Publicité
GARANTIE
DE GARANTIE
Uw product heeft een garantie van 2 jaar.
De ID COM-garantie geldt voor nieuwe producten die onder de gebruikelijke voorwaarden worden
verkocht door professionele distributeurs (discounters en liquidateurs zijn uitgesloten).
Als u een claim wilt indienen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op
sav_mobilier@idcom-france.com. U wordt dan gevraagd om foto's van het product waarop de klacht
betrekking heeft of om het terug te sturen naar de ID COM distributeur in de originele verpakking,
met alle accessoires en bijbehorende documentatie, vergezeld van de aankoopfactuur en in schone
staat.
Wij nemen de kosten voor het terugzenden van het product voor onze rekening indien wij
aansprakelijk worden gesteld voor een zichtbaar gebrek, een gebrek aan overeenstemming of een
tekort, na een expertise in onze fabrieken. Deze kosten moeten dus door u worden voorgeschoten en
zullen aan u worden terugbetaald als wij aansprakelijk worden gesteld.
Als dit niet het geval is, blijven deze kosten voor uw rekening.
De datum van ingebruikneming die in aanmerking wordt genomen in geval van een geschil of
vordering is die van de factuur voor het nieuwe product dat aan de klant is geleverd.
In het kader van de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie kan een niet-conform of
gebrekkig product naar keuze worden gerepareerd of vervangen. Als het product binnen de
periode van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt gerepareerd, krijgt u zes maanden extra
garantie.
Als u ervoor kiest het product te repareren, zullen wij, indien dit onmogelijk is, het product
vervangen. Dit nieuwe product zal dan gedekt worden door een nieuwe garantie van twee jaar.
Indien vervanging door een identiek product niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor een
gelijkwaardig vervangend product aan te bieden. Het staat u vrij dit laatste te aanvaarden of te
weigeren.
Als het product niet kan worden gerepareerd of vervangen, en het vervangende product is niet
geschikt voor u, dan heeft u een van de volgende opties:
- Ofwel houdt u het product en zal een gedeeltelijke terugbetaling worden gedaan;
- Ofwel stuurt u het product terug en krijgt u het volledige bedrag terug.
TOEPASSINGSDOMEINEN
De garantie geldt, in het kader van een normaal gebruik, voor gebreken in ontwerp, fabricage of
onderdelen die tijdens het gebruik aan het licht komen en betrekking hebben op:
1. Stevigheid van de structuur
2. Sterkte van de vering of de zitsteun
De garantie geldt pas nadat onze diensten het product hebben beoordeeld op basis van de
ingezonden foto's of nadat het product bij ons is binnengekomen.
VAN DE GARANTIE ZIJN UITGESLOTEN
Zichtbare uiterlijke gebreken die bij ontvangst van het product niet aan de distributeur zijn gemeld.
Gevolgen van gebreken in het gebruik voor het product:
- Onjuist gebruik van het product of het niet opvolgen van de instructies in de handleiding
- Vervagen van kleuren door langdurige blootstelling aan natuurlijk of kunstmatig licht
- Gebruik in ongeschikte atmosferische omstandigheden (vochtigheid, of overmatige verhitting)
- Veranderingen aan leer en bekleding veroorzaakt door talg en transpiratie.
- Producten die in een vuile staat en/of met opzettelijke schade zijn geretourneerd
- Defecten of aantasting van het product door ander gebruik dan waarvoor het is ontworpen
- Defecten als gevolg van onjuiste behandeling, gebrekkig onderhoud van het product, wijzigingen
in de constructie en oorspronkelijke kenmerken van het product, het gebruik van geweld,
overmatige overbelasting of reparaties die zonder onze toestemming zijn uitgevoerd.
- Schade als gevolge van een ongeval tijdens het Vervoer.
Veranderingen in het uiterlijk als gevolg van het gebruik van het product en natuurlijke slijtage:
- Verzachting van het schuim, vlekken op het leder, stoffen en microvezels
- Slijtage, scheuren en vervuiling van bekledingen
- Natuurlijke evolutie van kleuren, vernissen en houtwerk in de tijd
PRODUCTIETOLERANTIES
De afmetingen, stalen van stoffen, leder en houttinten die in uw bezit zijn, gelden slechts ter
indicatie. Wij kunnen niet garanderen dat de kleuren en het uiterlijk van de leveringen
overeenstemmen met deze kleurstalen.
Wij kunnen niet garanderen dat stof-, leder- of houtbeitsen dezelfde kleur hebben. Over elk verschil
in uiterlijk kan geen vordering worden ingediend.
EEN GOEDE EN LANGDURIGE LEVENSDUUR VAN UW PRODUCT VEREIST HET
RESPECTEREN VAN ENKELE EENVOUDIGE EN VERSTANDIGE REGELS ZOALS:
- Ga niet zitten op delen van het product die daar niet voor bedoeld zijn en ga niet plotseling zitten
door te vallen.
- Verplaats het product niet door aan de voorkant te trekken.
- Stel het product niet bloot aan de zon, de maan, overmatig licht of hitte.
- Vermijd een te vochtige omgeving, want hierdoor kunnen coatings en/of structuren
uitrekken/verslechteren.
- Gebruik de productaccessoires niet verkeerd
- Gebruik zoveel mogelijk alle plaatsen van het product in gelijke mate om een homogeen comfort
van het geheel te behouden.
Tijdens het gebruik zal het product zachter worden voor maximaal comfort. Het is normaal dat het
product door het gebruik na verloop van tijd verandert.
VOORZORGSMAATREGELEN BIJ LANGDURIG GEBRUIK
- Neem de in deze handleiding aangegeven voorzorgsmaatregelen voor onderhoud in acht.
- Bekledingsstoffen hebben regelmatig onderhoud nodig omdat ze voortdurend worden
blootgesteld aan stof en vuil.
- Wacht niet tot de bekleding erg vuil is voordat u deze schoonmaakt.
- Regelmatig afstoffen met een stofzuiger (uitgerust met een fauteuilborstel) wordt aanbevolen.
IN GEVAL VAN VLEKKEN
- Snel handelen is in dit geval de sleutel tot een goed resultaat. Dep natte vlekken op met een
absorberende doek.
- Breng nooit een reinigingsmiddel rechtstreeks op de bekleding aan, maar gebruik een vochtige,
schone witte doek of een spons.
- Probeer het product altijd eerst uit op een niet zichtbaar deel van de zitting en verwijder dan, na
controle, de vlek met de doordrenkte doek door van de rand naar het midden te wrijven.
- Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen om uw product te reinigen
GARANTIA
A GARANTIA
O seu produto tem uma garantia de 3 anos.
A garantia ID COM aplica-se aos produtos novos vendidos nas condições habituais pelos
distribuidores profissionais (excluem-se os distribuidores e os liquidatários).
Para apresentar uma reclamação, é favor contactar o nosso Serviço Pós-Venda através do
endereço eletrónico sav_mobilier@idcom-france.com. Ser-lhe-á então pedido que apresente
fotografias do produto objeto da reclamação ou que o devolva ao distribuidor ID COM na sua
embalagem original, com todos os acessórios e documentação associada, acompanhado da
fatura de compra e em bom estado de conservação.
As despesas de devolução do produto serão suportadas por nós se formos considerados
responsáveis por um defeito aparente, uma falta de conformidade ou uma falta de qualidade,
na sequência de uma peritagem efectuada nas nossas fábricas. Estas despesas devem, por
conseguinte, ser adiantadas pelo comprador e ser-lhe-ão reembolsadas em caso de
responsabilidade.
Caso contrário, ficarão a cargo do comprador.
A data de entrada em serviço tomada em consideração em caso de litígio ou reclamação é a
da fatura do novo produto entregue ao consumidor.
No âmbito da aplicação da garantia legal de conformidade, um produto não conforme ou
defeituoso pode, à escolha do consumidor, ser reparado ou substituído. Se o produto for
reparado durante o período abrangido pela garantia legal de conformidade, o consumidor
beneficiará de uma garantia suplementar de seis (6) meses.
Se optar pela reparação do produto e tal não for possível, procederemos à substituição do
produto. Este novo produto será então coberto por uma nova garantia de tres (3) anos.
Se a substituição por um produto idêntico for impossível, reservamo-nos o direito de oferecer
um produto de substituição equivalente. O utilizador é livre de aceitar ou recusar esta última.
Se o produto não puder ser reparado ou substituído, e se o produto de substituição não for
adequado para o utilizador, o consumidor tem uma das seguintes opções:
- Manter o produto e ser-lhe-á efectuado um reembolso parcial;
- Devolver o produto e será efectuado um reembolso total.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
A garantia aplica-se, no âmbito de uma utilização normal, a defeitos de conceção, de fabrico
ou de componentes que se manifestem durante a utilização e que digam respeito a :
1.
Solidez estrutural
2.
Solidez da suspensão ou do apoio do assento
A garantia só se aplica depois de os nossos serviços terem avaliado o produto com base nas
fotografias enviadas ou depois de o produto ter sido recebido nas nossas instalações.
A GARANTIA NÃO COBRE
Defeitos visíveis de aparência não declarados ao distribuidor aquando da receção do
produto.
Consequências de uma utilização incorrecta do produto:
- Utilização inadequada do produto ou incumprimento das instruções do manual do utilizador
- Desbotamento das cores devido a uma exposição prolongada à luz natural ou artificial
- Utilização em condições atmosféricas inadequadas (humidade ou aquecimento excessivo)
- Alterações do couro e dos estofos provocadas pela sebo e pela transpiração
- Produtos recebidos de volta em estado sujo e/ou com danos deliberados
- Defeitos ou deteriorações causados ao produto por uma utilização diferente daquela para
que foi concebido
- Defeitos resultantes de um manuseamento incorreto, de uma manutenção deficiente do
produto, da modificação da construção e das características originais do produto, da
utilização de força, de uma sobrecarga excessiva ou de reparações efectuadas sem o nosso
acordo.
- Danos resultantes de um acidente durante o transporte
Alterações do aspeto devido à utilização do produto e ao desgaste natural:
- Amolecimento das espumas, manchas no couro, nos tecidos e nas microfibras
- Desgaste e sujidade dos revestimentos
-
Evolução natural das cores, dos vernizes e dos trabalhos em madeira ao longo do tempo
TOLERÂNCIAS DE FABRICO
As dimensões, as amostras de tecido, as tonalidades de couro e de madeira na sua posse
são fornecidas a título meramente informativo. Não podemos garantir que as cores e o
aspeto das entregas correspondam às amostras.
Não podemos garantir a mesma base de cor para o reabastecimento de tecido, couro ou
madeira. Qualquer diferença no aspeto não pode ser reclamada.
VIVER BEM E DURANTE MUITO TEMPO COM O SEU PRODUTO EXIGE O
CUMPRIMENTO DE ALGUMAS REGRAS SIMPLES E DE BOM SENSO, TAIS COMO
- Não se sente em partes do produto que não tenham sido concebidas para o efeito e não se
sente subitamente, deixando-se cair.
- Não desloque o produto puxando pelo painel frontal.
- Não expor o produto ao sol, à lua ou a qualquer fonte excessiva de luz ou calor.
- Evitar ambientes demasiado húmidos: os revestimentos e/ou as estruturas podem soltar-se
excessivamente ou deteriorar-se.
- Não manusear incorretamente os acessórios do produto.
- Utilizar, na medida do possível, todos os espaços do produto de forma homogénea para
manter um conforto uniforme.
Com a utilização, o produto amolece, proporcionando o máximo conforto. É normal que o
produto sofra alterações ao longo do tempo.
PRECAUÇÕES PARA UMA UTILIZAÇÃO PROLONGADA
- Seguir as instruções de manutenção indicadas neste manual.
- Os tecidos dos estofos requerem cuidados regulares, uma vez que estão constantemente
expostos ao pó e à sujidade.
- Não espere que os estofos estejam muito sujos para os limpar.
- Recomenda-se a limpeza regular do pó com um aspirador (equipado com uma escova para
estofos).
EM CASO DE TAREFAS
- Uma ação rápida é a chave para bons resultados. Limpe as manchas húmidas com um
pano absorvente.
- Nunca aplique um produto de limpeza diretamente no revestimento do pavimento, mas
mergulhe nele um pano branco limpo ou uma esponja.
- Teste sempre a ação do produto primeiro numa parte não visível do produto e, depois de
verificar, remova a nódoa com o pano embebido, esfregando da borda para o meio.
- Não utilize produtos de limpeza abrasivos para limpar o seu produto.
16/16
Publicité
