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Chapitre 6
Options de garantie supplémentaires
Des plans d'extension de garantie de l'appareil Imprimante HP sont disponibles
moyennant un supplément financier. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez
votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la
garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.
Dépannage concernant l'installation
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration du produit.
De nombreux problèmes surviennent lorsque le produit est connecté à l'ordinateur au
moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur
l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à votre ordinateur avant d'avoir été invité à
le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :
Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation
1.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
2.
Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
Pour de plus amples renseignements, voir
logiciel, » page
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Mettez l'appareil hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.
5.
Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.
Attention
l'écran d'installation du logiciel.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'appareil ne s'allume pas
•
L'appareil est configuré mais n'imprime pas
•
L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel
L'appareil ne s'allume pas
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché
•
Solution 2 : Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt plus lentement.
Solution 1 : Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché
Solution:
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
et à l'adaptateur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un
parasurtenseur ou à une prise multiple.
36
Résolution de problèmes
38.
Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de
« Désinstallation et réinstallation du
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