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7 Dépannage
Le guide suivant liste certains des problèmes les plus courants que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'utilisation de l'imprimante code
barres. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas après avoir effectué toutes les solutions suggérées, veuillez contacter le Service Clientèle de
votre revendeur ou de votre distributeur pour obtenir de l'aide.
Problème
Le voyant Marche/Arrêt ne s'allume pas
L'état de l'imprimante à partir de TSC Console
indique « Tête ouverte ».
L'état de l'imprimante à partir de TSC Console
indique « Pas de papier ».
L'état de l'imprimante à partir de TSC Console
indique « Bourrage papier ».
Cause possible
La batterie n'est pas correctement installée.
Les broches des contacts métalliques de la batterie
sont sales.
La batterie est défectueuse.
Le capot du consommable est ouvert.
Le rouleau de consommables est vide.
Le consommable n'est pas installé correctement.
Le capteur de consommables n'est pas calibré.
Le capteur de marque noire n'est pas correctement
étalonné.
Assurez-vous que la taille de consommable est
correctement réglée.
Le consommable peut être coincé dans le mécanisme
d'impression.
Solution recommandée
Nettoyez les contacts métalliques de la batterie.
Réinstallez la batterie.
Allumez l'imprimante.
Chargez la batterie.
Veuillez fermer le capot du consommable.
Installez un nouveau rouleau de consommables.
Reportez-vous aux étapes du chapitre
des consommables
pour réinstaller le rouleau de
consommable.
Reportez-vous au chapitre
Calibrage des capteurs de
consommables
ou
Étalonnage du capteur de
consommable dans TSC Console
pour étalonner le
capteur de consommable.
Étalonnez le capteur de marque noire.
Réglez correctement la taille du consommable.
Nettoyez le mécanisme d'impression.
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