Dépannage - Ingenico First Data iWL252 Guide De Configuration Rapide

iWL252BT-QSG-2015-07 (français)
Dépannage
'
codes d erreur courantes
Le tableau ci-dessous comprend les codes les plus couramment affichés sur le
terminal. Si le code affiché n'est pas indiqué ci-dessous, EFFECTUEZ DE NOU-
VEAU LA TRANSACTION.
Pour réduire la rétrofacturation, évitez de saisir les transactions quand la carte
est présente. Demandez plutôt une autre méthode de paiement.
ERROR
MOT PASSE
BLOQUE APPEL
SERV AIDE
ESSAIS NIP EX-
CEDES
TAPER DEFAILED
INSERER OU GLISS-
ER CARTE
LOT PRESQUE
PLEIN
REGLER LOT
PUCE ILLISIBLE
GLISS INTERDIT
RETIRER CARTE
page 22
DESCRIPTION
Plus de cinq tentatives
de saisie du mot de passe
ADMIN non valides.
La carte à puce a enregis-
tré un nombre trop élevé
de tentatives de saisie de
NIP
Une carte à puce sans
contact a été tapotée,
cependant, le montant
est supérieur à la limite
permise pour une transac-
tion sans contact.
La capacité du lot du
terminal approche le
maximum.
Une carte à puce a été
insérée dans le lecteur de
puce, mais n'a pu être lue.
WHAT TO DO
Le terminal sera ver-
rouillé et vous devrez
appeler le service d'as-
sistance de First Data
pour réinitialiser le mot
de passe et regagner
l'accès au terminal.
Demandez une autre
méthode de paiement.
Insérez la carte.
Effectuez la transaction
et réglez-la dès que
possible.
La carte peut mainte-
nant être glissée dans le
terminal.