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Rendez-vous sur http://www.hp.com, recherchez HP Cloud Recovery, puis sélectionnez le résultat
correspondant au type d'ordinateur dont vous disposez.
REMARQUE :
obtenir des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre
pays ou région puis suivez les instructions à l'écran.
IMPORTANT :
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pour restaurer votre ordinateur avant d'obtenir et d'utiliser les disques de restauration HP.
L'utilisation d'une sauvegarde récente peut remettre votre ordinateur en état de marche plus
rapidement qu'à l'aide des disques de restauration HP. Une fois le système restauré, la réinstallation de
tous les logiciels du système d'exploitation libérés car votre achat initial peut être un processus long.
Restauration et récupération de votre système
Vous disposez de plusieurs outils qui permettent de restaurer votre système à l'intérieur et à l'extérieur
de Windows si le bureau ne peut pas se charger.
HP vous recommande de tenter de restaurer votre système à l'aide de la section
restauration et de récupération à la page
Création d'un point de restauration système
La restauration du système est disponible sous Windows. Le logiciel de restauration du système peut
automatiquement ou manuellement créer des points de restauration ou des instantanés des fichiers
système et des paramètres sur l'ordinateur à un moment donné.
Lorsque vous utilisez la restauration du système, elle retourne votre ordinateur à son état au moment où
vous avez effectué le point de restauration. Vous ne devez pas affecter vos fichiers personnels et vos
documents.
Méthodes de restauration et de récupération
Une fois que vous avez exécuté la première méthode, testez pour voir si le problème existe encore avant
de passer à la méthode suivante, qui peut maintenant être inutile.
1.
Exécutez la restauration du système Microsoft.
2.
Exécutez Réinitialiser ce PC.
REMARQUE :
plusieurs heures pour s'effectuer et ne laissent aucune information sur votre ordinateur. C'est le
moyen le plus sûr pour réinitialiser votre ordinateur avant de le recycler.
3.
Récupération à partir de supports de récupération HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Pour plus d'informations sur les deux premières méthodes, reportez-vous à l'application Obtenir de
l'aide :
■
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Toutes les applications, puis l'application Obtenir de
l'aide, et enfin saisissez la tâche que vous souhaitez exécuter.
REMARQUE :
52
Chapitre 11 Sauvegarde, restauration et récupération
Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour
HP vous recommande de suivre la
Les options Tout supprimer, puis Nettoyer entièrement le disque peuvent nécessiter
Récupération à partir de supports de récupération HP à la page
Vous devez être connecté à Internet pour accéder à l'application Obtenir de l'aide.
Méthodes de restauration et de récupération à la
52.
Méthodes de
53.
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