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VISIOLITE
7.7.
Résolution de problèmes
Problème
Le Visiolite® 4K ne s'allume pas
Le Visiolite® 4K est indiqué comme
hors ligne dans VisioWin.
Le test vu par le patient est différent
de celui affiché dans VisioWin®.
L'affichage des tests est déformé
ou incohérent.
Des tâches sont visibles sur les
tests.
L'affichage des tests scintille.
Les couleurs des tests semblent
anormales.
La luminosité n'est pas uniforme ou
trop faible.
Les tests apparaissent flous
Un message d'erreur s'affiche au
démarrage de VisioWin®
Si le problème persiste, ou pour tout autre problème, contacter FIM Medical ou votre distributeur agréé.
Pour une prise en charge rapide du problème, il sera utile de fournir les informations système ou les
journaux d'événements disponibles depuis la page d'aide VisioWin® (cf. paragraphe 7.3).
®
4K
Cause probable
Défaut d'alimentation électrique
Le Visiolite® 4K n'est pas
détecté ou reconnu par le PC
L'intégrité des données stockées
dans la mémoire interne de
l'appareil est compromise.
L'écran d'affichage est
endommagé.
Les optiques sont embués
Le répertoire Windows où sont
stockées les données du logiciel
n'est pas accessible en
lecture/écriture.
La base de données n'est pas
accessible en lecture/écriture.
FD1160.DOC.001 V01.00.00
Solution
Vérifier le bon branchement électrique
du Visiolite® 4K, un témoin lumineux
vert doit être visible sur le bloc
d'alimentation.
En cas d'utilisation d'une multiprise,
brancher le bloc d'alimentation
directement sur une prise murale.
Eteindre le Visiolite® 4K, déplacer le
câble USB de connexion sur un autre
port disponible du PC.
Eteindre le Visiolite® 4K, débrancher
le bloc d'alimentation.
Rebrancher le bloc d'alimentation et
redémarrer le Visiolite® 4K.
Eteindre le Visiolite® 4K, débrancher
le bloc d'alimentation.
Maintenir le Visiolite® 4K au repos
plusieurs heures avant de le
rebrancher.
Nettoyer les optiques du masque
avec un chiffon microfibre.
Vérifier auprès de votre
administrateur réseau les
autorisations de sécurité attribuées au
compte utilisateur Windows.
Mai 2024
62
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