Dépannage De Votre Matrice; Obtenir Le Support Technique Et Le Service Client; Information Sur Le Numéro De Service Express; Obtenir Les Diagnostics De Composants - Dell EqualLogic PS Serie Manuel Du Propriétaire Du Matériel

5 Dépannage de votre matrice
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. Vous ne
devez effectuer que des opérations de résolution des problèmes et des réparations simples comme vous y
autorise la documentation de votre produit ou sous les directives en ligne ou par téléphone de l'équipe de support.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Lisez et appliquez les consignes de sécurité livrées avec le produit.

Obtenir le support technique et le service client

Le service d'assistance technique Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les
matrices de stockage lame PS-M4110.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un
pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région.
Pour en savoir plus sur la garantie et pour découvrir comment obtenir le support technique et le service client,
reportez-vous à la Préface à la page v.
Information sur le numéro de service express
Chaque matrice de stockage lame PS-M4110 possède un numéro de service express sur une « étiquette bagage »
détachable EST située près du bord inférieur droit du tiroir de la matrice. (Voir la Figure 2 à la page 3.) Ayez le
numéro à disposition lorsque vous contactez le support client.

Obtenir les diagnostics de composants

Vous pouvez recueillir des informations sur les diagnostics de la PS-M4110 via la CLI ou la GUI du EqualLogic
Group Manager et la GUI de la CMC de l'enceinte Dell PowerEdge M1000e.
Consultez le guide EqualLogic Group Administration (Administration de groupes EqualLogic) ou le manuel
CLI Reference (Référence CLI) pour obtenir des informations de diagnostic disponibles via la GUI ou la CLI du
EqualLogic Group Manager.
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