Dépannage Du Portable; Problèmes D'écran - HP Omnibook 6100 Guide De Démarrage

Dépannage du portable
Dépannage et entretien
Dépannage du portable
Cette section contient des solutions aux problèmes de base que vous pouvez rencontrer
avec votre portable. Appliquez les solutions une à une, en respectant leur ordre.
Vous pourrez également :
• Consulter le chapitre Dépannage du Manuel de référence en ligne pour obtenir la liste
complète des suggestions de dépannage.
• Lancer l'outil de dépannage HP basé sur le Web : double-cliquez sur l'icône
HP Instant Support sur le bureau Windows (Windows 98 ou 2000) ou cliquez sur
Démarrer, Aide et support (Windows XP). Effectuez une recherche ou parcourez la
base de données pour trouver l'information relative à votre problème.
• Cliquer sur Démarrer, Aide (Windows 98 ou 2000) ou Démarrer, Aide et support,
Fixing a Problem (Résolution de problèmes) (Windows XP), et utilisez les outils de
dépannage de Windows.
• Consulter le manuel Microsoft Windows fourni avec votre portable.
• Consulter les notes HP de la bibliothèque HP en ligne pour obtenir les dernières
informations.
• Rechercher des conseils techniques et des mises à jour logicielles concernant les
portables sur le site Web de l'Assistance clientèle HP à l'adresse
(http://www.hp.com/go/support).
• Tester votre portable en exécutant le programme de diagnostic e-DiagTools.
Reportez-vous à la section "Tests du matériel", page 51.
• Contacter votre revendeur ou Hewlett-Packard (reportez-vous à la section "Contacter
HP pour obtenir de l'aide ou un service de maintenance", page 58). Munissez-vous de
votre portable.
Problèmes d'écran
L'ordinateur est sous tension, mais l'écran est noir
• Déplacez la souris ou le stick de pointage ou touchez le pavé tactile. Le contenu de
l'écran va s'afficher s'il est en mode Attente.
46 Guide de démarrage