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Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes�
•
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-
Arrêt enfoncée.
•
Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre
téléphone.
Mon téléphone s'éteint tout seul�
•
Vérifiez que votre écran est verrouillé lorsque vous n'utilisez pas
votre téléphone, et assurez-vous que la touche Marche-Arrêt
ne s'active pas toute seule en raison du déverrouillage de l'écran.
•
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
Mon téléphone ne se charge pas correctement�
•
Veillez à utiliser la batterie et le chargeur ALCATEL ONE TOUCH
fournis dans la boîte.
•
Assurez-vous que votre batterie est insérée correctement et
nettoyez le contact de la batterie s'il est sale. Elle doit être insérée
avant le branchement du chargeur.
•
Assurez-vous que votre batterie n'est pas complètement
déchargée. Si la batterie est vide pendant une période prolongée,
il peut s'écouler près de 20 minutes avant que l'indicateur du
chargeur de batterie ne s'affiche à l'écran.
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales
(entre 0 °C et +40 °C).
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à un réseau ou «
Aucun service » est affiché�
•
Essayez de voir si votre téléphone capte le réseau à un autre
endroit.
•
Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
•
Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
•
Essayez la sélection manuelle du réseau ou des réseaux disponibles.
•
Essayez plus tard si le réseau est surchargé.
Mon téléphone ne peut pas se connecter à Internet�
•
Vérifiez que le numéro IMEI (appuyez sur *#06#) est identique à
celui imprimé sur votre carte de garantie ou votre boîte.
•
Assurez-vous que le service d'accès à Internet de votre carte SIM
est disponible.
•
Vérifiez les paramètres de connexion Internet de votre téléphone.
•
Assurez-vous que vous vous trouvez dans un endroit avec une
couverture réseau.
•
Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
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Carte SIM non valide�
•
Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir « Insérer
ou extraire la carte SIM »).
•
Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée
ou rayée.
•
Assurez-vous que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossible d'émettre un appel�
•
Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé sur
la touche
.
•
Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones.
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est connecté à un réseau, que
celui-ci n'est pas surchargé ou indisponible.
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM).
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants.
•
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossible de recevoir des appels�
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un
réseau (réseau surchargé, indisponible).
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM).
•
Vérifiez que vous n'avez pas renvoyé les appels entrants.
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
•
Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Le nom de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de
l'arrivée d'un appel�
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre
opérateur.
•
Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts�
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•
Importez tous les contacts stockés sur votre carte SIM sur le
téléphone.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale�
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume grâce à
la touche Volume haut/bas.
•
Vérifiez la puissance du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur ou le haut-parleur sur votre
téléphone est propre.
.
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7/20/2012
9:05:14 AM
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