Résolution Des Problèmes D'impression Généraux - Aficio BP20N Manuel Utilisateur

Résolution des problèmes
d'impression généraux
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, reportez-vous
au tableau suivant pour connaître les solutions éventuelles.
Problème
L'imprimante L'imprimante n'est pas
n'imprime pas.
sous tension.
Vous n'avez pas défini
votre imprimante comme
imprimante par défaut.
Vérifiez les éléments
ci-contre sur
l'imprimante :
L'imprimante est en
mode d'alimentation
manuelle et il n'y a plus
de papier.
Le câble de connexion qui
relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
correctement raccordé.
Le câble de connexion qui
relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du port
n'est pas correcte.
L'imprimante est mal
configurée.
Le pilote d'impression est
peut-être mal installé.
L'imprimante présente un
dysfonctionnement.
Cause possible Solution
Vérifier que le cordon d'alimentation est
correctement branché. Vérifier le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation électrique.
Sélectionnez Aficio BP20 Series PCL6
comme imprimante par défaut.
• Le capot de l'imprimante n'est pas fermé.
• Le papier est coincé.
• Il n'y a pas de papier dans le bac.
• La cartouche de toner n'est pas installée.
En cas d'erreur système de l'imprimante,
contacter un technicien spécialisé.
Ajoutez du papier dans le bac papier
polyvalent, puis appuyez sur le bouton
Annuler du panneau de commande de
l'imprimante.
Déconnecter le câble d'imprimante, puis le
reconnecter.
Si possible, raccordez le câble à un autre
ordinateur en état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez également
essayer d'utiliser un autre câble
d'imprimante et de lancer une impression.
Vérifiez les paramètres d'imprimante dans
Windows pour être certain que l'impression
est envoyée sur le port adéquat (par
exemple, LPT1). Si l'ordinateur comporte
plusieurs ports, s'assurer que l'imprimante
est raccordée au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés de l'imprimante
que tous les paramètres d'impression sont
corrects.
Réinstallez le pilote d'impression.
Reportez-vous à la page 2.31. Essayer
d'imprimer une page démo.
Vérifiez le message affiché sur l'écran pour
déterminer si l'imprimante signale une
erreur système.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
6
6.3