Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
Avant d'appeler un agent de service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit
des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas de niveau.
Difficile de déplacer la cuisinière. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
Le régulateur de four émet un signal sonore
et affiche un code d'anomalie avec la lettre
F (par exemple, F11).
L'élément de surface trop chaud ou pas
assez chaud.
L'élément de surface ne chauffe pas.
Toute la cuisinière ne fonctionne pas.
La lampe du four ne fonctionne pas.
Le four dégage beaucoup de fumée lors du
gril.
Solutions aux problèmes courants
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau.
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de niveau.
Assurez-vous que les armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la
cuisinière.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-
vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la cuisinière par-
dessus la moquette.
Le système électronique a décelé une anomalie. Appuyez sur CLEAR/OFF pour effacer
l'afficheur et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si l'anomalie se reproduit,
notez le numéro d'anomalie. Appuyez sur CLEAR/OFF et communiquez avec un
réparateur autorisé.
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour que
l'élément soit utilisé.
Vous utilisez des ustensiles légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds ou
moyennement lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure
cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des ustensiles
affectent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou plus important chauffent de
façon égale. Parce que les ustensiles légers chauffent inégalement, la nourriture peut
facilement brûler.
L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Reportez-vous à « Toute la cuisinière ne
fonctionne pas » dans la section Avant de faire appel au service après-vente sur cette
page.
Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée pour que
l'élément soit utilisé.
Assurez-vous que la fiche du cordon électrique est bien branchée.
Le câblage n'est pas complet. Communiquez avec votre marchand ou un réparateur
autorisé.
Panne de courant. Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
Remplacez ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section Remplacement de
l'ampoule du four dans le présent manuel d'utilisation et d'entretien.
Les commandes ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions dans la
section « Commandes du four ».
Assurez-vous que la porte est ouverte à la position d'arrêt pour gril.
Viande trop proche de l'élément du grill. Changez la position en laissant plus de place
entre la viande et le gril. Pour saisir, préchauffez l'élément du gril.
Viande pas correctement préparée. Enlevez l'excédent de gras. Tailladez les bords de
gras restants pour qu'ils ne se soulèvent pas, sans couper dans le maigre.
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