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Un programme se bloque
REMARQUE : Tout logiciel est généralement fourni avec des instructions d'installation, dans la documentation ou sur le CD qui l'accompagne.
Consultez la documentation du logiciel - De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si
nécessaire.
Un programme ne répond plus
Fermez le programme
1. Appuyez simultanément sur
2. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3. Cliquez sur End Task (Fin de tâche).
Un écran bleu apparaît
Éteignez l'ordinateur - Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
Windows XP
L'ordinateur redémarre.
Windows 2000
L'écran bleu apparaît parce que vous n'avez pas pu arrêter correctement Windows. ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le
processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Des messages d'erreur s'affichent
Consultez la section
« Messages
documentation du logiciel.
Confirmez l'hypothèse que le problème est lié au logiciel -
section
« Diagnostics
Dell ». Si tous les tests du groupe de périphériques s'exécutent sans erreur, le problème est probablement lié au
logiciel. Consultez la documentation du logiciel.
Si votre ordinateur Dell™ est mouillé
PRÉCAUTION : Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Si l'ordinateur est raccordé à une prise
électrique, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble
d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique
alimentée.
1. Mettez l'ordinateur hors tension débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique.
2. Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur.
3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.
4. Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5. Retirez la batterie.
6. Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.
7. Retirez l'unité de disque dur.
8. Retirez le(s) module(s) de mémoire.
.
d'erreur » -
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Consultez la
Effectuez le test des périphériques de la carte système comme décrit dans la
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Dépannage
