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GARANZIA FIAMMA
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1. FIAMMA garantisce i propri prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di
acquisto da parte del consumatore finale.
2. FIAMMA riconosce la garanzia per danni dovuti a difetti del materiale o non
conformità di produzione.
3. Non si riconosce alcuna garanzia in caso di parti soggette a usura e in caso
di logoramento naturale dovuto all'uso, a seguito dell'inosservanza delle
istruzioni d'uso e installazione, in caso di negligenza o di utilizzo improprio, in
caso di impiego di ricambi non originali FIAMMA, a seguito di un imballaggio
per il trasporto improprio e non autorizzato da FIAMMA, in caso di intervento
di una persona non qualificata, nell'eventualità in cui l'utilizzatore finale o
chiunque altro abbiano apportato modifiche al prodotto senza la preventiva
autorizzazione di FIAMMA.
4. Nel caso in cui siano applicabili i diritti di garanzia, FIAMMA provvedrà
all'eliminazione del danno, ma potrà decidere se effettuare una riparazione o
una sostituzione della parte difettosa.
5. Per la presentazione di un reclamo rivolgersi al rivenditore presso cui è
stato acquistato il prodotto. Si dovrà sempre indicare il numero di serie del
prodotto, il riferimento della fattura o dello scontrino fiscale (FIAMMA potrà
richiederne una copia) e una descrizione precisa del danno (alcune fotografie
digitali sono la soluzione migliore). In caso di informazioni incorrette o
incomplete FIAMMA non riterrà valide le condizioni di applicabilità dei diritti di
garanzia.
6. FIAMMA può richiedere il rientro del prodotto per verificare la sussistenza
dei diritti di garanzia. Le spese e i rischi di spedizione sono a carico del
cliente. Se la richiesta di applicazione della garanzia sarà ritenuta valida,
FIAMMA sosterrà i costi di trasporto ovvero i costi di invio e di restituzione,
oltre alle spese dovute all'eliminazione del danno.
In caso di non applicabilità dei diritti di garanzia, i costi di riparazione e di
restituzione del prodotto, preventivamente segnalati al cliente, saranno a
carico del cliente.
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