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Tableau 6-12
Exemple
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de réseau câblé.
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau.
Ces problèmes incluent les problèmes suivants :
Connexion physique faible
Vérifiez les branchements des câbles.
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur
suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit
clignoter pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en
continu pour indiquer une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
Vérifiez que l'imprimante communique avec le réseau et votre ordinateur.
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
●
138
Chapitre 6 Résolution des problèmes
Défauts de traînée (suite)
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
Description
Des lignes sombres verticales se
produisent sur toute la longueur de
la page. Le défaut peut se produire
n'importe où sur la page, dans les zones
de remplissage ou dans les sections
sans aucun contenu imprimé. Sur les
modèles couleur, ces lignes ou stries
sont également visibles sur la page de
nettoyage de la courroie de transfert
intermédiaire.
Solutions possibles
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-
la pour redistribuer le toner.
Réinsérez les cartouches de toner
dans l'imprimante, puis refermez
le capot. Pour une représentation
graphique de cette procédure,
consultez la section
Remplacer les
cartouches de toner .
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez
le site support.hp.com.
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