Diagnostic Des Pannes - Ingenico iWL280 Manuel D'utilisation

8.

Diagnostic des pannes

Le terminal ne se met pas sous tension
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Vérifier sa batterie (est-elle déchargée ?, est-elle bien connectée ?).
Une batterie vide peut prendre un certain temps pour se recharger.
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Le poser sur sa base alimentée.
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Vérifier la présence du secteur.
Le terminal ne se connecte pas à la ligne téléphonique :
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Vérifier l'alimentation de la base et le câble téléphonique.
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Vérifier que la ligne téléphonique est libre.
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Vérifier le paramétrage du terminal et le numéro à composer.
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Faire appel au support technique.
Les cartes ne peuvent être lues :
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Vérifier que la carte magnétique est passée correctement (piste magnétique
tournée vers l'intérieur du terminal).
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Relire la carte d'un mouvement régulier et rapide.
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Vérifier que la piste de la carte n'est pas endommagée.
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Vous assurez que vous avez correctement inséré la carte à puce dans le lecteur de
cartes à puce et veillez à ne retirer la carte qu'une fois la transaction terminée.
Le ticket ne s'imprime pas :
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Vérifier la présence du rouleau et qu'il est bien en place.
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Vérifier le type de papier utilisé (il doit s'agir d'un papier thermique).
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Vérifier que le papier est placé sur sa face thermo-sensible.
Manuel d'Utilisation Gamme portable iWL280
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