Manuels Connexes pour Alcatel-Lucent OmniPCX 4068
Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent OmniPCX 4068
- Page 1 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone...
- Page 3 Manuel utilisateur Introduction Comment utiliser ce guide En choisissant un téléphone de la gamme Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone, vous faites confiance à Alcatel-Lucent : nous vous en remercions. • • Actions Clavier Votre poste IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une Décrocher.
- Page 5 Sommaire Découvrir votre téléphone ........p. 6 Gérer vos coûts .
- Page 6 Découvrir votre téléphone Afficheur et touches afficheur Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées aux lignes de l'écran. Voyant lumineux Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icone permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi (en ro- •...
- Page 7 Description des écrans et du combiné Bluetooth® Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut). La programmation ou la modification d'une touche d'appel direct se fait par l'intermédiaire de la touche Information.
- Page 8 Description des écrans et du combiné Bluetooth® Ecran de gestion des appels Ecran d’application Date Icone arrivée d'un appel Heure et icone d'états Date Nom de l’application (si application installée) Heure et icone d'états Lun 16 août 2004 Icone appel en Icone appel en cours garde Ecran...
- Page 9 Description des écrans et du combiné Bluetooth® • Installer ou remplacer la batterie du combiné Bluetooth® Combiné IP Touch Bluetooth® Wireless (uniquement disponible sur poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone) Touches Décrocher/ Raccrocher et Volume/ Secret Voyant lumineux Décrocher/Raccrocher :...
- Page 10 Téléphoner Other Etablir un appel Recevoir un appel Paul appelle numéroter décrocher nº de votre décrocher (Combiné nº de votre décrocher décrocher mains libres appuyer sur la touche associée à directement correspondant IP Touch Bluetooth® correspondant (Combiné IP Touch l'icone 'appel entrant' Wireless - IP Touch Bluetooth®...
- Page 11 Téléphoner Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) - Appeler par touches d’appels programmées Écoute amplifiée Hélène la touche Haut-Parleur clignote Paul Conversation 00:23' accéder à la page rechercher votre appeler le vous êtes en activer le haut-parleur 'Perso' correspondant parmi correspondant de...
- Page 12 Téléphoner • • Pour désactiver - Poste au repos : Liste des derniers appelants : Non réponse appels int non appels ext non La diode associée s'éteint répondus répondus accéder à la page 'Menu' Émettre en fréquences vocales 2.12 Rappeler En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté...
- Page 13 En cours de communication Other Répondre à l’appel affiché : Appeler un second correspondant en cours de communication Prendre l'appel John Conversation 00:23 touche d’appel le premier correspondant Nouvel appel dont l’icone est mis en attente Paul John Conversation 00:23' Conversation 00:23 clignote vous êtes en...
- Page 14 En cours de communication • Si le destinataire du transfert répond : Converser simultanément avec plus de 2 correspondants Transfert Vous êtes en conférence avec 2 correspondants. Pour rajouter un correspondant supplémentaire à la conférence : Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant. Ajouter Paul John...
- Page 15 En cours de communication • • Reprendre le correspondant en garde : Pour retrouver votre correspondant parqué : Parcage/reprise de parcage La communication avec l'appel parqué se fait automatiquement en décrochant le combiné du poste destinataire du parcage. Paul Paul En garde Conversation 00:23' Réglages...
- Page 16 En cours de communication Régler le niveau sonore 3.11 En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: Paul en conversation vous êtes en régler le niveau sonore communication Signaler les appels malveillants 3.12 Cette touche vous permet de signaler un appel Malveillant maveillant.
- Page 17 L’Esprit d’Entreprise Other Répondre à la sonnerie générale Intercepter un appel Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez Intercepti o n renvoi de nui t répondre à partir de votre poste. En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à...
- Page 18 L’Esprit d’Entreprise • Sortir temporairement de votre groupement de poste : Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif Sortir du groupement (bip) Mes services Réglages Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif : accéder à...
- Page 19 L’Esprit d’Entreprise Appeler un correspondant sur son haut-parleur Envoyer une copie d’un message vocal Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, “décrocher” son poste à distance : nouveau messa Consulter affichage du nombre de nouveaux et d’anciens messages vocal Annonce HP...
- Page 20 L’Esprit d’Entreprise Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes 4.11 Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion : parlez, vous disposez de 20 secondes nº du groupe de diffusion Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
- Page 21 Rester en contact Other Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) personne Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un Recherche poste interne (opératrice, etc.).
- Page 22 Rester en contact Annuler tous les renvois Ne pas être dérangé 5.10 Ne pas déranger actif/inactif Désactiver Annuler le renv programmer un autre type de Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. renvoi Réglages Mes services Consultation Annuler un renvoi particulier Ne pas dérang e Ne pas dérang e...
- Page 23 Rester en contact Consulter les messages écrits laissés en votre absence 5.12 Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. affichage du nom de nouveau messa Lire message nombre de l’émetteur, de la date, de messages reçus l’heure et du rang du texte message...
- Page 24 Gérer vos coûts Other Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients. Réglages Mes services accéder à la page 'Menu' Consultation Autres service s...
- Page 25 Votre poste s’ajuste à vos besoins Modifier le mot de passe de votre poste Other Initialiser votre messagerie vocale Réglages Poste Mot de passe entrer votre mot de passe puis accéder à la page le voyant lumineux enregistrer votre nom selon les clignote 'Menu' instructions du guide vocal...
- Page 26 Votre poste s’ajuste à vos besoins Activer/désactiver le mode sonnerie discrète : Régler votre sonnerie ¤ Un bip avant ¤ Trois bips × Un bip avant × Trois bips sonnerie avant sonnerie sonnerie avant sonnerie pour activer pour désactiver Réglages Poste Sonnerie Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :...
- Page 27 Votre poste s’ajuste à vos besoins Autres possibilités : Choisir la langue Modifier Effacer modifier le effacer Réglages Poste Langue contenu de l’entrée affichée accéder à la page 'Menu' Programmer les touches d’appel direct (Touches f1 et f2) 7.10 Appel direct Mes services entrer votre sélectionner la langue de...
- Page 28 Votre poste s’ajuste à vos besoins Programmer un rappel de rendez-vous Connaître le numéro de votre téléphone 7.12 7.13 Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la Le numéro de votre poste est affiché...
- Page 29 Votre poste s’ajuste à vos besoins modifier le numéro associé Appeler le poste associé 7.16 7.18 Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé). Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. Pour l'appeler : Réglages Mes services...
- Page 30 éteint, sur les 2 touches du combiné Installation d'un casque Bluetooth® Wireless Technology Bluetooth® (appui long) (appairage) - Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone 7.23 recherche des équipements Ajouter Bluetooth®, attendre l'affichage du Avant de pouvoir utiliser un casque Bluetooth®, celui-ci doit être appairé au poste. Afin de réaliser cet appairage, le casque doit type d'équipement détecté...
- Page 31 Votre poste s’ajuste à vos besoins Suppression d'un accessoire (casque, combiné, ...) Bluetooth® Wireless Technology 7.25 Réglages Poste Bluetooth accéder à la page 'Menu' Accessoires BT affichage des différents équipements appairés sélectionner l'équipement à supprimer Sup accessoire message d'acceptation de la suppression de l'équipement valider votre choix...
- Page 32 Fermer une session agent (LogOff) Perso Agent Présent Perso LogOff Valider la session est Retrait WrapUp fermée Superviseur Etat FA LogOff Infos privées Guide présent. Gestion ACR entrer votre mot de passe Postes Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone...
- Page 33 Entrée en tiers Restrictif Permanent Ouvrir une session superviseur (LogOn) Annuler Postes Alcatel-Lucent IP Touch 4038/4068 et 4039 Digital Phone LogOn En appuyant sur cette touche, le superviseur lance une procédure d'écoute discrète. Le Écouter superviseur peut alors écouter la conversation entre un agent et son correspondant, mais entrer le numéro...
- Page 34 Annexe Caractère Clavier Caractère Clavier î Ł ï Ecrire des caractères accentués ou spéciaux avec le clavier du poste ł ”i ð Ń Le tableau suivant décrit l'ensemble des caractères accentués ou spéciaux que l'on peut écrire à partir du clavier de votre poste. La colonne 'Clavier' décrit la combinaison de caractères à...
- Page 35 Déclaration de conformité fournisseur qui vous l'a vendu. Nous, Alcatel-Lucent Enterprise, déclarons que les produits visés par ce guide d'utilisation Conditions de fonctionnement sont conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement et du Plage de températures de fonctionnement : -5°C /45°C.