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Conditions de garantie limitée Cisco d'un an sur le matériel
Des conditions spécifiques s'appliquent à la garantie de votre matériel et aux prestations de services dont vous pouvez
bénéficier pendant la période de validité de cette garantie. Votre déclaration formelle de garantie, qui inclut la garantie et les
accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible sur le site Cisco.com. Pour accéder aux informations Cisco
(Cisco Information Packet), à la garantie et aux accords de licence et les télécharger à partir du site Cisco.com, procédez
comme suit :
1. Démarrez votre navigateur et accédez à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm
La page relative aux garanties et aux accords de licence s'affiche.
2. Pour consulter le Cisco Information Packet, procédez comme suit :
a. Dans le champ Information Packet Number (référence des informations), sélectionnez la référence 78-5235-03A0.
b. Sélectionnez la langue souhaitée pour le document.
c. Cliquez sur Go (OK).
La page relative à la garantie limitée Cisco et à la licence d'utilisation du logiciel pour la référence sélectionnée s'affiche.
d. Vous pouvez alors consulter le document en ligne ou cliquer sur l'icône PDF pour télécharger et imprimer le document
au format PDF (Adobe Portable Document Format).
Remarque Vous devez disposer d'Adobe Acrobat Reader pour afficher et imprimer les fichiers PDF. Ce programme peut
être téléchargé à partir du site Web d'Adobe à l'adresse : http://www.adobe.com.
3. Pour obtenir une traduction des informations relatives à la garantie s'appliquant à votre produit, procédez comme suit :
a. Dans le champ correspondant au numéro du document de la garantie, indiquez la référence suivante :
78-10747-01C0
b. Sélectionnez la langue désirée pour le document.
c. Cliquez sur Go (OK).
La page relative à la garantie Cisco s'affiche.
d. Vous pouvez alors consulter le document en ligne ou cliquer sur l'icône PDF pour télécharger et imprimer le document
au format PDF (Adobe Portable Document Format).
Vous pouvez également vous rendre sur le site Web de l'assistance technique et des services Cisco pour obtenir de l'aide :
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Durée de la garantie sur le matériel
Un (1) an
Procédure de remplacement, réparation ou remboursement du matériel
Cisco ou son centre de service sera en mesure d'expédier une pièce de rechange dans un délai de dix (10) jours suivant la
réception de la demande d'autorisation de retour de matériel (ARM). Le délai effectif de livraison varie en fonction de la
destination.
Cisco se réserve le droit de rembourser le prix d'achat comme seule garantie.
Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de matériel (ARM)
Contactez la société auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Si vous avez acheté le produit directement auprès de Cisco,
contactez votre responsable des ventes Cisco.
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