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Présentation de la sécurité des produits Cisco
Cisco propose un portail gratuit de politique de vulnérabilité de la sécurité à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
Sur ce site, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
• établir des rapports sur des vulnérabilités de sécurité liées aux produits Cisco ;
• obtenir de l'aide sur les incidents de sécurité impliquant des produits Cisco ;
• vous inscrire pour recevoir des informations sur la sécurité envoyées par Cisco.
Une liste récente des avis et notifications de sécurité concernant les produits Cisco est disponible à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/go/psirt
Si vous préférez voir les avis et notifications en temps réel au fur et à mesure des mises à jour, vous pouvez accéder au RSS PSIRT
à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html
Établissement de rapports sur les problèmes de sécurité liés aux produits Cisco
Cisco s'engage à fournir des produits sécurisés. Nous procédons, en interne, à des tests sur nos produits avant de les
commercialiser et nous faisons tout notre possible pour corriger rapidement toutes les vulnérabilités. Si vous pensez avoir
identifié une vulnérabilité dans l'utilisation d'un produit Cisco, veuillez contacter le PSIRT :
• Problèmes urgents : security-alert@cisco.com
• Problèmes moins urgents : psirt@cisco.com
Conseil
Nous vous conseillons d'utiliser Pretty Good Privacy (PGP) ou un produit équivalent pour crypter les informations
sensibles et confidentielles que vous envoyez à Cisco. Le PSIRT peut utiliser les informations cryptées compatibles
avec les versions 2.x à 8.x de PGP.
N'utilisez jamais de clé de cryptage annulée ou ayant expiré. La clé publique adéquate que vous devez utiliser lors de
votre correspondance avec le PSIRT est celle dont la date de création est la plus récente dans la liste des serveurs de
clés publiques :
http://pgp.mit.edu:11371/pks/lookup?search=psirt%40cisco.com&op=index&exact=on
En cas d'urgence, vous pouvez également contacter le PSIRT par téléphone :
• 1 877 228-7302
• 1 408 525-6532
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Assistance technique
Pour tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs en possession de contrats de service Cisco valides, le centre
d'assistance technique Cisco propose une assistance hors pair disponible 24 heures sur 24. Le site Web d'assistance technique
Cisco sur Cisco.com offre des ressources en ligne très complètes. En outre, le centre d'assistance technique (TAC) Cisco fournit
une assistance téléphonique. Si vous ne disposez pas d'un contrat de service Cisco valide, contactez votre revendeur.
Site Web d'assistance technique Cisco
Ce site en anglais propose des documents et outils en ligne pour dépanner et résoudre les problèmes techniques liés aux
technologies et produits Cisco. Il est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, à l'adresse suivante :
http://www.cisco.com/techsupport
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