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Problèmes
Les icônes de contrôle tactile
de Microsoft Teams ne sont
pas visibles
Le rétroéclairage ne s'allume
pas
Solutions possibles
1. Assurez-vous que vous avez installé l'application de
bureau Windows Teams pour le travail ou les écoles,
version 1.6.00.24078 ou ultérieure, sur votre appareil.
2. Assurez-vous que la version du firmware KB900 est
1.0.5.0 ou plus.
3. Assurez-vous d'avoir activé l'API des applications
tierces.
4. Glissez les icônes de contrôle tactile de Teams de
gauche à droite ou de droite à gauche pour vous
assurer que vous ne les avez pas accidentellement
désactivées.
5. Assurez-vous que Dell Peripheral Manager est
installé et a été exécuté..
6. Si le problème continue après avoir effectué les
étapes 1 à 5, effacez le cache de Teams en suivant
l'article ci-dessous :
https://learn.microsoft.com/en-us/
microsoftteams/troubleshoot/teams-
administration/clear-teams-cache.
1. Vérifiez que le clavier est allumé.
2. Si la luminosité ambiante détectée dans votre
environnement est suffisante, alors le rétroéclairage
ne s'allumera pas pour préserver l'autonomie de la
batterie.
Dépannage │ 30
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