Table des Matières
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Dépannage
Problème
La caméra apparaît hors
ligne, interrompue ou
présente une erreur
réseau sur la liste des
appareils.
La caméra ne peut pas se
connecter au réseau.
Lorsqu'un appareil est
ajouté à l'application,
celui-ci n'apparaît pas.
Lors de la vidéo en direct,
un message indique que
le mot de passe est
incorrect.
VisorTech – www.visortech.fr
Solution(s) proposée(s)
Vérifiez si la caméra est
bien connectée à votre
réseau.
Vérifiez que votre routeur
fonctionne.
Branchez la caméra à un
câble réseau au lieu
d'utiliser la connexion wifi.
Redémarrez l'application
ou réactualisez l'aperçu.
Vérifiez si vous entendez les
signaux sonores de la
caméra lors de la connexion.
Restaurez les réglages par
défaut de l'appareil.
Vérifiez si les appareils se
trouvent dans le même
réseau LAN que votre
smartphone dans
l'application. Si la caméra et
votre smartphone ne se
trouve pas dans le même
LAN, ajoutez la caméra via le
numéro d'identification.
Vérifiez si le mot de passe de
la caméra est correct et
saisissez, le cas échéant, le
mot de passe correct. Si vous
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