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Chapitre 9
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Echec de l'imprimante
Résolvez l'échec de l'imprimante.
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Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP.
Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance
Problème de cartouche d'encre
Essayez d'abord de retirer les cartouches puis de les réinsérer. Si le problème persiste, nettoyez les contacts de
la cartouche. Si le problème persiste,
Nettoyez les contacts des cartouches d'encre
Attention
La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches
d'encre sont réinstallées dans le produit dès que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les
cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Il pourrait en résulter un endommagement à la fois de
la tête d'impression et des cartouches d'encre.
1.
Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches.
Patientez le temps que le chariot d'impression se déplace vers la partie centrale du produit.
3.
Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
4.
Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure pointée vers le haut, et localisez les
contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques sont quatre petits rectangles de couleur
cuivrée ou dorée situés dans la cartouche.
48
Résolution de problèmes
HP.
Remplacement des
cartouches.
ligne.
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