Retourner les produits pour réparation,
3.
Placez le produit dans son conteneur et son emballage de protection d'origine.
Important :
Si le conteneur et l'emballage de protection d'origine ne sont plus
disponibles, emballez le produit dans un conteneur solide en carton
ondulé, et rembourrez-le avec un emballage de protection adapté au mode
d'expédition.
Vous êtes tenu de fournir les marchandises retournées à Cisco en toute
sécurité et sans dommages. Les marchandises emballées incorrectement qui
peuvent avoir causé d'autres dommages peuvent être refusées et vous être
renvoyées à vos frais.
Ne retournez pas les cordons d'alimentation ni les accessoires.
4.
Notez les informations suivantes sur l'extérieur du conteneur :
votre nom,
votre adresse complète,
votre numéro de téléphone,
le numéro RMA,
la description du problème (en cas de défaillance du produit).
Important : l'absence du numéro RMA peut retarder le traitement de votre
produit à réparer. Incluez le numéro RMA dans toute correspondance.
5.
Expédiez le produit à l'adresse fournie par le chargé de clientèle.
Important : Cisco ne paie pas le fret. Veillez à payer d'avance toutes les
expéditions.
7-4
suite
Informations destinées au client
4040707 Rév. A