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Symptômes
spécifiques
L'interface
Les périphériques
SuperSpeed
SuperSpeed USB
USB 5 Gbit/s
5 Gbit/s (USB 3.2
(USB 3.2
Gen 1) fonctionnent
Gen 1) est lente
lentement voire pas
du tout
Les
Les périphériques
périphériques
USB sans fil
USB sans fil
répondent
cessent de
lentement ou ne
fonctionner
fonctionnent que
quand un
lorsque la distance
périphérique
entre eux et leur
USB 3.2 est
récepteur diminue
branché
La souris USB
Quand elle est
sans fil ne
branchée sur un des
fonctionne pas
ports USB à l'arrière
correctement
du moniteur, la
souris USB sans fil
traîne ou se bloque
pendant l'utilisation
Description du
problème
Solutions possibles
• Vérifiez que votre ordinateur est
compatible SuperSpeed USB 5 Gbit/s
(USB 3.2 Gen 1).
• Certains ordinateurs ont des ports
USB 3.2 et des ports USB 2.0.
Assurez-vous que vous utilisez le bon
port USB.
• Rebranchez le câble montant sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur en aval).
• Redémarrez votre ordinateur.
• Augmentez la distance entre les
périphériques USB 3.2 et le récepteur
sans fil USB.
• Positionnez le récepteur USB sans fil
aussi près que possible des
périphériques USB sans fil.
• Utilisez un câble d'extension USB pour
positionner le récepteur USB sans fil
aussi loin que possible du port
USB 3.2.
Débranchez le récepteur de la souris USB
sans fil et rebranchez-le dans un port USB
à accès rapide approprié situé au bas du
moniteur.
Dépannage
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