Manuels Connexes pour Dell Precision 5570
Sommaire des Matières pour Dell Precision 5570
- Page 1 Precision 5570 Manuel de maintenance Numéro de pièce détachée: P91F Type réglementaire: P91F003 Avril 2022 Rév. A01...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................7 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................9 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Principaux composants de l’ordinateur Precision 5570....................10 Cache de fond..................................12 Retrait du cache de fond...............................12 Installation du cache de fond............................15 Batterie....................................
- Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................70 Chapitre 5: Dépannage........................71 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées....................... 71 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell......... 71 Voyants de diagnostic du système............................ 72 Diagnostics SupportAssist..............................73 Auto-test intégré...
- Page 5 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
- Page 6 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 7 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 8 Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
- Page 9 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
- Page 10 Pavé tactile Assemblage du M1,6x2,5 repose-poignets et du clavier Pavé tactile Assemblage du M2x1.5 repose-poignets et du clavier Principaux composants de l’ordinateur Precision 5570 L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur Precision 5570. Retrait et installation de composants...
- Page 11 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Dissipateur de chaleur 4. Module de mémoire 5. Ventilateur droit 6. Support USB-C 7. Carte système 8. Protection thermique du chargeur 9. Haut-parleur 10. Assemblage d’écran 11. Assemblage du repose-poignets et du clavier 12.
- Page 12 REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
- Page 13 Retrait et installation de composants...
- Page 14 Étapes 1. Retirez les huit vis (M2x3) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond sur le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager.
- Page 15 PRÉCAUTION : Manipulez-le avec précaution, car la partie inférieure du cache de fond comporte des broches pour la mise à la terre de la carte audio. Après avoir retiré le cache de fond, placez-le dans un endroit où tout contact peut être évité.
- Page 16 Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Enclenchez le cache de fond en partant du coin inférieur droit. Partez de la partie centrale du cache de fond, puis déplacez vos mains vers le coin inférieur gauche et enclenchez le cache de fond.
- Page 17 ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
- Page 18 Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 19 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 20 Étapes 1. Décollez la partie inférieure de la gaine DDR pour accéder à l’emplacement du module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3.
- Page 21 Installation de la mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
- Page 22 Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD 1 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
- Page 23 3. Faites glisser le disque SSD 1 pour le retirer de son emplacement. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage. Une protection thermique de disque SSD conçue pour un disque M.2 2280 ne prend pas en charge un disque M.2 2230 (et vice versa). Installation du disque SSD 1 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 24 4. Alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD avec l’ergot situé sur la carte système. REMARQUE : La taille de la protection thermique du disque SSD varie en fonction du type de stockage. Une protection thermique de disque SSD conçue pour un disque M.2 2280 ne prend pas en charge un disque M.2 2230 (et vice versa). 5.
- Page 25 Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support thermique du disque SSD et le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le support thermique du disque SSD à partir de l’ergot, et soulevez-le pour le retirer de la carte système. 3.
- Page 26 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2 avec la languette située sur son emplacement. 2. Faites glisser doucement le disque SSD 2 dans son logement. 3. Faites glisser le support thermique du disque SSD dans l’ergot situé sur la carte système, et alignez le trou de vis du support thermique du disque SSD avec le trou de vis situé...
- Page 27 ● M.2 2230 ● M.2 2 280 Lorsque vous remplacez le disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, les images suivantes indiquent comment installer le support du disque SSD sur la carte du disque SSD M.2 2230 avant d’installer le disque SSD 2230 sur l’ordinateur. 1.
- Page 28 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à la carte système. 2. Débranchez de la carte système le câble du ventilateur gauche. 3. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le ventilateur à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. PRÉCAUTION : Ne tenez pas l’assemblage du ventilateur au centre, car cela pourrait l’endommager.
- Page 29 Étapes 1. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la carte système et de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 30 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le support de la carte d’E/S au ventilateur et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le support de la carte d’E/S pour le retirer de la carte système. 3.
- Page 31 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur droit et montrent la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le ventilateur en dessous du dissipateur de chaleur, puis alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 32 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système.
- Page 33 Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis captives qui fixent le dissipateur à la carte système. Étapes suivantes 1.
- Page 34 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et déconnectez le câble des haut-parleurs de la carte système. 2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à la batterie. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 35 Étapes 1. À l’aide des chevilles de positionnement et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 36 Étapes 1. Débranchez le câble de la carte d’E/S de la carte système et de la carte d’E/S, puis soulevez le câble de la carte d’E/S de la carte système. 2. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support du port USB-C à la carte système, puis soulevez-le pour le dégager de la carte d’E/S. 3.
- Page 37 Étapes 1. Placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la vis (M2x4) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez le trou de vis du support du port USB Type-C avec celui de la carte système. 4.
- Page 38 Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble et des charnières de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
- Page 39 Retrait et installation de composants...
- Page 40 Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 41 Retrait et installation de composants...
- Page 42 Étapes 1. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières situées sur l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets avec ceux situés sur les charnières droites et gauches de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5,5) qui fixent la charnière gauche à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 43 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
- Page 44 Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 45 Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le support du câble de l’assemblage caméra et écran. 2. Soulevez le support du câble de l’assemblage caméra et écran pour le retirer de la carte système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le support de câble de l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4.
- Page 46 6. À l’aide d’une pointe en plastique, débranchez les câbles des antennes de la carte sans fil. Dégagez-les des clips situés sur la carte système. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte système. 8.
- Page 47 Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. Câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales 2. Câbles d’antenne 3. Câble de la carte de commande du clavier Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 48 Retrait et installation de composants...
- Page 49 Étapes 1. Tenez fermement la carte système en haut et en bas de la carte système. PRÉCAUTION : NE tenez PAS la carte système sur les côtés gauche et droit, car cela endommagerait la carte système. 2. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
- Page 50 10. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe le support Type-C du côté droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 11. Connectez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 12.
- Page 51 Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte des voyants LED de la carte système. 2. Retirez le câble de la carte LED de l’ensemble repose-poignets et clavier. 3. Notez l’acheminement de la carte LED et retirez celle-ci des guides de routage sur l’ensemble repose-poignets et clavier. 4.
- Page 52 Étapes 1. Placez la carte LED sur l’ensemble repose-poignets et clavier en suivant le guide d’acheminement. 2. Collez le câble de la carte LED sur l’ensemble repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la carte LED à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Étapes suivantes 1.
- Page 53 13. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage repose-poignets et clavier. Après avoir effectué les étapes préliminaires, il reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
- Page 54 Étapes Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez l’assemblage d’écran. 3. Installez la carte fille d’E/S. 4. Installez le ventilateur gauche. 5. Installez le ventilateur droit. 6. Installez le dissipateur de chaleur.
- Page 55 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
- Page 56 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
- Page 57 La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
- Page 58 Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale Par défaut : activé Batterie Affiche les informations sur l’état de la batterie. Principal Affiche la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie. État de la batterie Affiche l’état de la batterie.
- Page 59 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Options d’amorçage Options de démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage : UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur. Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Enable Secure Digital (SD) Card Boot Active ou désactive le démarrage de carte SD (Secure Digital)
- Page 60 Tableau 5. Options de configuration du système : Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut : désactivé Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactivation du tunneling PCIE USB4 Active ou désactive le tunneling PCIe USB4. Par défaut : désactivé Vidéo/alimentation uniquement sur les Limite la fonctionnalité...
- Page 61 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : activé Modifications à la configuration par un non-administrateur Activer les mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à...
- Page 62 Tableau 7. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications. Intel SGX Permet aux extensions Intel Software Guard d’assurer un environnement sécurisé pour l’exécution des données sensibles de code et de stockage.
- Page 63 Permet à l’ordinateur de se mettre sous tension et de démarrer lorsque l’ordinateur est alimenté sur secteur. Par défaut : désactivé Éveil système lors de la connexion à une Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est station d’accueil Dell USB-C connectée. Par défaut : activé...
- Page 64 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation REMARQUE : Si l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en veille, Intel Rapid Start sera désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation sera vide si elle a été...
- Page 65 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Comportement POST (suite) Comportement POST Verrouillage Fn Active ou désactive le mode de verrouillage des touches Fn. Par défaut : activé Mode de verrouillage Par défaut : mode de verrouillage secondaire. Mode de verrouillage secondaire = si cette option est sélectionnée, les touches F1 à...
- Page 66 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Virtualisation pour les E/S directes Permet à l’ordinateur d’activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire.
- Page 67 Tableau 18. Options de configuration du système : menu SupportAssist SupportAssist Seuil de restauration automatique du Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut : 2.
- Page 68 Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ●...
- Page 69 5. Allumez votre ordinateur. Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell.
- Page 70 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
- Page 71 Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
- Page 72 Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ●...
- Page 73 ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Diagnostics SupportAssist À...
- Page 74 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 75 Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la...
- Page 76 ● Numéro d’inventaire ● Étiquette de propriété ● Mot de passe administrateur ● Mot de passe système ● Mot de passe du disque dur ● Bases de données clés ● Journaux système REMARQUE : Le compte vPro et le mot de passe de l’administrateur informatique du système seront déprovisionnés. Le système doit recommencer le processus d’installation et de configuration pour le reconnecter au serveur vPro.
- Page 77 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...