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15 GARANTIE
Seul le distributeur/revendeur agréé peut faire valoir des droits
à la garantie à l'encontre de Rehateam s.r.l., et le client n'est
donc pas autorisé à les faire valoir (les conditions de garantie
ne sont donc données qu'à titre d'information).
Règles générales de garantie
Rehateam s.r.l. offre une garantie sur tous ses produits, à
condition qu'ils soient utilisés correctement et que toutes leurs
pièces fassent l'objet d'une maintenance adéquate. La garantie
s'étend à tous les vices et les anomalies de matériau ou de
fabrication démontrés et dus à une construction défectueuse, à
un mauvais matériau ou à une conception erronée avant la
livraison au distributeur.
Comment faire valoir ses droits à la garantie
Pour bénéficier de tous les droits de garantie (sur tous nos
produits), il est nécessaire que le distributeur/revendeur agréé
contrôle tous les produits dans un délai de 7 jours à compter de
la livraison afin de vérifier la présence de vices éventuels, et
que, en deuxième lieu, si un défaut de construction est
constaté, il soit immédiatement signalé par écrit à Rehateam s.r.
l.
Le cas échéant, ces vices devront être communiqués
immédiatement par écrit à Rehateam s.r.l. La procédure reste la
même pour les vices constatés après ce délai.
Période de garantie
Rehateam s.r.l. fournit sur ce modèle de fauteuil roulant une
garantie de 5 ans sur la structure du châssis, 2 ans sur toutes
les autres pièces et accessoires, à compter de la date de
livraison, à l'exception des composants qui subissent une usure
naturelle dans le cadre d'une utilisation normale.
Réparation des défauts ou remplacement
La garantie contractuelle en cas de vices est à discrétion de
Rehateam s.r.l. qui peut décider de procéder à la réparation ou
au complet replacement de la pièce. Le distributeur/revendeur
agréé peut effectuer, en autonomie, les seules interventions
minimes, en éliminant le défaut ou en le soumettant à
l'attention de Rehateam s.r.l. En ce qui concerne notre ligne de
production portant la marque Progeo et Physio, dans la mesure
où il s'agit de produits fabriqués sur mesure, avec des
méthodes traditionnelles et non-industrielles, de petites
imperfections, de légères imprécisions sur les couleurs et les
tissus en fibre de carbone ne seront pas considérés comme des
défauts.
Limite de garantie
La garantie ne couvre pas les coûts supplémentaires (pour la
réparation, l'emballage, les frais de main-d'œuvre, les frais
généraux).
La garantie ne couvre pas :
• Les dommages causés par le transport non communiqués
directement au transporteur à la livraison.
• Les réparations effectuées par des concessionnaires ou du
personnel non autorisé.
• Les pièces d'usure - consulter son distributeur / revendeur
pour la liste de ces pièces.
• Les dommages matériels et personnels survenus pendant
l'utilisation de nos produits.
• Les dommages causés malicieusement ou lorsque l'acheteur
est en faute, ou résultant d'une utilisation incorrecte du
produit.
GARANTIE - 77
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