commutateur à commutateur
uniquement).
Remplacez le câble défectueux.
Vérifiez les points suivants :
Toutes les zones commutées sont configurées correctement.
l
®
Le logiciel EMC
Access Logix™ est installé sur le système de stockage.
l
Toutes les unités logiques et les systèmes hôtes sont affectés aux groupes de
l
stockage appropriés.
Vérifiez les points suivants :
Chaque zone contient un seul initiateur (carte fille Fibre Channel).
l
Chaque zone contient l'initiateur et le(s) port(s) de stockage corrects.
l
Vérifiez le câblage du réseau. Vérifiez que l'interconnexion nœ ud à nœ ud et le réseau
public sont connectés aux cartes adéquates.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par Microsoft
services exécutés sur le cluster.
Pour plus d'informations, consultez l'article KB883398 de la base de connaissances
Microsoft, à l'adresse support.microsoft.com.
Vérifiez que les nœ uds peuvent communiquer entre eux. Pour ce faire, lancez la
commande ping sur chaque nœ ud pour vérifier que vous obtenez une réponse de
l'autre nœ ud. Lancez la commande ping avec le nom d'hôte, puis avec l'adresse IP.
Vérifiez que le service de cluster est actif et qu'un cluster a été créé. À l'aide de
l'Observateur d'événements, recherchez les événements suivants consignés par le
service de cluster :
Microsoft Cluster Service a créé un cluster sur ce nœud.
ou
Le service de cluster Microsoft a rejoint le cluster.
Si ces événements n'apparaissent pas dans l'Observateur d'événements, consultez le
Guide Administrateurs Microsoft Cluster Server pour savoir comment configurer le cluster
sur le système et démarrer le service de cluster.
Configurez le pare-feu de connexion Internet de manière à autoriser les
communications requises par MSCS et les applications ou services exécutés sur le
cluster.
Pour plus d'informations, consultez l'article KB883398 de la base de connaissances
Microsoft, à l'adresse support.microsoft.com.
Le réseau nœ ud à nœ ud et le réseau public doivent disposer d'adresses IP statiques
sur des sous-réseaux différents. Pour plus d'informations sur l'attribution des adresses
IP sur le réseau, voir la section "Attribution d'adresses IP statiques aux composants et
aux ressources du cluster" () du Guide d'installation et de dépannage des clusters de
basculement Dell dans une installation Microsoft Windows Server 2003 ou du Guide
d'installation et de dépannage des clusters de basculement Dell dans une installation
Microsoft Windows Server 2008.
Vérifiez que tous les systèmes sont sous tension pour que les cartes NIC du réseau
privé soient disponibles.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser WindowsXP Professionnel ou Windows
Server 2003 pour l'administration à distance d'un cluster sous Windows Server 2003.
Vérifiez que le nouveau nœ ud peut énumérer les disques du cluster à l'aide de l'outil
Gestion des disques de Windows. Si les disques n'apparaissent pas dans l'outil Gestion
des disques :
®
Guide d'installation et de dépannage du
®
Cluster Service (MSCS) et les applications ou
pour plus
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