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Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique
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Préparez les informations de livraison. Vous devrez fournir un nom de contact, un
■
numéro de téléphone, une adresse e-mail, un nom de société et une adresse de livraison dans
la demande.
Informations connexes
"Demande d'envoi de support physique (en ligne)" à la page 40
■
"Demande d'envoi de support physique (par téléphone)" à la page 41
■
▼
Demande d'envoi de support physique (en ligne)
Accédez au site Web suivant : http://support.oracle.com.
1
Connectez-vous à My Oracle Support.
2
Cliquez sur le lien Nous contacter dans l'angle supérieur droit de la page.
3
Dans la section Description de la demande, renseignez les éléments suivants :
4
a. Dans le menu déroulant Catégorie de la demande, sélectionnez l'élément suivant :
Demandes de logiciel ou de support de SE
b. Dans le champ Récapitulatif des demandes, saisissez : PMR for latest software release
for Sun Server X4-4.
Dans la section Détails de la demande, répondez aux questions du tableau suivant :
5
Question
S'agit-il d'une demande d'envoi de support logiciel
physique ?
Quelle est la ligne de produits concernée par la
demande de support ?
Demandez-vous un mot de passe requis pour un
téléchargement de patch ?
Demandez-vous un patch sur un CD/DVD ?
40
Notes de produit du serveur Sun Server X4-4 • Avril 2014
Si vous n'avez pas accès au site My Oracle Support – Consultez les informations de la
section
"Packages de versions logicielles disponibles" à la page 36
packages dont vous avez besoin, puis demandez ceux de la dernière version logicielle.
Votre réponse
Oui
Produits Sun
Non
Oui
pour déterminer les
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