HP DeskJet 970C Série Guide De L'utilisateur page 49

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Dépannage
Problème
L'imprimante est très lente.
Aucune page ne sort de
l'imprimante.
Une page blanche est sortie
de l'imprimante.
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• Vérifiez l'espace de mémoire RAM disponible sur votre ordinateur et la vitesse du
processeur (reportez-vous à la page 63).
• Si vous disposez de moins de 100 méga-octets d'espace disponible sur votre
disque dur, les opérations sont plus longues à traiter.
• Vérifiez le pilote d'imprimante que vous utilisez. Pensez à consulter régulièrement
le site Web HP à l'adresse
les toutes dernières mises à jour logicielles.
• Les documents importants, complexes, contenant des images ou
des photographies, s'impriment plus lentement que des documents contenant
uniquement du texte.
• Lors de l'impression de photographies, sélectionnez une qualité d'impression
Supérieure ou Normale.
• Vous exécutez peut-être plusieurs programmes en même temps. Quittez un ou
plusieurs programmes.
• Des périphériques tiers connectés entre votre imprimante et votre ordinateur
peuvent ralentir l'imprimante.
• L'impression depuis un réseau peut entraîner un ralentissement de la vitesse
d'impression.
• Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que tous les câbles sont
correctement branchés.
• Assurez-vous que le panneau de l'imprimante est fermé.
• Assurez-vous que le support d'impression est correctement chargé dans
le bac d'ENTREE.
• Lorsque le voyant d'alimentation clignote, l'imprimante est en cours de traitement
de l'information. Patientez quelques minutes.
• Lorsque le voyant de reprise clignote, appuyez sur le bouton Reprise.
• Si le voyant d'état de la cartouche d'impression clignote, soulevez le panneau de
l'imprimante, vérifiez l'état de la cartouche d'impression et assurez-vous que
les cartouches sont correctement installées sur le chariot.
• Assurez-vous qu'aucun papier n'est coincé dans l'imprimante. Si c'est le cas,
reportez-vous à la section « Extraction de bourrages de papier » à la page 46.
• Assurez-vous que le module d'impression recto-verso automatique ou que
le capot d'accès arrière sont installés.
• Vérifiez que vous avez bien retiré la bande de protection adhésive en vinyle
des cartouches d'impression. Reportez-vous à la section « Remplacement des
cartouches d'impression » à la page 33.
• Soulevez le panneau de l'imprimante et vérifiez, en consultant les icônes d'état des
cartouches d'impression, que les cartouches contiennent suffisamment d'encre.
Reportez-vous à la section « Etat de la cartouche d'impression » à la page 31.
• Si vous essayez d'imprimer une télécopie :
1 Enregistrez la télécopie sous un format graphique (TIFF par exemple).
2 Ouvrez le fichier à partir d'un traitement de texte pour lancer l'impression.
Solution
http://www.hp.com/support/home_products pour